唯品会JIT业务操作手册

该手册主要是用于实施和客户熟悉旺店通旗舰版中唯品会JIT业务的操作流程,及相关配置和问题的解释。

1 名词解释

JIT:就是卖家提前将sku和数量同步给唯品销售前端,客户在唯品上下单后,唯品按时间段或数量向卖家要货,卖家在较短的时间内将货品送到唯品仓,再有唯品仓对订单进行一些处理,然后发货。

供应商 ID:唯品会的供应商(即我们的客户)在与唯品会首次商务合作时会分配有唯一的供应商 ID(vendor_id)以及唯品会供应商管理平台的账号和密码。目前,很多人提交供应商身份认证,都是审核失败,原因是供应商ID 填写错误。登录供应商平台,首页有供应商名称,后面有个数字,这个数字为供应商 ID。

送货仓库:客户作为唯品的供应商要把货发到唯品的仓库即为送货仓库。

发货仓库:客户自己管理库存发送货物的仓库即为自己的送货仓库

常态:唯品会“采销分离”的新型经营模式,商家提前向唯品会提供商品资料 形成常态商品库,前端销售方式进化为时间短、频繁开展的专场活动,各个专场活动均可从常态商品库中挑选部分商品上架。在此模式下,唯品会和商家以常态合作 编码维护合作关系,实物保留在商家仓库,待订单生成后 再按需向唯品会分批发货。

常态合作编码:唯品会和商家以常态合作编码维护合作关系

PO:以10天一变的PO管理交易数据,以前端丰富多变的活动专场来呈现商品销售,简言之就是专场活动的一个编号。

拣货单:唯品会提供的需要供应的货品集合,通过PO单方式创建。


2 准备工作

在使用唯品会JIT业务,即正式抓取拣货单到系统之前,需要维护相关平台信息到系统中,便于后续进行操作。

2.1 店铺授权

店铺授权是后续所有流程完成的提前,店铺授权之后系统才能获取到唯品后台的订单数据和商品数据。

  • 供应商认证:是否需要供应商认证,需要和客户确认在对接我们系统之前唯品 JIT 的 业务是在唯品后台发 货(或者新上唯品 JIT 业务)还是使用其他 ISV(第三方软件)发货,若在唯品会后台发货(或 新上 JIT)需要去唯品开放平台进行供应商认证,认证流程请查看本链接有详细认证流程: https://vop.vip.com/doccenter/viewdoc/34
  • 店铺授权:设置→基本设置→店铺(添加店铺,店铺平台选唯品会,记得勾选禁止 自动抓取订 单,防止接口空跑)
  • 研发配置 确保供应商已认证或认证审核通过之后需要提供“卖家账号”和“供应 商 ID”发邮件给研发。

