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1.0对接奇门仓储说明

对接前注意事项:

1.1排查旺店通内商品数据是否规范

 在[货品管理--单品列表]界面,导出所有单品信息到Excel内检查。
 

1.2默认条码是否都有录入[该信息为必填信息]。

1.3检查商家编码列和条码列是否包含空格、& 等特殊字符

 若有包含的请及时对相应商品进行手工调整。

客户须知:

 所有因初期旺店通内数据不规范导致推送到第三方仓储推送失败的,或者退出成功,后续因为不规范又要进行修改的。
 旺店通不进行后续跟进处理。

对接奇门仓储功能列表:

 一、仓库授权
 二、货品信息推送
 三、采购信息推送
 四、订单信息推送
 五、退换信息推送

一、仓库授权

仓库授权是最基础的设置,在新建仓库或对仓库进行修改时进行,如仓库类型为奇门但未进行正确授权,那仓库将无法推送任何数据。

操作步骤:

       a.点击设置->基本设置->新建仓库->选择仓库类型为奇门仓储-->填写基本信息
         注:如奇门仓储选项不可用,请联系商务人员进行开启。
       b.点击[仓库授权]打开设置界面填写相应信息。
         注:奇门仓储授权,系统将抓取对应淘宝店铺的授权信息来进行校验,其他的设置内容请咨询奇门方面获取。
       c.保存
       

二、货品信息推送

货品信息推送将更新奇门仓库内的货品信息,只有推送之后的货品才能在采购、订单、退换单中正常的调用接口。
新货品的推送,请使用方法1,旧货品的更新,请使用方法2

方法1:新货品更新-批量推送

操作步骤:

      a.在货品管理页面,选中要推送到奇门仓的货品,随后点击右上角的批量处理->添加仓库
      b.在打开的页面当中,选择之前建立的奇门仓库,点击确定。
      c.随后,点击批量处理->同步货品到委外仓
      

方法2:更新货品信息-单个推送

操作步骤:

      a.点开货品档案页面,双击要推送的货品
      b.选择存放仓库,点击添加
      c.在右侧的规格与仓库选项中,选择对应的规格与对应的奇门仓储,随后点击保存。
      d.随后双击新建的条目,点击[同步更新到委外仓]即可完成推送。
        注:此按钮在新建存放仓库时不会出现,必须新建后再次打开才有。
      补充:如成功不会返回信息,失败会返回错误信息。
      

注意:方法1为批量同步,将会同步所有货品,包含其他委外仓库的新增货品将会同时进行推送而不只是针对选中的货品。

三、采购单推送

奇门的仓库作为委外仓库不支持负库存,如库存为负则无法进行销售出库,因此必须保证库存量。
由于采购单可能需要操作的状态较多,此部分请仔细观看。

1、采购开单

 和普通建立采购单相同,只是仓库选择奇门类型的仓库,添加货品后,保存。这样会生成一个采购单,采购单状态为待审核。
 

2、采购单审核

 在采购单审核界面或采购单查询界面都可以审核采购单。
 采购单审核界面:可以对采购单进行修改,删除,取消,审核操作。并且可在此界面新建采购单。
 采购单查询界面:如果采购单是待审核状态,可以对采购单进行修改,删除,取消,审核操作。并且可在此界面新建采购单。

注:委外采购单不支持批量审核。2个以上的采购单支持合并。 如果审核通过,采购单的状态便成“已接单”,如果审核失败,采购单状态变成“递交失败。”

3、重新递交采购单:

 采购单在“递交失败”状态可以执行 “中止”和“重新递交”操作,中止后面会说明。
 这里只说明“重新递交”,如果递交成功,采购单状态变成“已接单”,否则,弹出错误框,采购单状态依然是“递交失败”。
 

4、中止采购单:

 采购单在“已接单”和“递交失败”的状态可以执行“中止”。
 如果中止成功,采购单状态变成“被中止”,如果失败采购单状态不变,弹出错误信息。

5、恢复采购单:

 采购单在“被取消”“被中止”状态可以执行恢复操作。恢复后的采购单,是待审核状态。

6、奇门委外采购单涉及的状态:

