平台邮费处理方案

一、方案背景

用户在结算过程中遇到问题:

问题1:平台拍单邮费链接的邮费用户不希望将邮费链接作为一个货品,而是作为其他同单正品的邮费,如何处理?

问题2:有的用户希望将平台邮费作为销售收入,而有的用户则希望将平台邮费作为其他收入或费用,如何处理?

问题3:退款金额大于发货金额,比如发货10元邮费5元,退款是申请退款15元,用户希望与发货一致退款金额是10,退款邮费是5,如何处理?

二、方案概述

针对上述客户问题,我们有以下方案:

问题1方案:设置邮费关键词,如果系统检测到发货货品中有货品包含关键词,则将此货品的发货金额分摊到其他同单货品邮费中。如下如所示:

问题2方案:根据配置控制邮费是否算在发货金额中。如果不算邮费,则基础数据汇总时发货金额扣减邮费;否则发货金额中包含邮费。当然,与账单对账时依旧使用“邮费+发货金额”对账,另外,对账成功后的货品维度对账汇总数据在与第三方财务系统对接前也会处理掉邮费,以保证应收与收款可以正确核对。

最后,邮费以店铺维度汇总对接第三方财务系统。

如下图所示,图一为货品发货金额不含邮费处理,图二为货品发货金额含邮费处理

问题3方案:系统抓取退换单后,计算退款金额大于发货金额部分,并将大于部分的金额作为退款邮费处理。

三、系统操作

1.邮费链接处理

▶Step1:在[基础设置→结算配置]界面填写关键词,如下图“虚拟”。

注意:目前只支持一个关键词,且子单货品名称必须是以关键词开头的货品才可匹配。

▶Step2:发货后系统拉取发货数据,在[数据中心→基础数据→发货明细表]可以看到分摊结果。

如:下图OMS订单发货正品A和B,虚拟链接C

系统抓取发货明细分摊如下:

匹配到C货品为虚拟链接邮费,发货金额12

分摊公式:
子单分摊邮费=原子单分摊邮费+(虚拟链接邮费发货分摊金额+虚拟链接分摊邮费)*[(子单货品分摊后金额)/(整单货品分摊后金额-虚拟链接分摊后金额)]

则按公式计算B的最终分摊邮费为:

原子单邮费3.1579+(虚拟链接发货金额12+虚拟链接邮费5.0526)*[(子单货品分摊后金额15)/(整单货品分摊后金额45-虚拟链接分摊后金额12)]=3.1579+7.7511=10.9090

为避免精度随时,最后一单使用减法

A的最终分摊邮费为:

原子单邮费3.7895+(虚拟链接发货金额12+虚拟链接邮费5.0526)-子单B分摊邮费7.7511=13.0910

2.货品发货金额是否包含邮费处理

在[结算配置界面],勾选邮费是否分摊到货品上

选项 效果
勾选 邮费作为货品分摊发货应收金额的一部分,
发货汇总表中的 分摊发货金额 = 明细表分摊发货金额 +明细表分摊邮费;
仅退款、退款退货汇总表中的 退款金额=明细分摊退款金额+明细分摊邮费
相应对账汇总表中的
发货对账汇总表 收款金额=中间表收款金额;
仅退款、退款退货汇对账汇总表 退款金额=中间表平台退款金额
不勾选 邮费不作为货品分摊发货金额的一部分,
发货汇总表中的 分摊发货金额 = 明细表分摊发货金额 ;
仅退款、退款退货汇总表中的 退款金额=明细分摊退款金额
相应对账汇总表中的
发货对账汇总表 收款金额=中间表收款金额-中间表分摊邮费;
仅退款、退款退货汇对账汇总表 退款金额=中间表平台退款金额-中间表分摊邮费

例:货品A发货金额20元,邮费10元,账单收款30元,中间表对账状态为对账成功,则基础数据汇总和对账数据汇总展示如下:

配置勾选:发货汇总表汇总A货品发货应收30元;对应对账汇总表汇总A的收款是30元;

配置不勾选:发货汇总表汇总A货品发货应收为30-10=20元;对应对账汇总表汇总A的收款是30-10=20元

注意:

①不论邮费是否分摊到货品,系统都会将邮费以店铺维度进行统计,可以关注对账邮费表;

②对账时不受影响,依旧使用(分摊发货金额+分摊邮费)作为实际应收与账单收款进行对账来确定对账状态;

③退款计算邮费配置不勾选时,则该配置对退款数据无效。

3.退款邮费处理

勾选配置,计算退款邮费,不勾选则不处理

选项 效果
勾选 当退款金额大于其发货金额时,将大于部分作为退款邮费;分摊邮费=货品退款金额-发货金额;
分摊退款金额=退换单或原始退款单退款金额-分摊邮费
不勾选 不计算退款邮费,界面将邮费算作退款金额一部分,邮费默认展示0;
分摊退款金额=退换单或原始退款单退款金额

例:当退给买家的退款金额大于发货金额时,货品A发货金额10元,退回买家的金额为15元,则

配置勾选:分摊邮费为15-10=5元,分摊退款金额为15-5=10元;

配置不勾选:分摊邮费为0,分摊退款金额为15元