销售订单

1、功能说明

记录erp推送过来的销售订单业务单据或导入本系统的销售订单业务单据。

2、特殊说明

  • 可在单据打印界面指定有效期、批次进行出库(如果ERP指定了批次且推送过来了,那么将会优先按照该批次进行出库,如果推送过来的批次在WMS中不存在则推送失败并返回报错)。
  • 如果销售订单已出库,则erp不能取消销售订单。
  • OMS推送订单时,如果推送的订单物流是线下普通物流,且有物流单号和大头笔集包地,则在打印物流单时将推送过来的大头笔集包地打印出来。(正常没有推送物流单号,在WMS手动填写的物流单号是没有大头笔和集包地的。
  • OMS推送订单时,如果订单中含有旺店通ERP系统中的组合装货品,在勾选【订单相同货品不合并】配置的前提下,销售订单中的货品备注接收旺店通ERP推送的组合装信息(组合装名称 * 组合装数量);不勾选【订单相同货品不合并】配置。则不接收旺店通ERP推送的组合装信息。 (例如:ERP推送至WMS的销售订单中包括A组合装(B*1;C*1),WMS【销售订单】界面货品明细显示为B一条明细(备注为A组合装名称*A组合装数量);C一条明细(备注为A组合装名称*A组合装数量)。)
  • 在{设置}-{系统设置}-{库存设置}勾选[出库单打印或生成拣货单之后禁止取消]的配置,可以控制打印后不允许erp取消销售订单。

  • 在{设置}-{系统设置}-{订单设置}勾选[订单货款金额使用货品档案货品单价计算]的配置,货款总额按照wms系统中的货品档案货品单价计算,关闭配置【订单货款金额使用货品档案货品单价计算】,货款总额按照OMS系统中的货品档案货品单价计算。

  • 在{设置}-{系统设置}-{基本设置}勾选[订单相同货品不合并]的配置,ERP推送到WMS的订单中包含一种货品多条明细的情况明细不进行合并

3、订单的推送

委外的订单,在审核之前的流程和普通的订单也是没有区别的。当审核后,在【库存】–>【销售出库】–>【销售出库单】界面,能看到对应的出库单。那么委外的出库单的状态为 “待推送” 。这时就不需要手动推送订单了,我们旺店通的系统,后台会自动推送此类订单。如果推送成功,出库单状态会变为 “已审核” ;如果推送失败,状态就变为“同步失败”,并且“错误信息”栏里会显示错误信息,如果提示原因清晰,商家可以自行修改,修改后,再进行一次推送;如果提示原因不明,需要找仓库咨询,并做进一步处理。

对于“同步失败”的单子,有时可能是因为网络等原因需要重新推送,只需要选中该单,右键点击【委外操作】–>【重新处理出库单】.这个单子状态就会重新变为“待推送”,然后等待后台推送。

4、订单的审核

订单推送至销售订单页面时,需要审核该销售订单,可以开启【递交订单时自动审核订单】或开启自定义配置【多级审核级数:XX(1-5级)】设置多级审核权限,只有拥有某一级别权限的员工才可以经行该级别的审核。

多级审核:销售订单界面,对于每一级的审核权限,可以在设置审核级数后,在销售订单界面筛选条件中可以选择“审核级数”,筛选相应级别订单(审核级数显示设置中的最高级数),该筛选条件只有在“待审核”状态时才可以选择,且其它状态下该筛选条件不生效;同时在页面新增了“审核级数”的订单字段。

  • 右键【转入】可以将订单转为当前级数之后的任意一个审核级别,也可以直接完成审核。
  • 右键【多级审核驳回】可以将订单驳回到当前等级之前的任何一个级别。
  • 同时开启【递交订单时自动审核订单】、【多级审核级数:XX(1-5级)】,订单需要多级审核。

5、订单的取消

对于推送成功,状态为“已审核”的销售出库单,如果出现客户取消订单或者要修改商品的情况,首先要做的是通知仓库,这个单子取消。那么就要用到撤消委外出库单的操作了。选中要取消的出库单,右键点击【取消委外出库单】,如果成功,弹出成功窗口,订单也变为了“待审核”状态,重新回到【订单审核】界面。如果失败,同样也会弹窗通知失败原因,解决方案同之前说的失败解决方案一致。

此处要说明的是,我们的订单发到仓库那边,是不允许他们部分发货的!

