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平台对账

平台对账即支付宝对账,首先需要店铺开通支付宝授权

支付宝对账功能的开启需联系销售,销售确认后给研发人员发邮件,研发开启支付宝对账功能。

1 支付宝授权

在研发完成配置之后,卖家需要自己进行支付宝对账授权

位置:设置–授权–店铺授权–选中店铺进行支付宝授权

完成支付宝授权之后,不会立刻在系统内查看到对应的数据,需要等待一段时间,建议第二天再查看。

系统会自动下载几天内的支付宝账单信息用于对账,如果需要更早时间的支付宝账单信息,需联系研发人员单独进行抓取配置。

支付宝信息的抓取是延迟抓取的,因此不建议查看当天的对账信息。

2 数据处理

在支付宝信息完成抓取之后,系统会查找对应的原始单与对应的系统内订单,在支付宝信息存在对应订单收入的时候,将订单标记为已到账,并赋予对应的到账金额。

此时系统内订单的到账状态将变为已到账,同时到账时间将变为支付宝收入时间。这两个数据可以在订单审核或者销售明细账等页面进行查看与搜索。

另外还有一些情况会导致对账金额与实际收入不符:

1.由于一般订单是存在一些平台扣款的,部分情况下这部分扣款会单独记为支出,到账金额将与订单实收金额相同,有少数情况一些扣款会扣减实收金额,这种情况下到账金额部分会略小于订单应收金额。

2.在ERP当中,这些原始单不会一对一的进行处理,卖家往往会根据情况对订单进行拆分合并操作。在大多数情况下,系统可以找到拆分合并后的订单,并将支付宝收入与支出的信息关联到系统内订单当中。不过也会有极少数情况,比如订单合并拆分次数过多或者取消系统订单后手工新建新单等情况,系统无法自动匹配应记账的订单。因此可能会有到账金额少于订单应收金额的问题

3 系统设置

如果开启支付宝对账,建议关闭平台订单发货后默认记为收入这个系统配置

在支付宝对账时会将订单标记为应收,如果自动将订单标记为应收则会影响支付宝对账的部分功能,因此建议在使用支付宝对账功能时关闭这个系统配置。

4 页面功能

在账款-》平台对账下,有四个页面,平台交易明细,到货确认明细,平台货品明细,平台收支汇总。这四个页面是查看支付宝对账相关数据的地方。

4.1 平台交易明细

平台交易明细页面,是最基本的数据查看页面,所有从支付宝当中直接获取到的收支账单信息在这个页面中都可以查到。

这些数据包含了很多与订单无关的信息,比如店铺某些费用的支出,账户资金转入转出等,这些信息虽然也会抓取,但是系统并不会对这些信息做任何的后续处理,仅在页面中显示。

而针对与订单相关的信息,系统会查找对应的原始订单,如果能够找到对应的原始订单,就会使用这些信息进行对账,大部分情况下在完成对账后,这些信息会显示对账成功。

如果对应的支付宝收支信息能够找到对应的订单,在该页面中可以右键查看记录的相关明细与来源关联业务。

4.2 到货确认明细

到货确认明细页面,显示的是原始订单的到货确认记录。该页面主要用于查看原始单是否已经到账

右键有三个功能。

  1. 查看原始单订单明细会列出对应原始单的货品信息
  2. 查看订单到账明细会列出该原始单的所有到账收支明细
  3. 标记为已记账会将原始单状态标记为已记账状态,如有特殊需求可以使用

4.3 平台货品明细

平台货品明细页面,主要用于查看原始单货品的到账情况,主要用于给商家提供一部分的参考信息。该页面属于到货确认明细页面的延伸,没有太多功能。

4.4 平台收支汇总

平台收支汇总页面展示的是分店铺的汇总信息,主要用于卖家大致了解各店铺的收支情况。

该页面的数据与平台交易明细的相同,为支付宝收支信息以店铺、类目汇总的数据。

双击对应行可以查看对应的明细信息。