菜鸟打印常见问题

**1、菜鸟打印时提示:无效的加密数据**

解决方案一:

可以参考下这个,操作一下:http://www.diandaxia.com/read.php?tid=38029

解决方案二:

按菜鸟给出的解决方案操作一下:

用户操作系统里面的系统日期和时间必须是正确的,系统时间正确的情况下,可能导致报错的原因:

1.确认操作系统是否是xp

解决方法:目前是监听dns解析来确定网络是否可用的,xp的这块api不支持。建议升级操作系统为win7及以上版本。

2.确认安装的是云打印客户端最新版本

3.确认用户网络环境稳定。

4.必须保证云打印资源域名通过浏览器可以正常访问:cloudprint.cainiao.com cdn-cloudprint.cainiao.com

 无法访问云打印资源域名,可能是dns有问题,可以按照下面的步骤进行设置:
 尝试使用阿里云 dns,建议使用阿里云dns(223.5.5.5 223.6.6.6)
 如果使用阿里云 dns 无效,尝试选择,对应服务商的 dns
 步骤2无效,尝试自动获取 DNS(不要指定 DNS)
 配置dns后,重启电脑后才可以生效,建议重启一下再试。

**2、关于添加菜鸟云模板尺寸问题**

添加菜鸟云模板时,显示的尺寸为自定义区域尺寸,无需去找和实际纸张尺寸大小一致的模板。只需要在添加模板的时候,选择对了即可。

下面以一联单模板为例:

【新建模板】时,找到 名称为一联单的模板,然后添加模板,尺寸选择一联单即可。

在菜鸟打印组件中设置,设置方法如下:

打印机–>打印选项–>选择对应的打印机。通过勾选或取消勾选‘已印刷上联LOGO’‘已印刷下联LOGO’来实现。

**4、物流单打印出来有空白纸或是尺寸大小/方向不合适**

在菜鸟打印组件中设置,设置方法如下:

打印机–>打印选项–>选择对应的打印机。勾选 自适应纸张大小、自适应纸张方向。

**5、打印出来物流单乱码**

打印组件问题,官方回复:遇到这种情况重打即可。