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160624试题&答案

账款模块课后考题及答案

1.客户的财务痛点有哪些?(10分)

  1. 没有使用财务软件的客户使用execl记账,容易出错,工作量大,不方便查找。
  2. 售后退款业务复杂,退款金额难以分类汇总统计
  3. 销售订单单量大,人工对账工作量大,效率低,容易错
  4. 物流单号量大,对账麻烦
  5. 没有使用财务软件的客户,对于日常办公费用,基本放弃记录或者使用execl记录

评分标准:每个2分

2.使用财务软件的客户或大客户,我们能给他们提供哪些财务方面的帮助?(10分)

  1. 平台对账
  2. 售后退款分类记录并提供查询
  3. 物流对账

评分标准:每个3分,全答对给10分

3.对于采购业务的财务模块,咱们能提供哪些帮助?(10分)

  1. 供应商预付款
  2. 供应商分批结算
  3. 供应商批量结算
  4. 供应商对账

评分标准:每个2.5分

4.对于平台订单,咱们能给客户提供哪些帮助?如何操作?(10分)

平台对账:咱们记录所有平台已发货金额,用发货金额和收款金额做对比,一致则对账成功,不一致则对账失败。对账失败的,客户处理完成后可手工设置对账成功。收款金额可以通过execl导入到咱们系统,阿里平台的收款还可以抓取支付宝数据来进行对账。

评分标准:答出平台对账给4分,答出如何操作给6分

5.对于线下的客户,我们能提供哪些帮助?如何操作?(10分)

  1. 客户预存款:在收款付款界面,可以对客户建预收单,新建完之后审核,如果金额有误,可以冲销后再从新新建并审核。在往来账目可以查到客户的预存款余额。
  2. 挂账:在手工新建界面,选择发货方式为挂账,并设置预计结算时间。在应收应付界面可以通过条件进行筛选出挂账应收。

评分标准:答出 客户预存款 2分,如何操作3分 挂账同样的。

6.售后退款明细在哪登记?有什么用?(15分)

在新建退款退货单时,可以添加退款明细数据。在统计下的售后退款金额明细界面,可以查询售后退款金额明细。

帮助客户记录售后各类退款金额,然后可做分类统计,客户可以根据各类退款金额分析售后整体情况,有针对性做改善,降低退款退货比例。对于大客户,还可以帮助客户把退款退货金额分类整理,记录到财务系统。

评分标准:答出在哪登记5分 有什么作用每条5分,共2条。

7.物流公司给客户一批待结算的物流单号,其中有一些单号在旺店通系统里不存在,旺店通如何检查出来的?(10分)

在物流资费结算界面,把物流公司给的物流单号导入到旺店通系统,如果物流单号在旺店通系统不存在,则会报错提示哪些物流单号不存在。

8.客户收付款收错了,该如何处理?(5分)

收款付款和其它收付款,如果收错了,可以冲销掉

9.如何查找今天需要向哪些买家收挂账的钱?(10分)

应收应付界面,应收应付类型设置为销售-挂账应收 预计结算时间设置为今天的时间,然后筛选

10.咱们后续会做哪些方面的优化?(10分)

  1. 提供收支项目汇总统计,避免客户导出收付款数据,在execl中分类汇总
  2. 采购模块应付管理优化,采购入库审核后,生成待审核的发票,客户财务可以对发票数据修改,审核发票生成采购应付单,再对应付单进行付款

评分标准:每条5分

你所遇到的客户财务需求有哪些?(加分题。每条5分)