预售常见问题

问1:没有激活时间的订单(换货订单、手工建单、库存不足拆分订单)如何在订单审核中筛选出来?

答:如果是想将这一类没有激活时间的订单筛选出来的话,可以根据激活时间来进行筛选,筛选条件的截止时间设置为早于当前时间很久的时间即可(如果只想筛选某一类订单可以根据订单类别筛选)。如下图:

问2:勾选了【按照激活时间拆分】,如果订单中的货品是现货的没有激活时间,如何处理?

答:一个订单中如果有预售和现货,现货没有激活时间,当订单拆分时现货的激活时间取得是订单的付款时间。拆分的时候会将不同激活时间的订单拆成一个订单。

问3:选择【转入审核(按激活时间先后顺序占用库存,分批操作)】的方式将预订单转审核,如果预订单没有激活时间如何处理的?

答:【转入审核(按激活时间先后顺序占用库存,分批操作)】是自动操作,将预订单界面中的订单按激活时间进行排序,校验转入的订单是否有库存,有库存的话按照激活时间的先后下顺序占用库存,没有激活时间的订单,会自动转入审核,在转审核的队列中占用库存的优先级最高。(换货的订单不会自动转审核,需要手动处理)。

问4:什么时候会校验订单是否可合并?

答:预订单转审核后,不符合条件的订单转入特殊单转入特殊单的时候去校验已存在特殊单界面的订单,是否可以合并。

问5:不满足条件的订单,会从订单审核转入特殊单,特殊单界面的订单会占用库存吗?

答:从预定单界面转入订单审核的时候,订单就会占用库存。

问6:后台备注如果写的是按照定时激活自动截取的日期格式填写的,例如预售4.14-4.20号发货这种。 那在4.14当天不同付款时间的订单的激活时间都是4.20号0点。那这类激活时间相同的订单在转审核的时候是否会按照付款时间去占库存?

答:如果选择【转入审核(按激活时间先后顺序占用库存,分批操作)】的操作,如果激活时间相同的情况下,会按照付款时间的先后顺序占用库存。

问7:这个订单审核设置订单等待其他可合并订单,设置时间具体是什么意思,操作的对象是怎么样的关系?

答:指的是,预订单到达激活时间的时候,转入订单审核的界面,订单审核时校验现在审核的时间到最大等待的时间,预订单界面是否有同名未合并的订单,如果有该订单则不会审核成功。

问8:如果平台预售关键词正确,后面的时间格式不正确,那这种订单会认为提取不到激活时间当做现货处理激活时间就是付款时间吗?

答:选择自动截图提取激活时间,但是由于平台后台备注的格式不正确,没有提取到激活时间,那么订单的激活时间会是付款时间。订单会打上【激活时间提取失败】的标记,可以通过筛选条件–【拦截原因】来筛选。