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标准版顺丰科捷操作手册

PS :此手册为旺店通ERP对接委外仓储WMS的业务流程使用说明,现在已经对接了3个wms,分别是:科捷,顺丰,物流宝。此手册只适用于科捷和顺丰,物流宝的正在对接

一、流程介绍


对接WMS系统,基本上都是这些业务,其中【同步供应商】 现在只有顺丰有,科捷是不需要做这一步的 。

二、具体业务

1.准备工作

这些业务的运转的前提条件是必须要先有委外仓库

位置 :设置–>基本设置–>仓库目录

操作步骤 : 新建一个委外仓–>选择仓库类型–>仓库授权

注意 :授权时,把委外仓库给提供的授权信息填写进去保存即可创建完毕,需要填写的信息可联系相应委外仓库技术支持人员获取。

2.同步货品

概述:

同步货品就是要把我们系统内的货品信息同步到委外仓库,我们这里跟委外仓库货品的唯一编码对应是用的商家编码。

注意事项:

有一点要注意,科捷没有提供修改货品的接口,也就是说货品一经同步之后就没法在系统内同步修改信息到科捷,只能是先跟科捷那边的联系,让他们给修改一下货品的信息,然后再在我们系统内修改过来。顺丰的有这个接口,可以直接在系统内修改,然后同步到顺丰就行了

操作步骤

A.新建货品并同步

准备工作:把所有需要新建的货品都录入系统,并且所有新录入的货品要指定一个委外仓库
注意:同步修改的功能只有顺丰才支持
操作流程:
1新建货品:货品管理—→货品档案—>新建货品—>保存 [注意保存后不要关闭界面,请继续进行下一步修改]


2添加仓库:选择顺丰仓库—>保存—>录入所有要新建的货品


3同步货品:点击右上角的批量按钮—→同步货品到委外 [成功后会有成功的提示]


B.修改货品信息并同步 在修改完货品信息之后在存放仓库的修改界面点击同步即可

2.同步供应商

注意点 :只有顺丰的需要同步供应商信息

操作流程 : 设置—→基本设置—→供应商目录设置—→新建

3.下发采购单

其实采购流程跟普通的采购是一样的,只是选择仓库的时候要注意,不要选择错了,因为系统是根据仓库类型来判断单子要不要下发到委外仓库的。

当选择了一个委外仓库之后就不能再选择其他的仓库了,委外仓库只支持一个选择。然后添加货品,添加的货品必须是已经同步到委外仓库的货品才行。

进入采购单审核界面,如果没有修改审核通过之后就会直接下发到委外仓库去,这个时候采购单的状态是已接单状态,然后就是等待委外仓库入库之后回传信息再更改状态

入库分为两种情况:

1,全部到货了,就是正常入库

2,分批到货,会有一个部分到货的中间状态。

不管是哪种情况,这个都不需要用户来操作,都是后台接受委外仓库推送的数据之后自动完成的。

采购操作流程: 采购—-开单—–审核

4.下发订单

下发订单跟下发采购单有点类似,但是区别就是订单下发的过程多了一个步骤,就是递交订单到委外仓库,当订单审核之后订单流入到委外订单界面,用户可以在这里点击递交订单,手工递交到委外仓库,也可以不操作,后台会定时的自动递交那些等待递交的订单。

订单递交到委外之后就跟采购单一样等待委外仓库回传信息就行了。

前提条件:订单的仓库必须是委外仓库。

订单操作流程: 订单—–订单审核—-财务审核—-委外订单—–递交订单

5.售后退换货

退换货这个业务其实是入库和出库的综合,先是退货入库,然后再一个新订单出库,这里一定要注意先选择好仓库,不然进入正常仓库还得驳回重做。

退换审核之后就跟采购一样,等待入库。然后会新开一个订单,这个订单也跟之前的订单一样,走一遍流程就行了。

注意:(根据客户的系统配置,退换生成的新订单可能在订单审核界面,也可能在预订单界面)

6.撤销单据(驳回审核)

在做驳回审核的操作时会向委外仓库发送撤销单据的请求。

首先说订单吧,如果是正常流程走下来,审核之后递交到委外仓库,委外仓库也接收到了订单,这个订单就开始在委外仓库的wms系统内流转了,如果这个时候客户想修改这个订单的信息,比如收货人地址什么的,那就要驳回审核之后再修改。但是此时这个单子已经在委外仓库内流转了,我们会发请求过去先把那个订单给撤销掉之后才能让客户驳回成功进行修改。所以驳回成功与否要取决于委外仓库返回的结果,如果那边的订单已经处于不可撤销状态(比如已经装车了),驳回是不成功的,那么客户只能电话联系仓库那边了。这个过程对于顺丰和科捷的具体实现是有一点差别的。科捷的撤销是客户点击驳回审核之后那边会立马返回驳回成功与否,不成功的话就要电话联系,成功了就能修改了。顺丰的驳回操作结果不是及时返回的,客户点击驳回审核之后订单处于撤销中的状态,顺丰那边过一会会回传撤销的结果,如果是回传成功的话,订单会直接回到待审核状态,回传撤销失败的话订单是处于撤销失败状态,然后客户和仓库之间就只能电话联系了。 撤销入库单(如采购,退换),这个是都会立马知道成功不成功的,驳回成功进入待审核状态

基本流程就是这么多,后续会再补上一些特殊情况的处理