唯品会JIT业务操作手册
该手册主要是用于实施和客户熟悉旺店通旗舰版中唯品会JIT业务的操作流程,及相关配置和问题的解释。
1 名词解释
JIT:就是卖家提前将sku和数量同步给唯品销售前端,客户在唯品上下单后,唯品按时间段或数量向卖家要货,卖家在较短的时间内将货品送到唯品仓,再有唯品仓对订单进行一些处理,然后发货。
供应商 ID:唯品会的供应商(即我们的客户)在与唯品会首次商务合作时会分配有唯一的供应商 ID(vendor_id)以及唯品会供应商管理平台的账号和密码。目前,很多人提交供应商身份认证,都是审核失败,原因是供应商ID 填写错误。登录供应商平台,首页有供应商名称,后面有个数字,这个数字为供应商 ID。
送货仓库:客户作为唯品的供应商要把货发到唯品的仓库即为送货仓库。
发货仓库:客户自己管理库存发送货物的仓库即为自己的送货仓库
常态:唯品会“采销分离”的新型经营模式,商家提前向唯品会提供商品资料 形成常态商品库,前端销售方式进化为时间短、频繁开展的专场活动,各个专场活动均可从常态商品库中挑选部分商品上架。在此模式下,唯品会和商家以常态合作 编码维护合作关系,实物保留在商家仓库,待订单生成后 再按需向唯品会分批发货。
常态合作编码:唯品会和商家以常态合作编码维护合作关系
PO:以10天一变的PO管理交易数据,以前端丰富多变的活动专场来呈现商品销售,简言之就是专场活动的一个编号。
拣货单:唯品会提供的需要供应的货品集合,通过PO单方式创建。
2 准备工作
在使用唯品会JIT业务,即正式抓取拣货单到系统之前,需要维护相关平台信息到系统中,便于后续进行操作。
2.1 店铺授权
店铺授权是后续所有流程完成的提前,店铺授权之后系统才能获取到唯品后台的订单数据和商品数据。
- 供应商认证:是否需要供应商认证,需要和客户确认在对接我们系统之前唯品 JIT 的 业务是在唯品后台发 货(或者新上唯品 JIT 业务)还是使用其他 ISV(第三方软件)发货,若在唯品会后台发货(或 新上 JIT)需要去唯品开放平台进行供应商认证,认证流程请查看本链接有详细认证流程: https://vop.vip.com/doccenter/viewdoc/34
- 店铺授权:设置→基本设置→店铺(添加店铺,店铺平台选唯品会,记得勾选禁止 自动抓取订 单,防止接口空跑)
- 研发配置 确保供应商已认证或认证审核通过之后需要提供“卖家账号”和“供应 商 ID”发邮件给研发。
2.2 系统配置
2.2.1 货品匹配方式
如上图,可以选择按照系统商家编码匹配,或者是按照系统条码进行匹配。在递交和在JIT平台货 品界面进行右键关联未匹配,会根据该规则去自动匹配。
2.2.2 自动库存同步
勾选该配置,会自动根据货品的同步策略进行库存同步。
2.2.3 PO自动更新
因为客户需要根据PO单中的待拣货量去创建拣货单,所以系统会每5分钟更新一次PO单。
2.3 仓库维护
唯品的收获仓库主要有六大仓,华南、华北、华中、华东、西南、东北,还有 五十多个小仓,
注:送货仓库新建为唯品 JIT 专有,位置:订单→唯品会 JIT→JIT收货仓库
注:送货仓库的仓库编号必须填写正确,此编码为唯品固定的编码,编码是送货仓库的标识。 对应唯品会仓库编码请点击 唯品会仓库编码。
2.4 常态维护
操作位置:订单→唯品会JIT→JIT平台货品
点击界面中的常态设置按钮,出现常态界面,通过在界面中选择店铺,填写常态,然后点击保存,即可将常态保存在系统中。
店铺:在旺店通系统中创建的唯品会店铺
常态合作编码:由用户填写的,用于唯一记录这个常态的编码
JIT 模式:有“JIT 分销”和“普通 JIT”两种模式,请根据实际发货情况选择