 待审核,已接单,递交失败,被取消,被中止,部分到货,已完成。

7、关于“部分到货”和“已完成”状态。

 这两个状态不需要客户主动操作。
 如果采购到货后,奇门会给系统推送消息,系统自动生成到货单,入库单,应付单,并自动审核到货单,入库单。
 到货单状态是已完成,入库单状态是已审核,不需要人为干预。
 然后根据货品数量的多少,采购单状态自动变成“部分到货”或“已完成”。
 如果是采购单“部分到货”或“已完成”状态,可以在“采购单查询”界面“到货单查询”界面“入库单查询”界面“待结算账款”界面
 查询对应单据关系。
 

四、订单推送

1.对推送到奇门的订单的要求:

 a.出货仓库为奇门类型的仓库且仓库授权信息已经被正确设置
 b.订单的物流公司(货运方式)不能为空
 c.订单的收件人、地址等信息不能为空

2.推送说明:

 a.奇门仓储订单的订单新建、获取、审批等常规流程与正常流程相同,此处不再重复说明,如有需要可以查阅订单相关说明文件。
 b.在完成审单流程之后,选择奇门类型仓储发货的订单将进入委外发货状态,可以在订单->委外订单页面查看。
 c.对于待递交订单,服务器会定时进行批量递交操作,一般情况下无需对待递交订单进行特殊处理,只需关注错误[拒绝接单]状态。
   注:如订单处于拒绝接单状态,可以查看列表中的‘递交失败’列,会显示失败原因,可以根据失败原因进行处理。
   

3.委外订单页面功能介绍

 在委外订单页面中,除查看功能外,有两个奇门相关的功能可以使用:
 a.递交订单。
   只有待递交和拒绝接单两个状态时可以正常使用此功能,其他状态都会返回错误。
   如递交失败,请检查订单是否符合上方的推送条件。
   递交订单最多支持一次操作五十个订单,如发生错误,每个订单的错误信息会分别弹出提示。
 b.驳回审核。
   驳回审核前会跟奇门进行交互,取消对应的订单,订单未出库的情况下一般可以取消成功。
   如取消失败,请跟奇门方面联系或操作对应的wms。

当订单在仓库处理完毕后,会返回完成状态,系统将自动把订单变为已完成状态,无需额外操作,同时也会自动生成对应的出库单。

4.奇门委外订单涉及的状态:

 待递交,已接单,拒绝接单,取消失败,打印,拣货,复核,打包,称重,其他状态。
 另外还有异常,取消成功和完成状态.
 异常状态:一般为奇门仓储内部问题,暂时不处理,因此不会刷新此状态。
 取消成功:会伴随着驳回审核变为待审核订单,因此一般不会出现此状态。
 完成状态:会将订单转变为已完成状态而不是委外订单状态。
 注意:如有订单处于取消成功状态或处于委外的完成状态却没有将订单状态转变为对应状态,请联系售后排查问题。
       如果订单状态为其他状态,可以查阅订单日志,日志当中记录了除‘异常’外所有奇门传入的状态

注意:如订单存在缺货情况,可以成功推送,但无法正常出库,奇门方面会主动联系卖家补货。

五、退换单推送 1.对推送到奇门的退换单的要求:

 a.退换单的类型为‘奇门仓接收退货’,选择对应的奇门仓库。
 b.退换单必须关联相应的订单,且退换的货品数量不得大于关联到此订单的货品数量

2.操作步骤

 a.在新建退换单页面选择奇门仓接受退货,并选择对应的仓库。
 b.选择对应的关联订单,或手工输入订单号然后按回车来关联订单。
 c.其他部分与常规退换单相似,此处不再说明,如有需要可以查看说明文档退换单相关说明文件。

3.委外退换单设计的状态以及处理

 a.状态
  待审核,被取消,已接单,接单失败,退货入库待审核,待结算,已完成。
 
 b.状态说明
  在退换单审核页面,审核奇门退换单后将同时递交退换单给奇门。
  如成功递交奇门会提示成功,订单状态变为已接单。
  如失败则会提示失败原因,并将状态置为接单失败。
 c.相应处理
  c.1当自动审核入库单失败时,可能会出现退货入库待审核状态,需要手工处理。
  c.2当状态为接单失败时,可以右键对应订单并点击。如继续失败会提示原因。
  c.3当状态为已接单状态时,可以使用的功能为驳回审核,右键对应订单,点击按钮即可。如失败会提示原因,不会改变退换单状态
  
  

更新时间:2015年8月26日15:19:54