预售模式解决方案

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一、方案简介

1.业务背景

很多平台上的女装店铺都拥有忠实的客户群,预售的销售模式能够提升自己的品牌影响力,引导买家去进行消费。同时预售模式也能提高库存周转率,减小库存的积压。

目前企业版ERP分析了多数预售卖家的需求,并针对卖家的需求对ERP中预售的功能进行了部分功能的优化和功能的新增。

2.行业存在的问题

预售模式作为女装的一种销售手段,旺店通做了相关的调研,该模式下会存在一些问题,这些问题会严重影响到卖家的处理效率。

  • 同一个订单中会存在不同预售时间的货品,或者同时存在预售和现货的货品。
  • 女装的上新率比较高,每次上新的时候就需要新建策略,根据不同的关键字来提取订单的可发货时间。
  • 如订单中有多个不同发货时间的货品,全部拆分进行发货会影响,提升物流成本也会减低买家的购物体验。

3.方案简介

旺店通ERP企业版提供的预售模式解决方案主要就是处理预售的订单,能够尽可能满足订单的处理需求,提高预售订单的处理效率。本方案提供的主要功能点包括:

  • 预订单可发货时间的自动提取
  • 预订单根据可发货时间进行拆分
  • 预订单按照可发货时间的先后顺序占用库存,并自动转入审核
  • 订单审核中一些特殊订单集中处理

二、方案操作流程

步骤一:系统前期设置

  • 设置【转预订单策略】,设置带有什么样关键字的货品是属于预售货品,并且选择激活时间(可发货时间)的提取方式。
  • 针对预售模式进行配置,在【预售流程设置】界面,针对需求进行预售流程的配置。

步骤二:平台货品设置

在平台将预售的商品和现货的商品通过备注区分出来。根据设置的【转预订单策略】,将平台的商品设置关键字(如果是激活时间自动截取的话,注意预售商品的关键字格式)。

步骤三:预订单转审核

在【预订单界面】点击【批量转有库存订单】,可以按照激活时间或者付款时间的先后顺序自动将预订单转入到订单审核中。

步骤四:订单审核

预订单满足激活时间的的会转入订单审核,预订单转入订单审核后可进行正常的订单处理流程。

步骤五:特殊单处理

一些不满足金额或者时间的订单在预订单转审核时会进入特殊单界面,部分订单需要手动处理

三、配置说明

1. 转预订单策略

订单进入系统进行递交时,根据关键词提取执行转预订单策略以及自动拆分。

路径:设置–>策略设置–>【转预订单】

进入策略设置中的转预订单策略进行配置,然后卖家在平台的后台将预售货品和非预售货品根据关键词区分出来,这样才会将预售的订单转入预订单。转预订单策略的界面需要进行四个字段的设置:

1.关键词:

订单中的货品,平台的货品备注包含关键词,该订单转入预订单。

2.后缀:

系统自动截取关键词和后缀之间的内容作为该订单激活时间。

注:后缀仅在激活时间设置方式为【自动截取】时使用,且激活时间设置方式为【自动截取】时后缀不能为空。

3.优先级:

优先级数字越大,优先级越高。多个规则优先级相同,则会随机选择满足关键词的规则,优先级不填,默认为0。订单满足多个关键词的时候,优先执行优先级高的规则。

4.激活时间设置方式:

提取预售的可发货时间。激活时间的提取有四种形式:

按付款时间延迟(小时)激活:订单中有包含关键词的货品,需手动填写延迟激活的时间。

定时激活:订单中有包含关键词的货品,需手动选择定时激活的时间。

延迟激活自动截取:根据预售的关键词,自动截取延时激活时间,需注意平台设置关键词的格式一定要是:【关键词?后缀】或者【关键词XX-?后缀】,截取【?】的内容,截取单位是天。例如:平台货品的备注是【预售3天】,后缀是天,则订单默认3天后激活。

定时激活自动截取:根据预售的关键词,自动截取定时激活时间,需注意平台设置关键词的格式一定要是:【关键词?后缀】或者【关键词XX-?后缀】,截取【?】的内容,【?】的格式是【月.日】。例如:平台货品的备注是【预售3.12-3.19号】,后缀是【号】,则订单默认激活时间是3月19号。

注意:

  1. 平台编码指的是原始单货品中的货品编码/规格编码。即货品编码满足关键词或规格编码满足关键词都可以。
  2. 如果一条规则同事填写了多个关键词(平台货品关键词、平台规格关键词、平台编码),这些关键词是“且”的关系。即满足所有关键词才会匹配成功。
  3. 订单只要满足关键词就会被转入预订单,如果没有提取到激活时间,就会以付款时间为激活时间,并将拦截原因置为[激活时间提取失败]。
  4. 后缀仅在激活时间设置方式为[自动截取]时使用,且激活时间设置方式为[自动截取]时后缀不能为空。
  5. 优先级数字越大,优先级越高,如果多个规则的优先级相同,将随机选择一个满足关键词的规则。

2.预订单自动拆分

路径:维护–>预售策略–>按照激活时间进行拆分

一个订单的货品可能有多个激活时间,卖家可在预售流程设置界面,勾选配置【按激活时间进行拆分】,订单会按照货品的激活时间进行拆分。

配置勾选,则订单拆分是进行金额校验,拆出的订单的应收小于转特殊单金额,则不进行拆分。若配置未勾选,则不进行金额校验,直接拆分。

注意:

  1. 现货的商品无激活时间,取订单的付款时间为激活时间。
  2. 激活时间小于当前时间的商品视为现货。
  3. 如果订单超过三个(包括3个)激活时间,则不校验金额,直接拆分。

3.订单审核及特殊单

预订单和订单进入特殊单界面有两种情况:

勾选配置时,预订单到达激活时间时,如果有同名未合并预订单的金额小于设置的金额,则订单被标记特殊单并进入特殊单界面。否则,进入订单审核界面。

勾选了,订单审核时,如果订单有同名未合并订单在预订单界面,则该订单会在订单审核界面等待同名未合并订单,在设置时间内,无法审核通过。

若勾选了,则审核时会提示有临近激活时间的同名未合并订单并将该订单自动转入特殊单,如果没有勾选,则仅提示有临近激活时间的同名未合并订单。

特殊单界面判断新转入的特殊单,若能执行合并,合并后校验金额,满足条件的特殊单转入订单审核。同时也可以选中订单,手动处理特殊单转入审核。

4.预订单界面

在预订单界面,也能对预订单进行相关的处理,和订单审核界面的功能基本类似。

预订单转审核,卖家拍下来的订单,根据配置的关键词会自动递交到预订单的界面,在预订单界面根据卖家的操作将预订单转入正常的订单审核流程。

批量转有库存订单有5中占用库存的方式,选择方式后会按照所选的方式自动将有库存的订单转如审核。

新增【转入审核(按激活时间先后顺序占用库存,分批操作)】的操作,按照激活时间自动转审核的时候,会选择没到激活时间的时候是否转审核,如果没到激活时间转审核的话会校验订单货品的库存,没有库存也不会转审核。