品牌:选择这个常态对应的货品品牌
仓库:选择对应的发货仓库
2.5 平台货品维护
2.5.1 平台货品下载
在常态维护好之后,我们可以通过常态下载该常态对应的平台货品,在该界面选择常态,然后点击下载即可。
在系统货品维护好的前提下,可以通过右键关联货品的方式进行货品匹配,或者通过右键关联未 匹配,会通过系统商家编码或系统条码进行匹配。
2.6 物流供应商维护
因为唯品会限定了物流供应商,所以需要将客户需要使用的物流供应商信息维护到系统中。
操作界面:设置→基本设置→物流
注:物流业务类型选择其他业务, 对应物流编号和物流名称需要按照物流供应商对照表填写(注 意:物流编号=jit_平台物流编号)。
2.7 JIT打印模板维护
JIT拣货单操作路径:设置——>打印设置——>JIT模板——>JIT拣货单
装箱单操作路径:设置——>打印设置——>JIT模板——>JIT装箱单
3 操作流程
3.1 PO单下载
3.2 创建拣货单
选中对应的PO单,然后右键点击【创建拣货单】,选择对应的唯品会送货仓库,然后点击下 载,拣货单创建成功。
注:如果出现点击下载后在右侧没有出现新的拣货单,查看无效货品货品界面是否存在无效货品。如 果存在,在该界面右键点击关联单品,选择对应的单品,则对应拣货单递交成功。
状态:待审核,出库状态:未出库
3.3 拣货单审核
3.4 唯品入库信息
右键审核,在对应的拣货单中会出现唯品会入库单号,客户可以通过该入库单号,去物流供应商 或他们的系统中通过唯品会入库单号获取物流单号。
状态:已审核,出库状态:待出库
右键“出仓信息”,填写对应的唯品会入库信息,然后点击保存。其中物流则是我们在物流界面 (其他业务)中,维护的物流供应商信息。物流供应商对照表
如果选择唯品专配物流,就不需要填写物流物流单号,直接保存即可。但是需要维护平台仓库映射到 平台仓库匹配 ,见 JITX维护平台仓库编码
3.5 仓库拣货出库
可以通过PC或PDA两种形式进行拣货操作。
3.5.1 PC拣货出库
在JIT拣货单管理界面,选中需要操作的拣货单,点击打印,将对应的拣货单信息和货品列表打印在单据中进行拣货。
操作路径:仓储——>出库管理——>JIT出库开单; 选中对应的拣货单,点击保存进行出库开单。
对JIT出库单进行审核,完成出库操作。操作路径:仓储——>出库管理——>JIT出库管理。
状态:已审核,出库状态:已出库/部分出库
3.5.2 PDA拣货出库
在PDA中选择按单出库——>JIT出库,扫描或者输入系统拣货单号,出现拣货单中对应的货品, 进行拣货操作,提交,完成出库操作。
状态:已审核,出库状态:已出库/部分出库
3.6 出库装箱
3.7 确认出仓
当拣货单装箱完成之后,右键对拣货单进行确认出仓操作。如果该拣货单中的货品已全部出库,则直 接完成,将货品推送给唯品会并确认出仓。如果是部分出库状态,会给出未全部出库的提示,如果点 击确定,则会将出库的货品推送给唯品会并确认出仓,未出库的货品拆分出来,生成新的系统拣货 单,后续可以进行再次出库操作。
状态:已完成,出库状态:已出库
4 库存同步
操作路径:订单→唯品会JIT→JIT平台货品
4.1 库存同步规则
增加库存同步规则,点击界面正上方的自定义同步策略模板。 设置JIT平台货品的库存同步规则,可以通过三个地方去设置,对应的日志记录在界面下方的同步策略日志tab页中。
- 1)通过常态设置 在常态设置中,选择对应常态右键,选择库存同步规则,这里修改之后,会 将该常态下的所有平台货品同步规则设置为当前的同步规则。
- 2)货品选择同步策略 右键货品,选择“引用自定义同步策略”,选择对应策略进行应用。
- 3)货品自定义同步策略 双击平台货品,通过自定义的方式设置同步策略
