1、需要开具发票的订单推送到wms提示:推送WMS失败:订单或出库单(编码[CKXXXXXXXXX])发票商品名称为空。

1、 需要看下系统当中的货品名称的这个配置是怎样设置的,如果当时设置的是平台货品名称的话,
就需要看看这个单子中的货品在平台货品界面中是否有显示平台货品名称。
PS:如果订单中有赠品(线下)的话,这个时候也需要看平台货品界面有没有维护货品名称。
2、检查一下发票的内容是否为空,我们推送的时候推送的发票内容是发票抬头和发票内容。可以在订单审核界面中修改是否需要开票。
 如果需要开票的话,在订单审核界面中维护一下抬头和发票内容

2、京东订单开发票以后,上传的时候一直提示上传失败,提示没有开通自开发票服务,需要如何处理

 1、需要在店铺后台开启开发票服务
 2、检查一下系统配置中的自动上传的配置是否开启

3、开票的时候异常信息提示:参数错误:订单所属卖家与开票卖家不符,platfrom_tid=原始单号

淘宝店铺开发票,服务商授权必须是自己的店铺, 检查服务商界面是否授权以及授权是否正确

4、订单自动开票提示,订单存在拆分,不支持自动开票

拆分的订单支持开发票,但是不会自动开票,需要手动开票

5、订单开具发票以后,短信通知给买家,买家点击一次以后链接失效

 链接只能使用一次, 如需发票需要再次开票。

6、发票确认开票的时候一直获取流水号失败。

 服务商管理界面需要进行服务商授权

7、客户开发票失败。提示开票失败:内层报文校验不通过,错误原因为:请求流水号: A0_295841802 第1行:税额有误,误差大于6分钱,请确认

 首先看订单中的货品是否在货品档案中有维护税务编码,如果维护了就按照货品的税务编码的税率进行计算。
 优先级 货品档案维护的税率 > 店铺默认税务编码对应税率 > 系统配置的默认税率(0.13)。

8、新建发票选择这个订单的时候,付款方显示的是系统设置里的开票方信息。

   原始单有下载对应的平台发票,付款方信息优先按照平台发票填充

9、新建发票的时候,选择订单后下面的货品信息为空

系统配置中的开票类型:仅在平台申请电子发票的订单, 对应的原始单并没有在平台申请开发票,所以没有明细。
这个配置可在订单管理中的内部来源为开具电子发票的的搜索条件查看,如果能查到就可以有货品信息,如果查不到就不会有货品信息。

10、从我们系统中开出的发票的规格名称支持多少个字节?

   1.2.9.3以上版本支持40个字节

11、订单日志中记录的“订单开具发票”如何来的

在财务审核界面点击“开发票”的功能, 此时就会记录一条“订单开具发票”的日志。

12、冲红的发票上传的时候提示“开票失败:当前蓝票已经红冲”

  产生原因:手动在后台冲红,然后我们回传给平台的时候就会开票失败。
  可以在店铺后台查看一下是否是客户手动冲红还是我们上传上去的冲红状态。
  解决方案:a、在店铺后台手动冲红
            b、设置-系统设置-账款设置-一个订单/原始单只能开一张发票的配置去掉然后手动开成功之后, 将改配置勾选上。
        

13、发票金额与订单上的应收不一致的原因

 a、检查一下后台的原始发票的金额是否与开票的金额一致
 b、是否有退换单,减去退换单上的退款金额后开票的金额是否与应收一致。
 

14、拼多多平台订单开发票,报错”参数错误:店铺与税号的授权关系不存在”

 a、确认下这个税务编号在拼多多后台跟店铺是否存在绑定关系
 b、确认下在阿里是否申请了开票

15、发票的链接点击开之后是乱码的原因:

<Error>
<Code>AccessDenied</Code>
<Message>Request has expired.</Message>
<RequestId>611B576D5C495A3933BFCED0</RequestId>
<HostId>einvoice-file.oss-cn-beijing.aliyuncs.com</HostId>
<Expires>2021-04-12T13:21:01.000Z</Expires>
<ServerTime>2021-08-17T06:30:05.000Z</ServerTime>
</Error>

 
发票的链接超过7天就会失效,所以打开之后就是乱码的情况。可以发票链接中的Expires后面的这串数字

复制到https://tool.lu/timestamp/ 该网址去查看链接是否超过7天。为了减少这种情况的发生,可以让商家给买家发送短信的时候进行
提醒。
PS:这个是阿里的发票的链接的有效时间为7天
如果需要重新获取到发票链接中的信息,右键重新同步即可