2.2 系统配置

在系统设置中,可以设置JIT相关操作。

2.2.1 货品匹配方式

如上图,可以选择按照系统商家编码匹配,或者是按照系统条码进行匹配。在递交和在JIT平台货 品界面进行右键关联未匹配,会根据该规则去自动匹配。

2.2.2 自动库存同步

勾选该配置,会自动根据货品的同步策略进行库存同步。

2.2.3 PO自动更新

因为客户需要根据PO单中的待拣货量去创建拣货单,所以系统会每5分钟更新一次PO单。

2.3 仓库维护

唯品的收获仓库主要有六大仓,华南、华北、华中、华东、西南、东北,还有 五十多个小仓,

注:送货仓库新建为唯品 JIT 专有,位置:订单→唯品会 JIT→JIT收货仓库

注:送货仓库的仓库编号必须填写正确,此编码为唯品固定的编码,编码是送货仓库的标识。 对应唯品会仓库编码请点击 唯品会仓库编码。

2.4 常态维护

操作位置:订单→唯品会JIT→JIT平台货品

点击界面中的常态设置按钮,出现常态界面,通过在界面中选择店铺,填写常态,然后点击保存,即可将常态保存在系统中。

店铺:在旺店通系统中创建的唯品会店铺

常态合作编码:由用户填写的,用于唯一记录这个常态的编码

JIT 模式:有“JIT 分销”和“普通 JIT”两种模式,请根据实际发货情况选择

品牌:选择这个常态对应的货品品牌

仓库:选择对应的发货仓库

2.5 平台货品维护

2.5.1 平台货品下载

在常态维护好之后,我们可以通过常态下载该常态对应的平台货品,在该界面选择常态,然后点击下载即可。

在系统货品维护好的前提下,可以通过右键关联货品的方式进行货品匹配,或者通过右键关联未 匹配,会通过系统商家编码或系统条码进行匹配。

2.6 物流供应商维护

因为唯品会限定了物流供应商,所以需要将客户需要使用的物流供应商信息维护到系统中。

操作界面:设置→基本设置→物流

注:物流业务类型选择其他业务, 对应物流编号和物流名称需要按照物流供应商对照表填写(注 意:物流编号=jit_平台物流编号)。

2.7 JIT打印模板维护

JIT拣货单操作路径:设置——>打印设置——>JIT模板——>JIT拣货单

装箱单操作路径:设置——>打印设置——>JIT模板——>JIT装箱单


3 操作流程

前面所有信息维护完成之后,我们就可以进行后续操作。

订单→唯品会 JIT→JIT 拣货单管理

3.1 PO单下载

下载 PO,目的是为了确立哪一场专场销售进行发货创建拣货单。

选择店铺,点击PO下载,然后输入需要下载的PO号,即可将PO下载到系统,在界面左侧展示。

3.2 创建拣货单

选中对应的PO单,然后右键点击【创建拣货单】,选择对应的唯品会送货仓库,然后点击下 载,拣货单创建成功。

注:如果出现点击下载后在右侧没有出现新的拣货单,查看无效货品货品界面是否存在无效货品。如 果存在,在该界面右键点击关联单品,选择对应的单品,则对应拣货单递交成功。

状态:待审核,出库状态:未出库

3.3 拣货单审核

拣货单下载到系统中之后,我们可以右键审核,如果对应的系统货品在系统中库存不足,则在货 品列表中是红色行,类似于ERP中的订单审核界面。

3.4 唯品入库信息

右键审核,在对应的拣货单中会出现唯品会入库单号,客户可以通过该入库单号,去物流供应商 或他们的系统中通过唯品会入库单号获取物流单号。

状态:已审核,出库状态:待出库

右键“出仓信息”,填写对应的唯品会入库信息,然后点击保存。其中物流则是我们在物流界面 (其他业务)中,维护的物流供应商信息。物流供应商对照表

如果选择唯品专配物流,就不需要填写物流物流单号,直接保存即可。但是需要维护平台仓库映射到 平台仓库匹配 ,见 JITX维护平台仓库编码

3.5 仓库拣货出库

可以通过PC或PDA两种形式进行拣货操作。

3.5.1 PC拣货出库

在JIT拣货单管理界面,选中需要操作的拣货单,点击打印,将对应的拣货单信息和货品列表打印在单据中进行拣货。

操作路径:仓储——>出库管理——>JIT出库开单; 选中对应的拣货单,点击保存进行出库开单。

对JIT出库单进行审核,完成出库操作。操作路径:仓储——>出库管理——>JIT出库管理。

状态:已审核,出库状态:已出库/部分出库

3.5.2 PDA拣货出库

在PDA中选择按单出库——>JIT出库,扫描或者输入系统拣货单号,出现拣货单中对应的货品, 进行拣货操作,提交,完成出库操作。

状态:已审核,出库状态:已出库/部分出库

3.6 出库装箱

在JIT出库装箱界面,选中对应的拣货单,展示出该拣货单下出库单状态是已完成对应的货品信息。点击添加装箱单,通过扫码枪进行扫码装箱操作。当货品全部扫描完成之后,会提示装箱完成。