操作路径:订单→唯品会JIT→JIT平台货品
4.2 货品库存同步
货品会根据设置的库存同步策略计算出同步的量,如果同步量小于熔断值,则会取熔断值进行同步,货品同步策略设置中必须勾选上√-待审核(待发货)。同步的方式可以通过系统配置进行自动货品 同步,也可以右键手动同步。
5 库存占用
实时订单和拣货单到系统,都会去占用库存。 实时订单占用 因为货品在唯品会售卖过后,我们需要将对应售卖的量及时同步到系统中,防止其他平台可能的 超卖,所以增加了一个实时订单的界面用于占用。在实时订单进入到系统中后,会根据对应的平台货 品占用库存,这里占用的是对应货品常态设置的发货仓库的库存。如果占用之后48小时还没有核销, 则会自动释放。(注:对应平台货品必须存在且平台货品关联了系统货品才会去占用库存,占用级别 是:待审核级别)
拣货单占用
在创建拣货单时,会拉取该拣货单对应的实时订单,然后在去将该拣货单对应的实时订单所占用 的可用库存核销掉,拣货单去占用库存,占用级别为待发货。
6 JITX业务
提高买家的收货时效,减少供应商的重复操作、降低供应商的发货成本,现唯品会JIT发货模式 新增JITX发货模式,JITX发货模式主要是针对买家收货地址属于供应商仓库覆盖范围之内,故唯品会 将此类订单筛选出来,就近在供应商的仓库给唯品会员(买家)发货。唯品会JITX订单,通过正常销售订单抓单的方式将订单抓取到系统中,当客户能够在他们唯品后台看到这个订单的时候,30分钟会 抓取到系统中。
6.1 物流设置
JITX订单需要通过唯品会的物流获取物流单号的形式。订单所需要的物流会通过客服备注的方式 传到系统中
例如:唯品会中通速递。可以通过备注选物流的方式指定,如果客户后台只有一个物流 的话,也可以直接店铺指定该物流,两者均可(注意:唯品会JITX订单不支持拆分和合并,因为一个 JITX订单在唯品会只对应一个物流单号,相同原始单号获取多次也是同一个物流单号 唯品会限制)。
位置:设置 → 基本设置 → 物流
6.2 仓库设置
该类订单唯品平台会指定供应商提供的仓库,我们系统抓取进来的JITX订单也已指定好该仓库, 因此JITX订单进入到我们系统选择的仓库必须是我们系统提前映射好的仓库。这里外部编号填写客户 在后台的仓库编号,关联仓库选择对应的系统仓库,店铺选择任意即可
6.3 订单信息
抓取下来的订单,因为唯品会避免泄露用户个人隐私,会将推送到ERP系统中的信息做加密处 理,例如手机号,中间四位是带*号的;不会传送客户网名,且收件人也是做了加密处理,系统中的 的网名是通过收件人拼写的。
7、唯品会JIT支持归档
操作位置:销售→唯品会JIT
功能说明:
①jit实时订单归档
状态限制:占用中、取消中不可归档,其他状态都可以归档。支持反归档
②jit 拣货单,原始订单归档
状态限制:拣货单已完成,原始拣货单已发货状态支持归档
③jit 退换单归档
状态限制:已完成状态支持归档。
8、增加JIT按箱退货功能
操作位置:仓储→入库管理→JIT退货入库
功能说明:JIT退货入库新增“快速入库”。
1,等待入库
等待扫描平台退货单,此时不能切换到校验货品
2,校验货品
1)扫描箱号
切换箱号,展示箱号对应预期入库数目大于0的货品
2)扫描货品
根据是否是反扫模式增加或减少货品,如果当前箱号无对应货品去查询有该货品的箱号以供选择
唯品会仓库编码
仓库编号 | 仓库名称 | 地区 | 邮寄地址 |
---|---|---|---|
VIP _NH | 华南仓 | 肇庆大旺 | 广东省肇庆市 大旺高新区 亚铝大街以南 北江大道 |
VIP _SH | 华东仓 | 苏州昆山 | 江苏省昆山市淀山湖镇丁家浜路7号 |
