获取单号/热敏授权常见问题

Q:云栈电子面单,热敏授权时报错:Application 23381383 need purchase

授权淘宝店铺拍wms物流服务:https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=0.0.0.0.gyzUUi&service_code=FW_GOODS-1000294539

拍好服务后提供卖家帐号及旺旺号 给wms售后人员进行改价0元。

然后确认付款,然后在旺店通wms系统 物流热敏授权处-右键-授权操作。

Q:获取物流单号提示:非法或期的Sessionkey参数,请使用有效的Sessionkey参数#invalid-sessionkey /获取物流单号提示:token已过期或者不存在,请重新授权,access_token

热敏授权到期,需要重新授权;【路径:设置–>基本设置–>物流】

Q:获取物流单号提示:发货地址没有匹配的电子面单服务#shipping address cannot match any service

1)确认旺店通wms系统中获取物流单号使用的是仓库地址还是物流地址;【路径:设置–>基本设置–>物流】

2)菜鸟店铺后台发货地址需要和系统使用获取物流单号地址一致;

Q:获取物流单号提示:请开通发货网点

请在店铺后台开通发货网点;

如确认淘宝店铺已经开通电子面单服务,请确认该淘宝店铺,和热敏授权时登录的淘宝店铺是否一致;

Q:该区域物流公司总部设置为停发,超出物流商服务范围,请联系物流承运商;物流服务不支持派送

物流公司提供给菜鸟的地址不在派送范围,请使用其它物流发货;

Q:获取物流单号提示:京东返回:商家名称为空;

WMS物流热敏授权中的,客户名称填写:店铺ID【路径:设置–>基本设置–>物流】

Q:获取物流单号提示:京东返回,联系人手机为空/商家请求参数不完整,详细地址不能为空

WMS仓库页面,联系人、手机、电话、地址 请全部填写完整;【路径:设置–>基本设置–>仓库】

Q:获取物流单号提示:商家运单号库存校验失败/商家单号库存不足,请商家及时充值

在京东店铺平台,检查物流单量不足,请充值单量;

Q:获取物流单号提示:京东数据返回异常

京东接口异常,稍后重试

Q:获取物流单号提示:订单报文不合法

1、检查 收件人省份不能为空,或收件人信息有没有过长,或收件人邮编不为数字等;

2、检查WMS系统仓库页面联系人及地址是否填写完整;【路径:设置–>基本设置–>仓库】

Q:获取物流单号提示:代收货款金额小于0错误

代收货款订单,代收货款金额不能小于等于0元

Q:获取单号提示:数字签名不匹配/顺丰订单获取单号失败提示:月结卡号不合法

请检查物流热敏授权信息填写是否正确(注意:填写不要有空格)【路径:设置–>基本设置–>物流】

Q:顺丰物流获取单号提示:重复下单

请查看该销售订单的日志,看第一次获取物流单号时的报错信息;

Q:获取物流单号提示:请使用第一个单号

此物流单号类型为:线下普通单号

或新添加物流,需要退出重新登录下。

Q:商家请求参数非法,交易订单号太长#trade order code too long

销售订单的原始单号超长

Q:商家请求参数非法,交易订单号包含非法ASCII字符#trade order code hasnon-ascii char

检查收件人信息:如原始单号是否有特殊字符,收件人 手机电话地址是否有特殊字符或超长,收件人邮编是否由数字组成 等。

Q:线下热敏韵达,获取物流单号提示:请配置pdf_info信息

需要找韵达配置明文信息

快递公司编码不存在

请检查添加的该物流的物流类型选择的是啥。

然后确认和店铺后台开通的物流服务,是不是同一个物流类型。

云栈物流获取物流单号提示:获取物流单号提示:EYB面单服务暂不开放#waybill service cannot open

菜鸟ems经济快递下线了,请重新添加使用物流类型为:邮政国内小包 的物流。

其他说明:销售订单审核后,没有自动获取物流单号,需要手动获取才可以:请查询WMS系统物流页面,是否勾选了[手动获取单号]的设置;【路径:设置–>基本设置–>物流】