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Q:货品指定仓库,一个订单被拆分成2个订单,其中一个订单要退款,为什么我选中一个订单退款,两个订单都会被退掉?【企业版】

我们就这种情况举一个例子:

买家在平台上购买了 5份 泡沫垫。

在ERP内拆分成两单,一单3个,一单2个。然后操作的时候,选择三个的那个希望退掉3个。但是系统内的退款操作走的是担保退款的逻辑,所谓的担保退款的逻辑指的就是平台退款的逻辑。

使用过平台退款的人都知道,平台退款是不允许只退其中3份这种退法的,要退就只能5份一起退。

所以当一个订单被拆分成两个订单,但是这两个被拆分订单内的货品是一样的并且属于同一个原始子单(这里的同一个原始子单指得就是示例中的那种情况),退款其中一个就会自动将属于同一个原始子单的全部退掉。于是两个订单全部被退掉了。

解决方案:如果您是希望只退其中的部分,那么请使用非担保退款。