VIP _BJ | 华北仓 | 天津武清 | 天津市武清区崔黄口镇地毯产业园宏达道宏光路20号 |
VIP _HZ | 华中仓 | 鄂州葛店 | 湖北省鄂州市葛店开发区人民路唯品会华中物流中心 |
VIP _CD | 西南仓 | 成都简阳 | 四川省简阳市简新大道南路66号法派工业园 |
VIP _SY | 东北仓 | 沈阳市 于洪区 | 辽宁省沈阳市于洪区辽宁省沈阳市于洪区马三家镇洪民路 88号 维宜(沈阳)仓储服务有限公司 |
VIP_XA | 西安仓 | 陕西省西安市 | 陕西省西安市高陵区唯品会西北物流 |
VIP_KTNH | 华南客退整饰仓 | 肇庆大旺 | 广东省肇庆市其他区大旺高新区唯品会物流中心16号库1-8号门 |
物流供应商对照表
物流编号 | 物流名称 | 物流类型 |
---|---|---|
120000831 | 品骏航空(库) | 品骏快递 |
1 | 自有车辆送货 | 自有物流 |
2 | 其他 | 自有物流 |
3 | 虚拟承运 | 自有物流 |
1200000538 | 跨越(入库) | 跨越速运 |
1200000581 | 美通(入库) | 美通 |
1200000551 | 凡宇(入库) | 凡宇 |
1200000540 | 顺丰(入库) | 顺丰速运 |
1200000542 | 百世(入库) | 百世快运 |
120000842 | 永和迅(入库) | 永和迅 |
120000843 | 志鸿(入库) | 志鸿 |
120000845 | 穗佳(入库) | 穗佳 |
120000846 | 大鸿(入库) | 大鸿 |
120000963 | 迦南物流(入库) | 迦南物流 |
120001552 | 唯品专配 | 唯品专配 |
JIT拣货单Q&A
1.为什么店铺授权完成之后过一会儿变成“授权失效”状态?
可能由于授权到期或者是在未配置供应商id的情况下进行了授权并且没有关闭自动抓单。当对唯品会店铺进行重新授权的之前,请关闭自动抓单,然后进行授权,并发邮件叫研发配置供应商id。
2.在新建常态的时候选择“普通JIT“还是”JIT分销“?
找客户确认,如果客户不清楚可询问对应的唯品会商助。简单区分点:普通JIT就是只在某个销售区域卖,JIT分销就是全国都卖。
3.下载货品提示“vendor_id Field Value is not authorized!”
可能的原因有:
1.授权过期,请重新授权
2. 授权账号错误,请登录VOP核查该账号供应商认证的供应商id是否为需要授权的供应商id。
3. 授权的账号没有做供应商认证。
4. 应用未通过审核,请在控制台提交审核。
5. 之前已经授权成功过,授权还在有效期内不能重复授权,可在已授权应用列表核实。
如果以上都排除,请检查提供的供应商id是否正确。
4.JIT库存同步多久执行一次
5分钟,包括PO单的未拣货数量更新,都是5分钟执行一次。
5.新创建了JIT拣货单,但是在拣货单界面看不到
检查拣货单界面中的原始拣货单中是否存在未递交的单子,如果是未递交,手动递交,查看是否报错误,一般这个问题都是由于无效货品问题导致。
6.拣货单审核提示库存不足,是否超卖导致
在缺货列表中可以查看到缺货的货品,拿取这个货品的商家编码去 JIT实时订单界面中去查看,是否存在在这个货品的实时订单状态是”占用中“,并且实时订单的下单时间是在创建拣货单之前(>30分钟),如果存在,可以对拣货单右键:核销实时订单,再进行审核。
7.拣货单界面保存出仓信息提示错误问题
1)提示 can not find carrier by carrier_code,please check it!