3.7 确认出仓

当拣货单装箱完成之后,右键对拣货单进行确认出仓操作。如果该拣货单中的货品已全部出库,则直 接完成,将货品推送给唯品会并确认出仓。如果是部分出库状态,会给出未全部出库的提示,如果点 击确定,则会将出库的货品推送给唯品会并确认出仓,未出库的货品拆分出来,生成新的系统拣货 单,后续可以进行再次出库操作。

状态:已完成,出库状态:已出库


4 库存同步

操作路径:订单→唯品会JIT→JIT平台货品

4.1 库存同步规则

增加库存同步规则,点击界面正上方的自定义同步策略模板。 设置JIT平台货品的库存同步规则,可以通过三个地方去设置,对应的日志记录在界面下方的同步策略日志tab页中。

  • 1)通过常态设置 在常态设置中,选择对应常态右键,选择库存同步规则,这里修改之后,会 将该常态下的所有平台货品同步规则设置为当前的同步规则。

  • 2)货品选择同步策略 右键货品,选择“引用自定义同步策略”,选择对应策略进行应用。

  • 3)货品自定义同步策略 双击平台货品,通过自定义的方式设置同步策略

操作路径:订单→唯品会JIT→JIT平台货品

4.2 货品库存同步

货品会根据设置的库存同步策略计算出同步的量,如果同步量小于熔断值,则会取熔断值进行同步,货品同步策略设置中必须勾选上√-待审核(待发货)。同步的方式可以通过系统配置进行自动货品 同步,也可以右键手动同步。


5 库存占用

实时订单和拣货单到系统,都会去占用库存。 实时订单占用 因为货品在唯品会售卖过后,我们需要将对应售卖的量及时同步到系统中,防止其他平台可能的 超卖,所以增加了一个实时订单的界面用于占用。在实时订单进入到系统中后,会根据对应的平台货 品占用库存,这里占用的是对应货品常态设置的发货仓库的库存。如果占用之后48小时还没有核销, 则会自动释放。(注:对应平台货品必须存在且平台货品关联了系统货品才会去占用库存,占用级别 是:待审核级别)

拣货单占用

在创建拣货单时,会拉取该拣货单对应的实时订单,然后在去将该拣货单对应的实时订单所占用 的可用库存核销掉,拣货单去占用库存,占用级别为待发货。


6 JITX业务

提高买家的收货时效,减少供应商的重复操作、降低供应商的发货成本,现唯品会JIT发货模式 新增JITX发货模式,JITX发货模式主要是针对买家收货地址属于供应商仓库覆盖范围之内,故唯品会 将此类订单筛选出来,就近在供应商的仓库给唯品会员(买家)发货。唯品会JITX订单,通过正常销售订单抓单的方式将订单抓取到系统中,当客户能够在他们唯品后台看到这个订单的时候,30分钟会 抓取到系统中。

6.1 物流设置

JITX订单需要通过唯品会的物流获取物流单号的形式。订单所需要的物流会通过客服备注的方式 传到系统中

例如:唯品会中通速递。可以通过备注选物流的方式指定,如果客户后台只有一个物流 的话,也可以直接店铺指定该物流,两者均可(注意:唯品会JITX订单不支持拆分和合并,因为一个 JITX订单在唯品会只对应一个物流单号,相同原始单号获取多次也是同一个物流单号 唯品会限制)。

位置:设置 → 基本设置 → 物流

6.2 仓库设置

该类订单唯品平台会指定供应商提供的仓库,我们系统抓取进来的JITX订单也已指定好该仓库, 因此JITX订单进入到我们系统选择的仓库必须是我们系统提前映射好的仓库。这里外部编号填写客户 在后台的仓库编号,关联仓库选择对应的系统仓库,店铺选择任意即可

6.3 订单信息

抓取下来的订单,因为唯品会避免泄露用户个人隐私,会将推送到ERP系统中的信息做加密处 理,例如手机号,中间四位是带*号的;不会传送客户网名,且收件人也是做了加密处理,系统中的 的网名是通过收件人拼写的。


7、唯品会JIT支持归档

操作位置:销售→唯品会JIT

功能说明:

