旺店通企业版顺丰快运操作手册

旺店通与顺丰快运系统完成对接，支持零担下单，支持子母件及物流单号回收。顺丰快运支持货物重量20~3000KG的零担下单。

需要升级版本至V2.5.3.9版本及以上（版本号可以在ERP-帮助-升级日志界面进行查看）

操作路径：设置-基本设置-物流，点击新建，物流类别选择“顺丰快运”；单号类型选择“线下热敏”，如下图：

选择已经保存的物流点击物流授权，如下图所示：

合作伙伴编码、客户密码和月结卡号为必填项，请联系顺丰快运网点提供。其他信息根据实际业务需要进行填写。

操作路径：设置-打印设置-物流单

旺店通已经设计好了标准模板，商家可以直接下载内置模板进行使用，内置模板名称为“顺丰快运标准模板”设置流程如下图：

操作路径：库存-销售出库-单据打印

说明：上述步骤完成后，即可开始运单号获取。运单号的获取分两种方式：1 手动获取；2 自动获取。注意，快运子母单类型只能手动获取运单号。

• 手动获取

操作位置：【库存】【销售出库】【单据打印】，选中相同快递的一批单号右键“填写物流单号”-“生成”。

• 自动获取

业务描述：自动获取是指订单在审核之后，系统自动为单据获取物流单号，无需人工操作。

• 获取失败会在异常信息界面展示失败原因，可根据失败原因进行排查。

• 获取成功会展示单号，则可以进行下一步打印操作

操作路径：库存-销售出库-单据打印，选中订单，右键多物流-添加多物流单号。支持批量获取。

业务描述：仓库实际打包中，会存在一个打包盒无法打包完全的情况，此时商家可以选择多物流获取，为一个订单选择多个物流进行装箱打印。

注意：批量获取时，请保证物流都是相同类型，例如线下热敏顺丰不能和拼多多顺丰同时获取。

操作路径：库存-销售出库-单据打印

业务场景：有一些套装，例如空调内机外机，打包成两个包裹会比一个包裹方便，邮费也会更合适，因此仓库会将这一个包含内机和外机的订单拆分成两个包裹打包，此时就需要获取字母单号，保证每个包裹都有独立的运单号。

区别：子母件与多物流在获取上都是拆分一个订单获取多个包裹单号，但是不同的是

• 多物流相当于是单独又获取了一个或多个快递单号，多个包裹之前本身并不关联。

• 子母单却是快递的一种增值服务，在业务揽收和派件都是一起揽收一起派件，一起被签收。

注意：

• 子母单只支持手动获取，如果订单已经有物流单号，需要再获取子母单，需要先将单号作废才能获取（可以通过更换快递的方式达到作废）。
• 子母单的获取主要分为两种情况：1 拆分订单获取子母单；2 不拆分获取子母单

业务场景：客服提前知晓这个订单需要获取子母件，因此在订单审核就将订单拆分开。以空调内机和外机为例，商家一般会为商品设置独立大件属性，订单到订单审核则会被立即拆分，然后仓库人员在单据打印界面打印面单时，将这一批拆分好的单子同时获取子母单号。

操作流程：选中订单右键，点击“多物流”进行获取，如下图以菜鸟快运为例：

业务场景：在仓库打单时，根据实际打包情况进行子母单获取。支持批量。

操作流程：选择需要获取子母件的订单，点击右键，按不同的对接方式选择“不拆单获取”，操作方式如下图：

注意：如果是多个订单批量获取，这里的子母单件数指的是单个订单需要获取的数量。

以下三种情况都需要先回收单号之后才能操作。

• 驳回审核

• 更改物流

• 操作失误，重新获取单号

回收单号是右键【多物流–子母件–顺丰子母件-顺丰子母单作废单号】（不拆单获取的子单号，不支持在多物流处直接删除操作）

操作路径：库存-销售出库-单据打印，选择需要打印的已经获取完单号的订单，点击上方“物流单”