6、订单的导入

销售订单省市区可从收件人地址字段提取,“收件人省市区”字段改成不是必填的,如果填写了就从“收件人省市区”字段解析,如果没有填写,就从“收件人地址字段”解析;填写“收件人地址字段”时必须将省市区用空格隔开。提取时除特殊城市(直辖市、自治区、台湾、特别行政区、海外)以外的省份,如果其省份信息中没有省字,则自动添加“省”字(例如:甘肃 庆阳市 宁县 ,则自动提取为:甘肃省 庆阳市 宁县)。当识别出的“省市区”为空或识别出的“省市区”中只有省份信息时,不能审核成功。

注:如果导入时直接填写的“收件人省市区”中除特殊城市(直辖市、自治区、台湾、特别行政区、海外)以外省份没有带“省”字,则导入失败。

①当省市区内容书写错误,导入的订单后不会根据地址识别出来省市区;

例如:“收件人地址”填写“天机 天机市 滨海新区”,不会识别出省市区。

②当省市不对应,导入的订单后只会根据省市区的顺序识别出地址中正确部分;

例如:“收件人地址”填写“天津 潮汕市 阿城区”,“省市区”会识别出了“天津”。

③当省不全、缺少市、市不全、省或市字写错这几种情况,导入的订单后可成功识别出省市区。

例如:“收件人地址”填写“新疆乌鲁木齐市新市区河北东路北二巷北亭超市”(省不全)、“江苏省沭阳县阳光天地西门时尚百货”(缺少市)、“青海省海北州门源县浩门镇公安局门卫”(市不全)、 “广东省潮洲事潮安县安埠镇皇家公馆后面豪华公寓301房”(省或市字写错,前提是区是对的)这几种情况是可以识别出省市区字段的。

7、订单的冻结

销售订单界面右键可以冻结订单,可以选择“待审核”或“待递交”状态的订单进行冻结。冻结的订单可以进行解冻以及设置标记操作。冻结原因可以在【原因列表】界面添加或在冻结后选择冻结原因。

8、操作说明

(1)在销售订单界面,可以查看、搜索、导入、取消、冻结销售订单;同时销售订单页面也可以选择单据新建或批量新建事务。

(2)erp把销售订单推送到本系统后,系统会自动递交并审核销售订单。如果遇到待递交的订单,则等待系统自动递交。遇到待审核的订单,则查看审核异常标记,根据异常标记做对应的处理。目前会出现审核异常的原因有两种:物流没选和库存不足。物流没选即erp里未指定物流或指定的物流没有匹配到;库存不足即订单中有货品在仓库中库存不足。

(3)对于库存不足的订单,则对相应库存不足货品进行入库移位或采购操作,等待库存充足后再进行审核。

(4)对于物流没选的订单,分为2种情况:erp里未选择物流或则选择的物流未匹配上。对于这类订单则要到仓库界面添加该物流编码对应的WMS物流,然后在{销售订单}界面,右键点击〖订单刷新〗-〖物流公司〗重新匹配物流公司。

(5)如果erp里指定了物流类别,想要在本系统内将物流修改为非erp选择的物流,则有两种情况:一种是推送过来的订单已获取了物流单号,这种订单无法修改其他物流;另一种是未获取单号,则必须用右键菜单里〖修改物流(强制)〗这个功能。

(6)搜索:如果有物流到不了的地方需要批量搜索,可以在搜索条件“收件人地址”处填写多个地址,支持模糊搜索,搜索方式为:搜索条件1,搜索条件2,搜索条件3……(支持中英文逗号)

比如:收件人地址填写“天津,上海”,可以模糊搜索出收件人地址中包含天津或者包含上海的单据。

9、订单的多物流单号

推过去的订单,如果仓库发的是多个包裹,也就有了多个物流单号。当他们回传回来信息时,我们只回传了其中一个物流单号(未装箱前的物流单号)在订单的信息里,其他的物流单号不会回传。

10、缺货管理

当订单推送到WMS后,在审核的时候会判断订单中货品的缺货情况,如果订单中有部分货品库存不足缺货了,自动审核是不会审核成功的,这个时候该订单的库存不足的货品就会被记录到【缺货管理】中,如果库存不足后,手动将其审核通过了,该货品入库库存不足也还是会记录在【缺货管理】中;

在生产单管理界面的【缺货货品一键生产】中的缺货货品来自于销售订单的【缺货管理】。

11、订单拆分

在销售订单界面,选中要拆分的订单,右键可以使用订单拆分功能将该订单拆分成多个订单。目前拆分订单方式有四种:按种类拆分、按组合装拆分、深度拆分、自定义拆分。

注:

1.该订单拆分为手动拆分功能;

2.使用订单拆分功能需要在货主设置中开启【开启订单拆分】的配置同时也要拥有订单拆分的权限,才可以使用订单拆分功能。

11.1、按种类拆分

功能说明:选中要拆分的单据,右键-订单拆分-按种类拆分,可以将该订单拆分为一种货品一个订单;

举例:3个货品A、4个货品B会拆分为两个订单,订单A中为3个货品A,订单B中为4个货品B。

11.2、按组合装拆分

前提条件:建立好组合装。

功能说明:选中存在组合装要拆分的单据,右键-订单拆分-按组合装拆分,可以将该订单中的组合装的货品全部拆分成1个货品的订单,非组合装中的货品单独一个订单;

