旗舰版PDA常见提示

1、扫描爆款车提示无分拣单号

1)是否有排队中的且属于拣货车绑定拣货分组的单子
2)拣货车绑定的拣货分组是否正确
3)是否满足拣货分组的最小订单量(若最小分拣单量为0,则默认取最大波次单数一半,超时订单需要满足最小单数的一半)
4)仓库是否开启了缺货暂不拣,排队中的订单状态可能变为待补货
5)订单是否设置了拣货货位
6)PDA所选货区是否和订单分配的货区一致(订单分配货区在单据处理里看不到,只能创建分拣单后看到)
ps:最后没法可以尝试手动创建分拣波次	

2、PDA爆款拣货货位显示问题,拣货货位显示不全,分拣波次爆款打单用PDA拣货时,P区拣货货位不显示,只显示G区货位

1) 正常的话爆款最多展示6个有货货位,通常是在别的货位没有满足要求的情况下,才会展示6个,如果前面几个满足要求,则不会全部展示。
2)当前的逻辑是按货位排序从上至下显示满足该货品拣货条件的货位。
3)界面展示货位上面的货位库存已经满足,则不会在展示其他货位了。 
4)爆款拣货这种情况下,同一个货区内,例如有10个货位,到底拿出来那些货位给拣货用,这个遵循先进先出,和货位码,排序码都没关系。
   例如有 A B C D E F G等等,可能拿出来 A  G  D 这三个。然后这三个货位展示到PDA上的时候,为了方便操作者操作,以排序码排序	

3、智能波次总是无法生成波次最大单数,拣货分组内排队数量远大于波次数量

生成波次,只要满足最小订单数即为合理。如果最小订单数为0,创建的单量最小为波次大小的一半	

4、按单拣货扫描物流单号时提示该货区不存在

1)检查扫描头是否广播模式
2)pda设置中的设备型号选择是否与pda匹配	

5、 排队中的订单达到了超时的条件,但是没有生成波次,PDA一直分配不到这几个超时的波次

 超时的要先达到最小订单数的一半才会去获取超时波次,如果超时不满足波次订单数就会拉正常的单子一起被获取,波次大小为设置的分拣波次大小数量。	

6、 货品称重报错,数据处理异常,请退出后再重新使用!

原来的历史bug缓存导致的,后来修复了,不过必须清掉缓存。 
长按pda软件拖到应用消息(在设备的主菜单页面,长按,不是功能主页面)然后清除数据。	

7、 被驳回过一次,但是PDA后置打印两次,日志里只有一个PDA领取任务,但是打印单据的时间是两个,并且有一个单子是驳回之前的单号

需要仓库配置不打异常单	

8、 PDA一直没有获取分拣,上午已经获取物流单了但是下午pda才领到

只要是没过超时时间被获取,不管什么时候获取都合理。
获取的波次是根据最短拣货路径获取的,可以调整货位的绑定关系或者是调整超时时间设置。	

9、 在仓库拣货过程中,拣货人员没有点击标记缺货,但是却生成了拣货缺货记录

如果拣货数量num小于应该拣的数量,且该货位上的库存是大于拣货数量num的,那么就会标记缺货,如对应波次中这个货品需要拣3个,最后拣了1个。	

10、有权限却提示权限不足

重新登录	

11、爆款拣货同一个产品显示两行

批次有效期不同,所以显示两条数据	

12、使用一筐一种单边捡边分进行一单一货拣货时,标记缺货,但是不触发驳回

(拣->分:分货完触发;通道拣货:不触发;其它拣货方式:拣货完成触发)	

13、PDA拣货多人操作提示系统繁忙

系统当前版本做了调整,现在不允许多人同时来领取。只能一个一个领取	

14、标记缺货提示:不能大于应拣量

1)看看是不是在,其他地方拣过货了,所以再这个界面不论对这个货品操作什么都会提示大于应拣量。
2)还有弹出的数量是不是本大于这个货品的应拣量	

15、按单出库提示:该批次有效期已存在出库单中,请下架其他批次有效期库存

1)换个批次有效期下架
2)要么就点击对勾提交这一单再次进来下架试试	

16、pda拣货完成之后,后置打印物流单的时候提示出库单状态不正确

由于网络问题发送请求时间过长了然后造成了二次请求 ,二次请求的时候第一次的刚处理完所以就出现了提示	

17、PDA登录提示无法读取设备ID

检查设备权限。类似手机上那个app应用权限勾选允许之后就行了。

18、系统设置中没有勾选销售出库必须验货但是pda爆款拣货完成发货的时候提示订单未验货!

