视频监控

一、场景描述

当仓库出现漏发、错发、或者订单到货时包装破损等情况时,无法判断以上情况是在仓库发货过程中 还是 包裹运输途中出现的问题。

二、功能价值

仓库管理人员对出库验货、一单一货验货、打包登记、快捷装箱以及智能退货入库操作进行视频监控,实时监控仓库人员处理货品流程,后续可以通过异常单据查询相关视频,为异常单据的溯源、追责提供良好帮助。

三、功能说明

3.1、验货-视频监控

用途:监控验货员仓库验货的实际操作,后续可以通过查询订单对应视频追溯异常订单是否在验货环节出错。

使用功能:客户端【出库验货】、客户端【一单一货验货】

录制操作:当搭建好上传视频服务器、添加视频服务器并配置成功后,需要在【出库验货】、【一单一货验货】界面“本地配置”处“开启视频录制”,即可在出库验货界面录制验货员工的详细操作。

3.2、打包登记-视频监控

用途:监控打包员仓库验货的实际操作,后续可以通过查询订单对应视频追溯异常订单是否在打包环节出错。

使用功能:客户端【打包登记】

录制操作:当搭建好上传视频服务器、添加视频服务器并配置成功后,需要在【打包登记】界面“本地配置”处“开启视频录制”,即可在打包登记界面录制打包员工的详细操作。

3.3、智能退货入库-视频监控

用途:监控入库人员仓库入库的实际操作;退货完成后,售后人员可以通过查询订单对应视频查看入库人员是否正常完成入库动作。

使用功能:客户端【智能退货入库】

录制操作:当搭建好上传视频服务器、添加视频服务器并配置成功后,需要在【智能退货入库】界面“本地配置”处“开启视频录制”,即可在智能退货入库界面录制入库员工的详细操作。

3.4、快捷装箱-视频监控

用途:监控入库人员仓库装箱的实际操作;退货完成后,售后人员可以通过查询订单对应视频查看装箱人员是否正常完成装箱动作。

使用功能:客户端【快捷装箱】

录制操作:当搭建好上传视频服务器、添加视频服务器并配置成功后,需要在【快捷装箱】界面“本地配置”处“开启视频录制”,即可在智快捷装箱录制装箱员工的详细操作。

3.5、查看视频

使用功能:客户端【视频管理】

查看操作:首先在【视频管理】界面通过搜索条件“出库验货、一单一货验货、打包登记、智能退货入库、快捷装箱”搜索出录制的视频,即可右键“播放视频/打开视频所在位置”,查看对应单据视频。

  • “出库验货”操作类型的视频可以通过“出库单号、仓储单号、物流单号、客户网名、手机号码”查询条件进行查询
  • “一单一货验货”操作类型的视频可以通过“出库单号、仓储单号、物流单号、客户网名、手机号码”查询条件进行查询
  • “打包登记”操作类型的视频可以通过“出库单号、仓储单号、物流单号、客户网名、手机号码”查询条件进行查询
  • “智能退货入库”操作类型的视频可以通过“入库单号、物流单号”查询条件进行查询
  • “快捷装箱”操作类型的视频可以通过“出库单号、物流单号”查询条件进行查询

LOL详细操作(配置视频、注意事项)可点击此处查看 视频设置