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短信模板及策略

功能说明:

新建一个短信模板策略再使用短信时可使用所创建的短信模板。

操作:

1、短信模板列表

 新建短信模板、售后短信模板、修改短信模板 删除短信模板 
 

A.新建短信模板:点击新建然后编辑短信发送内容, 下面的按钮可以点击显示在上面的短信内容中,按钮内容是提取订单货品和客户信息的,目前只支持策略发送使用下面按钮的内容,手动发送会提示不支持宏观元素。设置好短信内容签名要进行添加(备注:签名在内容后面以【xxx】中形式来写出来,短信字数为67个,签名和标点符号也算在内、),设置发送策略关联短信模板就好

B.售后短信模板:适用于于售后操作提醒的短信设置。设置好内容之后设置策略关联设置的模板。内容一样需要添加签名在后面。

C.修改和删除模板是针对已经设置好的短信模板操作的,选中模板进行修改里面的内容或者删除。

2、发送策略

新建策略、修改策略、删除策略

选中对应的店铺、触发的事件和对应的发送模板,就是订单满足以上选中的条件就会触动自动发送条件进行发送。发送的情况可以在短信发送详细里面进行查看。 短信发送的方法:

可以在订单—-订单查询界面右键直接发送,可以在crm–客户档案右键直接发送,也可以crm–数据挖掘—营销任务—进行营销发送。

注意点:

签名是必须要添加的,要不可能会导致短信发送出去短信费用扣除但是没收到短信的情况,营销短信需要内容,后面添加自定义签名不用登记的,形式是【XXX】。短信内容长度也需要注意,超过短信字数发送详细上是1条但是实际上扣的是两条的钱。短信长度67个字带标点签名。

使用短信策略或者是手动发送短信都需要先在 设置—系统设置–CRM设置勾选上开启策略短息发送和开启手动发送短信功能。