①jit实时订单归档

状态限制:占用中、取消中不可归档,其他状态都可以归档。支持反归档

②jit 拣货单,原始订单归档

状态限制:拣货单已完成,原始拣货单已发货状态支持归档

③jit 退换单归档

状态限制:已完成状态支持归档。

8、增加JIT按箱退货功能

操作位置:仓储→入库管理→JIT退货入库

功能说明:JIT退货入库新增“快速入库”。

1,等待入库

等待扫描平台退货单,此时不能切换到校验货品

2,校验货品

1)扫描箱号

切换箱号,展示箱号对应预期入库数目大于0的货品

2)扫描货品

根据是否是反扫模式增加或减少货品,如果当前箱号无对应货品去查询有该货品的箱号以供选择

唯品会仓库编码

仓库编号 仓库名称 地区 邮寄地址
VIP _NH 华南仓 肇庆大旺 广东省肇庆市 大旺高新区 亚铝大街以南 北江大道
VIP _SH 华东仓 苏州昆山 江苏省昆山市淀山湖镇丁家浜路7号
VIP _BJ 华北仓 天津武清 天津市武清区崔黄口镇地毯产业园宏达道宏光路20号
VIP _HZ 华中仓 鄂州葛店 湖北省鄂州市葛店开发区人民路唯品会华中物流中心
VIP _CD 西南仓 成都简阳 四川省简阳市简新大道南路66号法派工业园
VIP _SY 东北仓 沈阳市 于洪区 辽宁省沈阳市于洪区辽宁省沈阳市于洪区马三家镇洪民路 88号 维宜(沈阳)仓储服务有限公司
VIP_XA 西安仓 陕西省西安市 陕西省西安市高陵区唯品会西北物流
VIP_KTNH 华南客退整饰仓 肇庆大旺 广东省肇庆市其他区大旺高新区唯品会物流中心16号库1-8号门

物流供应商对照表

物流编号 物流名称 物流类型
120000831 品骏航空(库) 品骏快递
1 自有车辆送货 自有物流
2 其他 自有物流
3 虚拟承运 自有物流
1200000538 跨越(入库) 跨越速运
1200000581 美通(入库) 美通
1200000551 凡宇(入库) 凡宇
1200000540 顺丰(入库) 顺丰速运
1200000542 百世(入库) 百世快运
120000842 永和迅(入库) 永和迅
120000843 志鸿(入库) 志鸿
120000845 穗佳(入库) 穗佳
120000846 大鸿(入库) 大鸿
120000963 迦南物流(入库) 迦南物流
120001552 唯品专配 唯品专配

JIT拣货单Q&A

  • :?: 1.为什么店铺授权完成之后过一会儿变成“授权失效”状态?

可能由于授权到期或者是在未配置供应商id的情况下进行了授权并且没有关闭自动抓单。当对唯品会店铺进行重新授权的之前,请关闭自动抓单,然后进行授权,并发邮件叫研发配置供应商id。

  • :?: 2.在新建常态的时候选择“普通JIT“还是”JIT分销“?

找客户确认,如果客户不清楚可询问对应的唯品会商助。简单区分点:普通JIT就是只在某个销售区域卖,JIT分销就是全国都卖。

  • :?: 3.下载货品提示“vendor_id Field Value is not authorized!”

可能的原因有:

1.授权过期,请重新授权

2. 授权账号错误,请登录VOP核查该账号供应商认证的供应商id是否为需要授权的供应商id。

3. 授权的账号没有做供应商认证。

4. 应用未通过审核,请在控制台提交审核。

5. 之前已经授权成功过,授权还在有效期内不能重复授权,可在已授权应用列表核实。

如果以上都排除,请检查提供的供应商id是否正确。

  • :?: 4.JIT库存同步多久执行一次

5分钟,包括PO单的未拣货数量更新,都是5分钟执行一次。

  • :?: 5.新创建了JIT拣货单,但是在拣货单界面看不到

检查拣货单界面中的原始拣货单中是否存在未递交的单子,如果是未递交,手动递交,查看是否报错误,一般这个问题都是由于无效货品问题导致。

  • :?: 6.拣货单审核提示库存不足,是否超卖导致

在缺货列表中可以查看到缺货的货品,拿取这个货品的商家编码去 JIT实时订单界面中去查看,是否存在在这个货品的实时订单状态是”占用中“,并且实时订单的下单时间是在创建拣货单之前(>30分钟),如果存在,可以对拣货单右键:核销实时订单,再进行审核。

  • :?: 7.拣货单界面保存出仓信息提示错误问题

1)提示 can not find carrier by carrier_code,please check it!