因为在爆款发货的时候选了打包员,但是没有勾选系统配置→仓库设置→其他:允许未验货订单进行打包登记,所以会提示订单未验货。
要么就是爆款发货的时候不勾选打包员不勾选配置。
要么就是勾选配置(选不选择打包员都可以)。	

19、系统配置开启分货完成自动发货,但是日志显示完成波次,没有自动发货

pda不要记住密码,重新登录  重新登录可以加载pc端设置的系统配置。	

20、批量分拣界面,点击货品显示,没反应

进阶拣货的情况下,修改需要在当前货品未拣完的情况下修改才可以。如果货品拣完了修改的配置只能有下一个货品进来才会修改配置	

21、货品商家编码不存在

确认条码是否正确检查货品编号和商家编码是否存在空格	

22、sign incorrect

退出重新登录 如果是记住密码了 那就把记住密码取消掉然后重新登录	

23、货品在拣货区只有一个货位,按单拣货时,有好几条同一个货位的记录

1)货品维护了不同的批次有效期所以会显示多条,可以在pda上把批次有效期这个字段给勾选上显示出来
2)可以退出页面重新进入刷新下,或者是切换货区再重试下	

24、系统配置没有问题,偶尔拣完货会直接触发发货,后续订单无法进行打包登记。

建议每天输入密码重新登录/刷新一下仓库。存在缓存问题	

25、按单拣货个别订单需要扫库位之后再扫条形码拣货,直接扫条形码提示货位无效。 之前按单拣货都是直接扫条形码,突然出现有些单子拣货需要先扫货位,再扫条形码进行拣货

货品只有一个货位的时候可以不用扫描货位	

26、PDA完成拣货后提示物流单未打印! 但是实际订单是有打出面单的

因为操作打印以后会触发分拣后立即发货这个配置,出现这个提示点击重试就可以。
触发配置的时间只有3s,打印的单子太多导致的。不点击重试会造成这个波次是部分单子是已完成 部分单子是已拣货	

27、PDA标记缺货后提示数据处理异常,请退出后再重新使用!

看下是否勾选了标记当前筐缺货,先把此配置去掉试试	

28、使用PDA补货上架页面中,勾选了货品名称显示但是没有显示

名称和简称都选择的话是展示简称。只选择一个的话 就是选择谁就显示谁	

29、一直提示处理中

出现处理中就是客户网络情况不是特别好,原来没有对这块进行处理,现在统一添加了网络请求等待,防止出现重复提交等问题,所以如果时间过长,可检查网络。网络好,请求时间就比较短。	

30、巡仓补货,显示的备货库存货位会因为拣货位的最大库容量不同而不显示

巡仓就是这样的,一个备货货位能够提供所需要的数量就不会展示其他的货位,普通补货可以全显示。	

31、pda出库验货扫描组合装条码显示货品错误

不支持扫描组合装条码(组合装条码功能已下架)	

32、PDA扫描小车领取爆款波次,拣货完成之后PDA打印,分拣波次状态显示待分货,小车无法释放,必须要在PDA操作分货之后小车才会释放

拣货分组设置的先拣后分,使用此种模式的扫描小车不释放,只能等到分货完毕后才能释放小车。
如果是不想去分货可以修改下这个拣货方式;若只想针对某个分拣波次不想分货可以手动完成分拣波次	

33、禁止安装应用程序

 需要联系卖pda的去联系厂家处理一下,或者是刷机也行,恢复出厂设置不行。	

34、分拣波次边拣边分不立即自动出库自动发货

边拣边分立即发货在拣货完成之后会给打印机发送打印任务,3秒钟之后会调用发货的接口,此时会判断单子的物流单是否是已打印的状态,若是已打印的状态就会立即发货。若是没有未打印状态会有弹框提示:xxx物流单未打印,此时应该点击重试继续打印,才可以继续发货。出现了提示框点击了取消没有重新打印导致 判断物流单状态的时候还是未打印状态所以没有立即发货。	

35、订单优先审核,但是审核之后,pda获取了后面的订单任务,导致这个订单一直是最后拣货最终退款

1)优先审核过来并不一定会优先领取该订单发货,系统逻辑是超时订单优先获取,再获取相同货品,其次是杂单
2)仓库设置的是审核时间+XX小时属于超时订单,订单审核时间是:XXX退款时间是:XXX,在该范围内没有被领取到合理
3)如果有订单需要优先发货可以右键点击优先发货(等同于进入超时订单),或者是手动创建分拣波次,或者按单拣货	

