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发货

1、发货汇总账

汇总一段时间内的发货包裹数量和邮资成本及系统预估邮资成本。

汇总方式:[按货主]、[按仓库]、[按物流公司]、[按货主+物流公司]、[按货主+仓库]。

显示方式:[按天统计]、[按月统计]

注:列表中的包裹数包括装箱的箱子数(未装箱订单的订单数+已装箱订单的箱子数)

2、发货明细账

用来记录已发货的订单的详细发货信息。

可以通过仓库、货主进行筛选,也可以通过订单编号、仓储单号等信息进行精确查找。

3、物流追踪

场景:万一对方没有收到包裹或者包裹信息找不到,可以方便查询单据的物流情况,所以希望系统能够对接相应平台以及平台物流提供此功能,方便仓库人员查件。

(1)界面显示追踪单号的货主、仓库、仓储单号、出库单号、原始单号、收件人基本信息(收件人、昵称、电话、省市区、收件人地址)、物流公司以及单号、平台、状态、异常原因(WDT暂不支持的物流类型显示:此物流类型暂不支持)、物流时效、发货时间、更新时间以及揽件时间(物流时效(已揽件 → 已签收/拒签/问题件中间所用的时间)。

(2)可以使用“仓库、货主、物流公司以及单号、出库单号、状态(全部、待处理、处理失败、待揽件、已揽件、运输中、派送中、待取件、已签收、拒签、问题件)、订单发货后XX小时未揽件、揽件后XX小时无有效物流信息、物流时效区间、发货时间、更新时间以及揽件时间”搜索相应追踪单号。

(3)具体追踪单号下方显示物流追踪详情日志。可以显示操作人在具体时间操作的“重新推送/取消揽件/切换授权平台/设置标记”等信息。

(4)【导出最新轨迹】,可以导出界面字段+轨迹详情(最新的一条轨迹信息),用于向货主同步目前订单的物流情况。

3.1、【物流平台授权】

添加物流追踪平台授权时可以为授权平台自定义名称、选择平台、填写客户编号以及密码。自动查询目前仅支持WDT物流追踪轨迹平台、物流直连查询平台;授权平台的添加目前只支持快递100 、TrackIngMore。WDT物流追踪平台、物流直连查询为系统自动创建,不允许修改、停用以及启用。

注:需开启系统配置【自动订阅物流轨迹】,针对于“已发货”的单据会将物流平台更改为“WDT物流追踪平台”且初始状态为“待处理”(其中使用京邦达/顺丰物流的单据会将物流平台更改为“物流直连查询”且初始状态为“待处理”)。

1、WDT物流追踪平台是免费平台。目前支持物流公司:圆通、中通、申通、德邦、百世汇通、EMS。(不区分单号类型)。

(WDT物流追踪平台支持物流可参考【wms物流轨迹对接】界面)

2、物流直连查询平台是免费平台。是针对于使用京邦达/顺丰物流的单据的自动查询平台。

(1)自动查询:在每天凌晨2点时,针对七天之内发货且状态为“待处理、待揽件、已揽件、运输中、派送中、待取件”的 “物流直连查询”平台的物流轨迹信息执行一次自动查询操作。

(2)手动查询:使用【轨迹查询】功能手动选中单据查询。

注:若客户使用顺丰快递物流追踪功能,需要用户的顺丰账号支持物流轨迹查询功能,否则查询轨迹时会提示“客户未配置此业务”。

3、其他平台为收费平台。支持物流可自行查询具体平台。

4、系统每隔几分钟会收到轨迹信息,并且检查物流时效、更新时间、揽件时间是否正确。物流时效:物流时效=签收(拒签|问题件)时间=揽件时间。物流时效只计算一次,计算的时效值只计算一次,计算时效值最小为1,单位为小时,精确到小时。

3.2、【重新推送】和 【切换追踪平台】

假如系统设置了多个物流轨迹平台,首先所有发货订单都会进入到“WDT物流追踪平台”追踪物流,现“WDT物流追踪平台”支持物流会正常推送,如果支持的物流因某些原因“处理失败”可以使用【重新推送】;如果所有某些物流现不支持使用“WDT物流追踪平台”追踪会显示“处理失败”可以使用【切换追踪平台】。

【重新推送】条件:WDT物流轨迹追踪 + 处理失败。重新推送后,状态会变成“待处理”的状态。

【切换追踪平台】:只有处理失败的单据才能切换。

切换到收费平台时,即可弹出【切换授权后物流轨迹查询】弹窗,实现切换平台后自动执行轨迹查询。
选择多条订单进行切换授权平台时,如果所选订单中包含已有轨迹的订单,弹窗报错。让用户重新选择后进行切换。
切换到“WDT轨迹追踪平台”则不会弹出小窗;

3.3、【取消揽件】

订单物流轨迹状态是“待处理、处理失败、待揽件”时支持右键 “取消揽件”,订单物流轨迹状态会变为“取消揽件”。

3.4、【轨迹查询】

选择需要轨迹查询的单据后点击该按钮即可显示【物流轨迹查询】界面。

1、批量选择-使用该功能的单据需要是同一个物流平台授权的单子。

2、一次性最多选择200单查询轨迹信息。超过200则报错“每次手动查询最多200条数据”;

3、【物流轨迹查询】界面,物流详情按照扫描时间倒序展示;

3.5、【订单标记】

物流追踪页面右键【订单标记】功能,并且可以根据订单标记进行筛选相应单据。

3.6、相关配置

全局配置【自动订阅物流轨迹】:需开启配置后,才可使用“WDT物流追踪平台”查询物流轨迹。如果在授权平台里没有“WDT物流追踪平台”,系统会在某一订单发货后自己创建,如果有则不创建。针对于使用京邦达/顺丰物流的单据会将物流平台更改为“物流直连查询”且初始状态为“待处理”,系统会自己创建该平台。

注:此配置默认不开启。