该错误请检查创建的物流,对应的物流编号是否正确,即:jit_物流公司编码

2) 提示中存在 time错误提示

到货时间和发货时间选得不准确,按照错误提示填写时间即可。

  • :?: 8.之前创建了一波拣货单已经在拣货了,之后又创建了一波,对于收货仓库相同的想一起发出去。

可以,该问题请参见JIT功能。

  • :?: 9.使用pda拣货,发现pda中存在 (应拣0,已拣0),这个是什么情况

按单出库如果一个货品在列表里显示多行[有多个货位]

多行数据是联动的,应拣联动[多行应拣一样,其中一行扣减,则所有行都扣减]

已拣只在拣货货位显示,就导致了这个问题

也就是说例如刚开始显示:

A货位X货品 应拣 10,已拣0

B货位X货品 应拣 10,已拣0

在A货位拣了 10之后,则显示:

A货位X货品 应拣 0,已拣10

B货位X货品 应拣 0,已拣0

所以是这个货品已经在之前拣货过了即这样展示,不用在意即可。

  • :?: 10.JIT装箱单界面展示的 已装箱,已出库,拣货单的数量是什么意思

已装箱:即已经在JIT装箱单界面装箱的数量。

已出库:该拣货单对应的出库单状态为已完成的货品数量。

拣货单:该拣货单下的货品数量。

  • :?: 11.JIT装箱单界面,已出库数量:10,已装箱:9。如何去知道哪个货品没有装箱

装箱单界面,上半部分展示的货品即是对应拣货单已出库的货品,可以在该界面看到。如果都装完了该条货品会置为灰色。所以只需要找高亮的列即可。

  • :?: 12.为什么已经在用pda拣货了,对应的拣货单状态还是待出库?

在用pda拣货的时候,会生成拣货中的 JIT出库单,在通过pda提交之后,对应出库单会变成已完成,其对应拣货单会变成部分出库或已出库状态。

  • :?: 13.通过关联功能将2个拣货单关联到一起,然后在装箱的时候发现已出库比拣货单少了1件,怎么看这个货品是哪个?

查看这是哪两个拣货单,如果只是一件,证明其中一个拣货单没有拣完货,在拣货单管理界面查看那个拣货单的出库状态为部分出库,找到对应拣货单再通过pda扫描拣货就能看到需要拣的是哪个货品了。

  • :?: 14.如何将两个不同po的一起发货?

如果是已经创建了出的拣货单的情况下,是没有办法的,只能每个单独发,因为关联也是不能关联不同po的。可以在创建拣货单之前,将两个不同的po选中右键合并,再创建出来的拣货单就是组合po的拣货单了。

  • :?: 15.装箱完成之后直接在拣货单管理界面右键确认出仓了,没有打印装箱单明细和箱贴怎么办?

尽量避免这种操作,在发出去之后再进行确认出仓操作。如果确实忘记,只能在拣货单界面去打印,在JIT拣货单打印模板中维护模板去进行打印。

  • :?: 16.如何看JIT今天发了多少货品?

统计→库存→出库汇总账

  • :?: 17.想导出JIT拣货单的发货数据进行相关财务统计去哪里导出?

JIT拣货单管理界面,左上角有明细导出,根据需要的条件进行搜索导出。

  • :?: 18.调用库存同步接口报错:vipapis.InventoryService.circuit_break_hint

该报错表明同步的库存数已触发熔断值,即同步量小于熔断值,系统会响应唯品会警告并在下次同步进行再次库存同步,即可同步成功。