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平台退款

1:平台退款简介

平台退款,方便商家处理退款单。减去繁琐过程,有利于提高商家效率。通常情况下,买家同意或者拒绝退款必须在平台后台一个个手动点击同意/拒绝退款。数量较少时还没有什么。但事实上,商家基本不会拒绝买家的退换申请。于是当申请退换的数量达到了一个程度(比如服装这类退换十分频繁的行业),点击同意退款则成为了一个机械化的的操作。 如果将人力资源浪费在这种机械操作上,无疑得不偿失而且毫无意义。于是系统增设了平台退款界面,商家可以通过该界面多样的检索条件检索出某些退款单(也就是客户的退换申请)批量同意或者拒绝。

2:平台退款操作

根据退款单的状态可以选择操作。

如果买家已经申请退款,淘宝后台也已经处理,在系统里面显示的是已经退款,那么久可以审核通过。