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称重发货

1:称重发货简介

打包后,卖家需要记录下包裹重量和邮费等信息,方便跟物流公司进行对账,此时我们推荐使用称重发货功能。

本界面主要用于登记包裹重量、预估邮资成本、包材以及打包员等信息。同时我们也可以拦截异常单(申请退款、修改地址等等)进行称重发货。

注:如果客户对验货称重流程要求较为严格的话可以开启系统配置”先验货后称重”,此时可以阻止未验货的单据进行称重。

2:称重发货操作

2.1称重

当系统和电子称正常连接,卖家使用扫描枪扫描订单编号(物流单号),然后将包裹放在电子称上,

此时旺店通系统就可以自动读取电子称重量信息,再次扫描下订单编号(物流单号)后则称重成功。

注:也可以先将包裹放到电子称上,系统自动读取电子称重量信息后,然后扫描订单,确认称重无误后,再次扫描订单,称重成功。

勾选本页配置【自动读取电子称重量信息】,包裹进行称重后就可以自动读取电子称重量信息;如果不勾选这个本页配置时,我们可以手动填写单据重量信息。

2.1.1电子称设置

电子称设置:系统跟电子称对接,需要部分信息:

型号:所使用的电子称品牌/型号(必须系统支持内的电子称可用)。

串口:电子称链接电脑后的COM口(可以让实施人员或者电子称技术远程调试)。

波特率:一般常用为9600,电子称说明书上可以调节电子称的波特率,一般默认就好。

2.2估算邮资成本

如果您需要考虑邮费等信息,那么可以在包裹称重时维护邮费信息

旺店通系统支持按重量设置邮资策略。可以根据设定好的资费策略自动计算邮费

如果勾选“自动按重量计算邮资”,称重后会根据重量计算邮资方便快捷,无需用户手动计算。当然我们也可以手动填写邮费信息。

2.3记录打包员

在进行称重时,我们系统可以维护打包员信息,默认打包员是系统登录者,但是有时候登录的人不一定是打包员,此时我们需要开启系统配置

此时,您可以扫描或者直接选择打包员即可在称重的同时登记打包员。

2.4支持统计称重订单数量

员工对包裹进行称重时,通过查看“已称重包裹数”,可避免漏称重的发生,及时查找补救,

提高包裹称重效率。若对一批包裹称重结束后,可通过关闭界面重新打开或者点击清理按钮实现数据清零。

3.操作技巧-扫描打包员

如果有多个打包员轮换进行称重,且经常是打一个包就去进行称重流程,可以开启本页配置【发货后重新扫描打包员】,

开启这个配置称完一单,光标将会定位到打包员一栏,需要再次扫打包员才能称重。

如果就一个打包员,或者打包员经常是打完很多个包才去进行称重流程,您可以关闭本页配置【发货后重新扫描打包员】,

关闭这个配置后,称完一单,打包员还是刚刚的打包员,您可以接着对他打的其他包进行称重

4.常见问题

4.1电子称链接失败?

检查电子称设置 下的 型号/串口/波特率是否正常。

检查电子称线是否松动。

串口调试工具试下是否连续传输重量。

4.2电子称经常读0?

解决方式:可以在系统配置内设置延迟读取重量。最好先放包裹再扫描物流单。