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销售订单

1、功能说明

记录erp推送过来的销售订单业务单据或导入本系统的销售订单业务单据。

2、特殊说明

  • 可在单据打印界面指定有效期、批次进行出库(如果ERP指定了批次且推送过来了,那么将会优先按照该批次进行出库,如果推送过来的批次在WMS中不存在则推送失败并返回报错)。
  • 如果销售订单已出库,则erp不能取消销售订单。
  • OMS推送订单时,如果推送的订单物流是线下普通物流,且有物流单号和大头笔集包地,则在打印物流单时将推送过来的大头笔集包地打印出来。(正常没有推送物流单号,在WMS手动填写的物流单号是没有大头笔和集包地的。
  • 在{设置}-{系统设置}-{库存设置}勾选[出库单打印或生成拣货单之后禁止取消]的配置,可以控制打印后不允许erp取消销售订单。

3、订单的推送

委外的订单,在审核之前的流程和普通的订单也是没有区别的。当审核后,在【库存】–>【销售出库】–>【销售出库单】界面,能看到对应的出库单。那么委外的出库单的状态为 “待推送” 。这时就不需要手动推送订单了,我们旺店通的系统,后台会自动推送此类订单。如果推送成功,出库单状态会变为 “已审核” ;如果推送失败,状态就变为“同步失败”,并且“错误信息”栏里会显示错误信息,如果提示原因清晰,商家可以自行修改,修改后,再进行一次推送;如果提示原因不明,需要找仓库咨询,并做进一步处理。

对于“同步失败”的单子,有时可能是因为网络等原因需要重新推送,只需要选中该单,右键点击【委外操作】–>【重新处理出库单】.这个单子状态就会重新变为“待推送”,然后等待后台推送。

4、订单的取消

对于推送成功,状态为“已审核”的销售出库单,如果出现客户取消订单或者要修改商品的情况,首先要做的是通知仓库,这个单子取消。那么就要用到撤消委外出库单的操作了。选中要取消的出库单,右键点击【取消委外出库单】,如果成功,弹出成功窗口,订单也变为了“待审核”状态,重新回到【订单审核】界面。如果失败,同样也会弹窗通知失败原因,解决方案同之前说的失败解决方案一致。

此处要说明的是,我们的订单发到仓库那边,是不允许他们部分发货的!

5、操作说明

(1)在销售订单界面,可以查看、搜索、导入、取消销售订单。

(2)erp把销售订单推送到本系统后,系统会自动递交并审核销售订单。如果遇到待递交的订单,则等待系统自动递交。遇到待审核的订单,则查看审核异常标记,根据异常标记做对应的处理。目前会出现审核异常的原因有两种:物流没选和库存不足。物流没选即erp里未指定物流或指定的物流没有匹配到;库存不足即订单中有货品在仓库中库存不足。

(3)对于库存不足的订单,则对相应库存不足货品进行入库移位或采购操作,等待库存充足后再进行审核。

(4)对于物流没选的订单,分为2种情况:erp里未选择物流或则选择的物流未匹配上。对于这类订单则要到仓库界面添加该物流编码对应的WMS物流,然后在{销售订单}界面,右键点击〖订单刷新〗-〖物流公司〗重新匹配物流公司。

(5)如果erp里指定了物流类别,想要在本系统内将物流修改为非erp选择的物流,则有两种情况:一种是推送过来的订单已获取了物流单号,这种订单无法修改其他物流;另一种是未获取单号,则必须用右键菜单里〖修改物流(强制)〗这个功能。

6、订单的多物流单号

推过去的订单,如果仓库发的是多个包裹,也就有了多个物流单号。当他们回传回来信息时,我们只回传了其中一个物流单号(未装箱前的物流单号)在订单的信息里,其他的物流单号不会回传。