速卖通物流同步报错解决方案

1.1 接口返回错误: XXX, you have no permission to use XXX warehouse

报错说明:

此订单无权使用海外仓。店铺未申请开通海外仓或者申请还未通过。

解决方案:

1. 客户需要找速卖通人员加快海外仓开通申请。

2. 已经通过海外仓发货的订单,可以在平台手动使用卖家自定义发货模式进行发货,发货成功后,到【订单】→【物流同步】页面,选择对应的单据手动点击【设置同步成功】。

1.2 接口返回错误: 对不起,系统出错了,请稍后再试 (System error!)

报错说明:

情况1:所发的物流渠道平台不支持,平台对特殊地区渠道支持链接:

https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/12EJybn5p9.htm?spm=5261.12484693.0.0.7d815821ko42ip

情况2:检查交易订单是否为待发货/部分发货的状态,一般来说,如订单已全部发货,就不能再进行物流同步了。只有在订单待发货或部分发货时,才可以进行物流同步。

情况3:检查物流运单号与平台映射物流是否匹配。

解决方案:

情况1:在平台手动使用卖家自定义发货模式进行发货,发货成功后,到【订单】→【物流同步】页面,选择对应的单据手动点击【设置同步成功】。

情况2:对于已经全部发货的订单,到【订单】→【物流同步】页面,选择对应的单据手动点击【设置同步成功】即可。

情况3:在【设置】→【基础设置】→【物流】选中相应的物流,点击【编辑】→【模板及物流设置】检查物流运单号与平台映射物流是否匹配,如不匹配,需将其改为一致后进行保存。若此时卖家已将物流在平台同步完毕,只需到到【订单】→【物流同步】页面,选择对应的单据手动点击【设置同步成功】即可。若卖家还未同步物流,则需至【订单】→【物流同步】页面,选择对应的单据手动点击【重新同步】。具体匹配规则,可查阅文档:

https://sale.aliexpress.com/zh/__pc/seller/shipping_methods_list.htm?spm=5261.8115697.2341.1.3085489bCV5scO