天猫周期购

一、业务背景

天猫周期购说得简单一些,就是像订报纸一样买东西。比如,消费者在网上一次性拍下12份期刊,然后店家将这12份期刊分12个月,每月配送

一份到顾客家中。目前,消费者可以在天猫的周期购页面上,根据自己的需求选择预付3个月、6个月或12个月的费用。旗舰版旺店通为更好的

服务于广大客户,方便客户处理周期购业务,也相应支持开发了周期购预售解决方案。

二、周期购业务流程

三、开通流程

商家如要使用周期购业务,需要联系平台进行开通:

1.业务权限开通

商家联系天猫平台相关业务人员开通周期送业务: 钉钉群(23146392)- - 找到“蓝惊” 。开通后商家可以在天猫商家后

台设置周期配送规则,发布周期商品。

2.接口权限开通

1. 开通业务权限后,需要商家申请接口调用权限才可以在ERP中对周期购订单进行操作。

2. 申请方式:将店铺名称、APPKEY(21363512)提供给 钉钉群(23146392)中的“卫壁”或者“彦西” 进行添加。

四、业务详细操作流程

1.前期配置

1)使用天猫周期购功能,需要开启预售,开启待处理自动转待分配,以及自动分配库存配置。

2)周期购订单在平台抓单时会自动将子单规格名及子单备注字段拼接【周期购+配送时间】,如【周期购2020.03.03】。在预售提取策略关键

字填“周期购”,后缀“】“,提取方式选择开始日期或者结束日期

3)设置“周期购计划发货时间按配送时间提前n天”,若设置为1天,系统会将计划发货时间设置为预售提取到的时间的前1天,到达预计发货时间时由待处理预订单转入待分配。

4)在递交流程图中设置按(预售)发货时间拆分并设置为预订单状态。

2.订单自动流转流程

按照上面的前期准备完成后,ERP抓取天猫周期购订单到系统中,并进行递交,会根据流程图提取预计发货时间,将发货时间不同的订单拆分并

转入待处理预订单。到达预计发货时间-n天,自动转入待分配预订单,尝试占用库存,库存占用成功转入待审核界面, 转入到订单审核界面的 周期购订单发货需要商家对接安鲜达WMS(目前旗舰版已经对接了安鲜达WMS),周期购订单审核之后会自动推送到安鲜达WMS发货,WMS发货之 后回传发货信息给我们,如:配送员、物流信息、电话等信息。最后我们再回传发货信息到淘宝平台。

3.周期购延期

原始子单规格名及备注会自动更新,订单走备注变更流程

1)提取计划发货时间(也会根据配置提前天数进行提前),更新订单明细规格名及备注信息。

2)如果订单已审核,会拦截出库;如果订单不是待分配或者订单中未退款的线上子单只有一个则拦截订单。

3)订单中未退款的线上子单只有一个,会更新计划发货时间,如果订单已进入库存排队,会更新排队时间,但是已经占用库存不会释放

注意:订单和其它线上单合并可能有多个配送时间,所以限制如果包含多个子单不更新计划发货时间。

4.周期购合并

订单标签增加“周期购”,周期购订单可拆分合并,如果想自动合并,需在允许合并的订单标签勾选“周期购”

5.周期购退款

周期购退款(后面的配送计划都会取消),走普通的退款递交逻辑。

6.其他功能新增

1)订单内部来源增加“周期购”

2)周期购订单的内部来源为:“周期购”

3)待处理/待分配预订单,待审核,订单管理界面内部来源搜索添加增加“周期购”选项。