一、改造背景

为保障消费者个人信息权益、规范商业性短信发送,阿里平台近期推出了短信服务升级改造任务。升级之后短信服务不再支持全变量模版发送短信。所以淘系短信发送前需要先向平台

申请审核所用的短信签名和短信模板,审核成功后才可以使用。

二、系统改动内容

1、短信签名

操作路径:设置–策略设置–短信策略-新增TAB页:短信签名

需要商家操作的内容:编辑好淘系店铺的短信签名后,申请平台审核,审核通过后即可使用。

页面功能、字段详解如下:

使用店铺:可以选择“非淘系店铺”或某个具体的淘系店铺。选择“非淘系店铺”时,签名用途、签名来源非必填项。

签名内容:短信签名的具体内容。阿里对于淘系店铺签名内容的要求如下图所示。

签名用途:短信签名的用途,淘系店铺必填,是通过接口申请签名时的必传字段。

签名来源:短信签名的来源,可以下拉勾选。淘系店铺必填,是通过接口申请签名时的必传字段。

签名审核状态:非淘系店铺的签名无需审核,淘系店铺的签名根据审核进度分为待审核、审核成功、审核失败。

失败原因:申请审核签名失败时,阿里接口返回的失败原因。

“申请平台审核”功能:通过接口向阿里申请短信签名。申请结果可以通过“签名审核状态”字段查看。如果申请失败,可以通过“失败原因”字段查看具体原因,修改签名相关

信息后,再次进行申请。

2、短信模板

操作路径:设置–策略设置–短信策略-短信模板TAB页

需要商家操作的内容:编辑好淘系店铺的短信模板后,申请平台审核,审核通过后即可使用。

页面变化、功能、字段详解如下:

短信签名:去掉了页面原有的“短信签名“字段,短信签名需要通过新TAB页进行维护,并在”短信发送策略“TAB页中配置需要使用的签名。

使用统一签名:去掉了页面原有的“使用同一签名”勾选项。

适用店铺:用于区分淘系店铺和非淘系店铺。淘系店铺需要填写“使用场景”字段,并且要通过审核后才能正常使用。

使用场景:短信模板的使用场景,淘系店铺必填,是通过接口申请模板时的必传字段。

签名审核状态:非淘系店铺的模板无需审核,淘系店铺的模板根据审核进度分为待审核、审核成功、审核失败。

申请平台审核功能:通过接口向阿里申请短信模板。

3、短信发送策略

操作路径:设置–策略设置–短信策略-短信发送策略TAB页

需要商家操作的内容:核查淘系店铺策略中使用的签名和模板是否通过了审核

4、短信相关功能

需要商家知晓以下调整:

自定义编辑内容

由于淘系短信发送前需要先申请审核模板,所以客户档案、订单审核、订单管理页面右键的自定义短信内容的功能不再支持淘系订单使用。

统一签名

由于淘系店铺的短信签名需要单独申请审核,所以原有的“统一签名”功能仅支持非淘系发送。

5、历史数据处理

需要商家操作的内容:核查短信签名、短信模板、短信发送策略中的数据是否有误。

系统自动兼容处理了现有未停用的短信发送策略中使用的模板和短信签名,并默认选择了“非淘系店铺”,商家如有需要可以自行编辑、修改和申请审核。