2020年4月2日更新(版本V1.4.1 更新内容:无效货品处理、子订单部分退款、物流对账、shopee退换单抓取等)

1. 重要更新

1.1 【设置】发货单排版调整

功能路径:设置 → 模板管理 → 发货单模板管理

功能说明:重新调整系统发货单模板样式,为了便于识别和处理,增加展示物流公司名称

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1.2 【设置】物流税金付款方式

功能路径:设置 → 基础设置 → 物流

功能说明:针对物流公司特殊路向的要求,物流设置增加“税金付款方式”,默认为“寄付”方式,新建和编辑时,可以修改为“到付”方式。

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1.3 【订单】无效货品快速处理

功能路径:订单 → 订单审核

功能简介: 新增无效货品功能,快速处理未匹配商品

系统流程:

1)平台原始订单递交时,如果发现原始订单中有未完成匹配的商品,会记录为“无效货品”; 2)打开订单审核中的无效货品页面,手动指定匹配关系(可匹配系统单品、系统组合装); 3)匹配完成后关闭页面,系统会自动处理受影响的订单。

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1.4 【订单】子订单部分退款

功能路径:订单 → 原始订单 / 订单审核

功能说明:目前部分平台支持针对子订单(单一变体)进行部分退款退款,系统已做全面优化,支持对此种订单进行处理。

系统流程:

1)当从平台下载订单,发现子订单部分退款。原始订单自动递交,系统自动拆分为两单,一单为已退款商品(此时订单为已取消,无需发货),另一单为未退款商品(此订单为待审核,可以正常审核发货)。

2)当从平台下载订单,订单未发生退款,但在后期处理发货的过程中,订单更新为部分退款。

  • 如果订单未审核,此时系统会对订单进行异常标记,异常订单无法通过审核,用户需要清除异常并将退款部分商品拆分出来取消发货,另一部分未退款的商品正常审核发货即可。
  • 如果订单已审核,此时系统会拦截出库,同时对订单进行异常标记,用户需要将之前的出库单驳回关闭,然后清除订单异常标记并将退款部分商品拆分出来取消发货,另一部分未退款的商品正常审核发货即可。

1.5 【订单】手动申报信息分摊

功能路径:订单 → 订单审核

功能介绍:编辑订单时,若用户通过手动申报的方式填写申报信息,在获取速卖通线上无忧物流和Wish Post物流单号时,系统会自动根据用户手动填写的申报信息进行分摊,以便于正常获取以上两类物流单号。

1.6 【订单】申报信息缺失拦截

功能路径:订单 → 订单审核

功能介绍:系统订单审核时,如果订单选择发货的物流公司要求填写申报信息,而订单申报信息缺失的,无法通过审核

1.7 【订单】快速筛选申报信息缺失订单

功能路径:订单 → 订单审核

功能介绍:审核时,因申报信息缺失而被拦截的订单,可以在订单审核页面通过“申报信息缺失”功能筛选出来

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1.8 【订单】shopee售中退换单抓单

功能路径:订单 → 原始退换单

功能介绍:系统自动抓取shopee平台的退换订单,您可以在原始退换单页面查看、递交生成系统退换单(目前shopee只支持下载售中退换单)

操作流程:

1)前往原始退换单页面查看,选中单据点击递交,生成系统退换单(编辑中状态); 2)编辑系统退换单,支持变更退回物流公司与物流单号(生成时,系统默认为订单发出时填写的物流公司及单号); 3)支持选择退换原因、添加备注信息; 4)递交并审核系统退换单,等待退货入库。

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图一:递交原始退换单

图二:编辑系统退换单

1.9 【订单】原始退换单自动生成

功能路径:订单 → 原始退换单

功能介绍:目前发现shopee、lazada平台有一部分订单,售中退款时会直接关闭平台订单,并且不会生成对应的平台退换单。为了保证财务数据的准确性,针对此类异常单据,系统会自动生成原始退换单。并支持进行后续处理。

操作流程:

1)成功发货的订单,如果突然变更为“取消”或“关闭”状态,系统会自动生成售中原始退换单; 2)递交生成系统退换单,状态为“编辑中”; 3)编辑系统退换单,支持变更退回物流公司与物流单号(生成时,系统默认为订单发出时填写的物流公司及单号); 4)支持选择退换原因、添加备注信息; 5)递交并审核系统退换单,等待退货入库。

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图一:递交原始退换单

图二:编辑系统退换单

1.10 【仓库】物流面单混打

功能路径:仓库 → 单据打印

功能介绍:同一物流商,不同物流渠道的面单,可以混合打印

操作流程:

① 选择一个物流商; ② 批量勾选物流; ③ 打印物流单

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1.11 【仓库】退货入库快速引用退换单

功能路径:仓库 → 入库管理 → 销退入库单

功能介绍:销售退货入库时,可以扫描物流单号,快速引用退换单信息

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1.12 【财务】物流对账

功能路径:财务 → 物流账款 → 物流账单 / 物流对账单

功能介绍:支持对发货包裹的物流单进行对账处理

操作流程:

1)系统订单审核发货 2)自动生成对账单,此时是对账单是“未对账”状态 3)物流账单页面,下载模板,导入物流账单数据 4)自动完成物流对账(重量相等即为对账成功) 5)支持手动设置为物流对账成功

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图一:导入物流账单

图二:物流对账

1.13 【首页】打款异常提醒

功能路径:首页工作台

功能介绍:新增打款异常提醒,主要是针对长时间未打款的单据进行提醒

操作流程:

1)设置超期未打款提醒时间 2)查看超期未打款的单据 3)跟进处理超期未打款单据

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图一:设置超期未打款提醒时间

图二:首页超期提醒

图三:查看超期未打款单据

2. 系统对接

2.1 【物流】商盟

功能路径:设置 → 基础设置 → 物流

功能说明:新增商盟物流对接,支持自动获取物流单号、下载面单等功能

2.2 【物流】颐龙

功能路径:设置 → 基础设置 → 物流

功能说明:新增颐龙物流对接,支持自动获取物流单号、下载面单等功能

2.3 【物流】中国邮政(新系统)

功能路径:设置 → 基础设置 → 物流

功能说明:对接中国邮政新系统,系统功能不变

3. 功能优化

3.1 【设置】顺丰国际小包授权指引

优化说明:优化顺丰国际小包,授权信息填写页面的字段描述,与顺风系统保持一致。

3.2 【设置】自定义物流账号授权现实

优化说明:优化自定义物流账号的授权状态,状态为“无需授权”。

3.3 【商品】货品档案日志

优化说明:优化货品档案日志记录内容。

3.4 【订单】订单编辑——申报信息编辑

优化说明:优化订单编辑时,申报信息编辑提示样式。

3.5 【仓库】物流单号批量导入校验

优化说明:对单据打印页面,批量导入物流单号进行校验,避免数据错误。