该错误请检查创建的物流,对应的物流编号是否正确,即:jit_物流公司编码
2) 提示中存在 time错误提示
到货时间和发货时间选得不准确,按照错误提示填写时间即可。
8.之前创建了一波拣货单已经在拣货了,之后又创建了一波,对于收货仓库相同的想一起发出去。
可以,该问题请参见JIT功能。
9.使用pda拣货,发现pda中存在 (应拣0,已拣0),这个是什么情况
按单出库如果一个货品在列表里显示多行[有多个货位]
多行数据是联动的,应拣联动[多行应拣一样,其中一行扣减,则所有行都扣减]
已拣只在拣货货位显示,就导致了这个问题
也就是说例如刚开始显示:
A货位X货品 应拣 10,已拣0
B货位X货品 应拣 10,已拣0
在A货位拣了 10之后,则显示:
A货位X货品 应拣 0,已拣10
B货位X货品 应拣 0,已拣0
所以是这个货品已经在之前拣货过了即这样展示,不用在意即可。
10.JIT装箱单界面展示的 已装箱,已出库,拣货单的数量是什么意思
已装箱:即已经在JIT装箱单界面装箱的数量。
已出库:该拣货单对应的出库单状态为已完成的货品数量。
拣货单:该拣货单下的货品数量。
11.JIT装箱单界面,已出库数量:10,已装箱:9。如何去知道哪个货品没有装箱
装箱单界面,上半部分展示的货品即是对应拣货单已出库的货品,可以在该界面看到。如果都装完了该条货品会置为灰色。所以只需要找高亮的列即可。
12.为什么已经在用pda拣货了,对应的拣货单状态还是待出库?
在用pda拣货的时候,会生成拣货中的 JIT出库单,在通过pda提交之后,对应出库单会变成已完成,其对应拣货单会变成部分出库或已出库状态。
13.通过关联功能将2个拣货单关联到一起,然后在装箱的时候发现已出库比拣货单少了1件,怎么看这个货品是哪个?
查看这是哪两个拣货单,如果只是一件,证明其中一个拣货单没有拣完货,在拣货单管理界面查看那个拣货单的出库状态为部分出库,找到对应拣货单再通过pda扫描拣货就能看到需要拣的是哪个货品了。
14.如何将两个不同po的一起发货?
如果是已经创建了出的拣货单的情况下,是没有办法的,只能每个单独发,因为关联也是不能关联不同po的。可以在创建拣货单之前,将两个不同的po选中右键合并,再创建出来的拣货单就是组合po的拣货单了。
15.装箱完成之后直接在拣货单管理界面右键确认出仓了,没有打印装箱单明细和箱贴怎么办?
尽量避免这种操作,在发出去之后再进行确认出仓操作。如果确实忘记,只能在拣货单界面去打印,在JIT拣货单打印模板中维护模板去进行打印。
16.如何看JIT今天发了多少货品?
统计→库存→出库汇总账
17.想导出JIT拣货单的发货数据进行相关财务统计去哪里导出?
JIT拣货单管理界面,左上角有明细导出,根据需要的条件进行搜索导出。
18.调用库存同步接口报错:vipapis.InventoryService.circuit_break_hint
该报错表明同步的库存数已触发熔断值,即同步量小于熔断值,系统会响应唯品会警告并在下次同步进行再次库存同步,即可同步成功。