AG退款配置操作指引

1)在淘宝平台店铺开通AG功能,并配置好自动策略

2)在ERP中进行配置

★设置→基本设置→店铺 将支持AG退款设置成“是”

退换单同意时会自动进行AG回传,

如果希望售前退换单自动同意,需要开启售前退款单自动同意配置

★延迟时间:系统退换单新建时间往后延迟分钟数

★可配置哪些店铺自动同意,订单已经审核是否自动同意

★允许AG自动回传原因:当同意退款时判断原始退款单的原因是否允许回传,如果允许则回传,否则回传失败,但是并不影响退换单同意。即可能退换单同意成功了,但是回传失败了。 回传失败记录可在退换管理→回传失败 查看,也可在该界面重新回传

退货入库回传:支持全部到货才回传和部分到货就回传,在智能退货入库时满足条件则回传(非担保退款,不会回传),如果回传失败,需要区店铺后台确认已收货,系统暂不支持重新回传