举例:现有组合装为组合1其中包括2个货品A、1个货品B,现有订单有1个组合1、2个货品C,将该订单进行“按组合装拆分”会将其拆分为2个货品C、1个货品A、1个货品A、1个货品B总共四个订单。

11.3、深度拆分

功能说明:选中要拆分的单据,右键-订单拆分-深度拆分,可以将该订单中的所有货品全部拆分为1个货品的订单;

注:如果存在组合装,则1个组合装为一个订单,不对组合装内货品进行拆分。

举例:订单中有2个组合1、2个货品A,使用深度拆分后,将会拆分为1个组合1、1个组合1、1个货品A、1个货品A总共四个订单。

11.4、自定义拆分

功能说明:自定义拆分总共拥有两种模式:以单品为单位、以数量为单位,每种模式也有相应的拆分方式的设定;

拆分模式:	 	
 【以单品为单位 - 与】订单中必须包含选择的所有单品,将其单独拆分为一个订单;
 【以单品为单位 - 或】订单中只要包含选择中的一些单品,则将包含的这部分单品拆分为一个订单;	 	
 【以数量为单位 - 只拆一次】将从订单中拆分出一条包含选中货品的数量的订单;	
 【以数量为单位 - 循环拆分】将从订单中拆分出多条包含选中货品的数量的订单,如果拆分后还剩余货品则剩余货品为单独一个订单;	
 【以数量为单位 - 数量不等不拆分】只有订单中货品和货品数量完全一致,才会将订单中的该货品拆分为一个订单;	

该界面可以将设置好的拆分模式保存为策略可以在自定义拆分界面进行保存、选择、删除操作;在该界面也可以为拆分的货品进行拆分备注,备注会记录到拆分后的订单的该货品备注上;拆分后的订单默认是标记为固定的订单拆分的标记,在自定义拆分中也可修改设置修改此次拆分的标记。

11.5、拆分

功能说明:可以对订单进行精细拆分。选中一个订单(只允许一单一单的操作)点击后在弹窗中显示出当前订单的货品信息及其数量。在主订单信息中对某些货品填写拆分数量后,拆分货品会出现在新订单信息中(可对新订单添加标记)。

①点击【继续拆分】按钮,主订单信息的货品拆分数量更新(未拆分数量 - 刚刚的拆分数量);

②点击【拆分完成】按钮,完成对主订单的拆分;

11.6、拆分后查看及查询

订单拆分后会自动为拆分后的订单全部进行标记,标记为内置标记不可修改名称,可以修改颜色字体等属性;

对于订单是否已经拆单,可以使用筛选条件中的【已拆单】勾选项进行查询。

11.7、拆分后的订单回传

发货拆分订单中的一个订单,回传该订单拆分前的总销售订单的预估邮资和预估重量。

12、订单的合并

在销售订单界面,支持拆分订单后的订单进行合并。该功能支持批量合并,当选中相同或多个不同订单编号订单时,可以将这几个订单编号的订单分别合并。

注:只有拆分过得“待审核”状态订单才能使用订单合并。

13、订单的虚拟仓切换

在销售订单界面,客户使用虚拟仓功能且走虚拟仓策略的订单在审核之前(待审核、待递交状态),可以选中单个或多个此类订单—右键【虚拟仓切换】修改为当前虚拟仓下的任何一个仓库。

注:

1、当修改订单的仓库不属于虚拟仓仓库,【虚拟仓切换】按钮默认置灰

2、可以批量选中同一个虚拟仓的订单进行修改,当批量选中的订单为不同虚拟仓对应订单时,【虚拟仓切换】按钮默认置灰

14、订单的修改

场景:由于客户的订单来源于直播和微商等,单量比较大,直接从WMS里面导单,然后对于省市区不符合标准的进行拦截,拦截之后希望直接在销售订单界面进行修改,修改完成后再继续审核。

操作:在销售订单界面,可以针对手工导入的“待审核、待递交”状态订单—右键【修改】对销售订单进行修改收件地址、省市区。使用此功能之前需要开启相应员工的“修改”功能权限。修改后订单的大头笔、预估邮资、地区别名、订单详情里的地址(销售订单/单据打印/销售出库单)变化正确。 修改地址界面可以直接修改省市区或填写详细地址进行解析,其中地址中的省市区需要用空格和逗号隔开,然后点击【地址解析】,会把地址解析到省市区字段中——点击【保存】即可修改地址成功。

15、货品聚合码

在销售订单界面,订单会自动生成相应的货品聚合码,当订单中只有一个货品时货品聚合码为“商家编码-数量”;如果订单中有多个货品的话会使用MD5算法将(商家编码-数量-商家编码-数量…)生成一串字符并在其后面加上(-数量-数量…),即显示为“生成的字符串-数量-数量…”。复制一个聚合码可以使用筛选条件进行搜索会将相同货品订单全部筛选出来批量进行拆分。