物流异常信息

1. 捷网物流

1.1 保存失败(渠道分拨错误)

报错说明:

捷网下游物流商接口异常时会提示此错误,仅发生在“捷网墨西哥专线”。

解决方案:

重新获取物流单号即可。

操作步骤:

打开 单据打印 页面【路径:仓库——销售出库——单据打印】,选中获取单号失败的出库单,点击 填写物流单号 ,选择 国际物流 ,在弹窗中点击 获取物流信息 按钮。

1.2 接口返回信息异常:Null pointer exception

报错说明:

获取物流单号失败。

解决方案:

重新获取物流单号即可。

操作步骤:

打开 单据打印 页面【路径:仓库——销售出库——单据打印】,选中获取单号失败的出库单,点击 填写物流单号 ,选择 国际物流 ,在弹窗中点击 获取物流信息 按钮。

1.3 null Object reference not set to an instance of an object.

报错说明:

这种报错可能是由于申报价格为0引起,请查看申报价格是否为0,同时检查收件人信息。

解决方案:

将订单驳回审核,在申报信息中将申报价格修改一下,为避免后面出现类似情况,同时将货品档案中的单品申报价格进行修改,如果是收件人信息不全,修改收件信息,然后重新审核,获取物流单号。