36、PDA版本:Seuic, 在PDA开发者选项里面配置广播名称字段后面加个 .a 后无法扫描条码,去掉.a后扫描结果无法自动提交

保持添加   .a不变,设置 - 设备选择 - 右上角刷新下,重新选择seuic,再试下	

37、pda打印提示权限不足,然后对应波次没有分货后出库,还是已拣货状态

需要出库发货权限才行	

38、PDA拣货时,如果货品数量大于该货位,还是会从该货位将货品扣除。

根据pda提示货位去拣货,若是第一个货位上的库存不满足所需量,那么应该拣完第一个货位上的货品之后标记缺货,然后再去第二个货位去捡。	

39、PDA智能退货,提示物流单中无货品

由于客户手动修改过退回物流单号和原始退款单的不一致 导致做销退快速入库的时候提示找不到数据。
根据物流单号搜索原始退款单,若能找到,则只可入到原始退款单对应的原始子单;客户问题是两个原始退款单,客户填写的物流单号不同,但是人工将另一个子单的退换单物流单号改成和前一个相同导致,实际客户不用修改退换单物流单号,按原始退款单物流单号搜索即可,或者按原始单号/客户信息都能入库	

40、后置打印完物流单,已经验过一次货了,但是日志没有显示验货,二次验货,系统提示序列号状态不正确

这个序列号是前一个单子验货出库的,所以就是这个序列号使用过了再次使用这个序列号就不行了	

41、PDA后置打印物流单,分拣序号乱序

同一波次内只能控制相同物流的会顺序打印出来,多个物流哪个物流先打印出来顺序是不确定的。所以相同物流公司的单子顺序打印出来就是正确的	

42、拣货单内的货品在拣货区的很多货位都是有库存的,但是拣货时跳过了部分有货货位,没有去拣,最后客户标记缺货,然后重新缺货补拣完成

拣货时包含第一个货位,最多提供六个拣货货位;所以拣到第六个后就不再提示了	

43、缺货补拣没有按照排序编号的顺序来进行拣货

缺货补拣的拣货的顺序是根据应拣的货品数量从大到小排序,如果应拣的货品数量一致的话, 那么就是哪个先标记缺货的哪个排在上面	

44、拣货分货,提示,不是爆款订单,分货不了

修改一下拣货分组的分货方式  改成普通分货,要不就用一单一货验货方式进行分货	

45、pda查询提示货号不存在

新增的货品,需要先添加到仓库中,才能查询	

46、使用PDA用箱码扫描进行下架位移,有三把PDA不能进行连续扫描箱码读取数量下架。在扫描第二箱的时候,读取的是箱码号,而不是数量。

勾了前台输出,请检查pda的扫描头设置的是否是广播模式	

47、pda,jit按单出库显示拣货区货位库存为0,备货区是有货的,但是待补货品是没有补货数据的,想问下按单出库是不会生成补货的吗

待补货品界面的影响出库单数不展示jit的数据,只展示销售出库单的数据	

48、协同补货,点放弃上架提示补货完成

协同补货当上架部分货品时意外退出时,重新进入协同补货上架页面,显示为已上架货品信息,并且不能二次上架,可点击完成进行放回操作。	

49、pda在进行快速调拨的时候,只有主仓库,无法去选择其他仓库,仓库有权限

缓存问题重新登录	

50、用PDA称重扫描物流单时,扫描后数据不自动提交显示成功

iscan的设置中把附加回车键去掉改成无,有广播模式可以设置成广播模式	

51、无效条码

光标在货位上扫货位,光标在货品上扫货品	
检查条码是否正确

52、pc端设置了打印服务,打印物流单,没有打印发货单

1)发货单模板有没有
2)拣货分组勾没勾打印发货单	

53、 pda提示系统时间不同步,每次出现这种报错,需要重启PDA才能解决,但是实际上PDA和电脑时间是一致的

建议每天早上都重新登录pda,提示时间不同步说的是pda和服务器上的时间不一样

54、 pda按单入库提示业务单据不包含该货品

入库单是在pc端引用业务单创建的并不是在pda扫描业务单号的时候创建的入库单。 此时的入库单是有批次有效期的然后在用pda去操作的话,查询出来的货品是不带批次有效期(根据业务单去创建入库单)
处理:可以让客户在PC端将入库单取消掉然后在pda上扫描入库就可以了, 如果业务单不需要批次的话,将业务单也取消掉重新建。

55、 pda显示波次内单据状态异常,请查看确认

波次内只要有1个已完成的就没有办法再操作拣货了
目前的解决办法两个:
 1)让客户去单据处理打印了物流单拣货,然后发货
 2)单据处理中将这个波次内待拣货的驳回审核重新审过来然后重新领取即可

56、 pda拣货完成点打印,物流单没有打印出来

1)可能当时的网络不稳定导致的
2)由于长时间未操作该pda的打印,导致了pda打印断了
3)组件是否正常开启
4)模板是否设置
5)后续出现该情况可以检查一下客户端/pda是否有错误弹窗或者是列表

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