常见问题

答：

1）查看账单明细映射状态，是否包含“未映射、映射失败、映射异常”的数据，因为这些非映射成功数据是不参与“数据透视汇总表”统计的，所以如果有这些状态的数据明细，则会导致系统的汇总表数据与支付宝或其他账单平台不一致；

▼对于“映射失败”明细处理方案：

检查【数据透视项目管理表】界面是否存在能够映射的规则。

如果存在可映射规则，在【数据透视明细表】刷新条目即可；

如果不存在可映射规则，则需要先在【数据透视项目管理表】新建项目规则；

如果不存在可映射规则，且该条明细没有必要创建规则，则在【数据透视明细表】手动指定账单所属项目即可。

▼对于“映射异常”明细处理方案：

检查【数据透视项目管理表】界面映射规则，是否有多条映射规则可映射，如果是，则需要编辑映射规则，是账单明细有且只有一条可映射规则。

2）如果非1）所致，则请尽快告知旺店通相关人员