旺店通企业版顺丰快运操作手册

旺店通与顺丰快运系统完成对接,支持零担下单,支持子母件及物流单号回收。顺丰快运支持货物重量20~3000KG的零担下单。

需要升级版本至V2.5.3.9版本及以上(版本号可以在ERP-帮助-升级日志界面进行查看)

一、物流创建并授权

1、物流新建

操作路径:设置-基本设置-物流,点击新建,物流类别选择“顺丰快运”;单号类型选择“线下热敏”,如下图:

2、物流授权

选择已经保存的物流点击物流授权,如下图所示:

合作伙伴编码、客户密码和月结卡号为必填项,请联系顺丰快运网点提供。其他信息根据实际业务需要进行填写。

二、设置打印模板

操作路径:设置-打印设置-物流单

旺店通已经设计好了标准模板,商家可以直接下载内置模板进行使用,内置模板名称为“顺丰快运标准模板”设置流程如下图:

三、单号获取

1、快递单号获取

1)一单一件

操作路径:库存-销售出库-单据打印

说明:上述步骤完成后,即可开始运单号获取。运单号的获取分两种方式:1 手动获取;2 自动获取。注意,快运子母单类型只能手动获取运单号。

• 手动获取

操作位置:【库存】【销售出库】【单据打印】,选中相同快递的一批单号右键“填写物流单号”-“生成”。

• 自动获取

业务描述:自动获取是指订单在审核之后,系统自动为单据获取物流单号,无需人工操作。

• 获取失败会在异常信息界面展示失败原因,可根据失败原因进行排查。

• 获取成功会展示单号,则可以进行下一步打印操作

2)多物流单号

操作路径:库存-销售出库-单据打印,选中订单,右键多物流-添加多物流单号。支持批量获取。

业务描述:仓库实际打包中,会存在一个打包盒无法打包完全的情况,此时商家可以选择多物流获取,为一个订单选择多个物流进行装箱打印。

注意:批量获取时,请保证物流都是相同类型,例如线下热敏顺丰不能和拼多多顺丰同时获取。

2、子母单获取

操作路径:库存-销售出库-单据打印

业务场景:有一些套装,例如空调内机外机,打包成两个包裹会比一个包裹方便,邮费也会更合适,因此仓库会将这一个包含内机和外机的订单拆分成两个包裹打包,此时就需要获取字母单号,保证每个包裹都有独立的运单号。

区别:子母件与多物流在获取上都是拆分一个订单获取多个包裹单号,但是不同的是

• 多物流相当于是单独又获取了一个或多个快递单号,多个包裹之前本身并不关联。

• 子母单却是快递的一种增值服务,在业务揽收和派件都是一起揽收一起派件,一起被签收。

注意:

  • 子母单只支持手动获取,如果订单已经有物流单号,需要再获取子母单,需要先将单号作废才能获取(可以通过更换快递的方式达到作废)。
  • 子母单的获取主要分为两种情况:1 拆分订单获取子母单;2 不拆分获取子母单

1)拆分获取子母单

业务场景:客服提前知晓这个订单需要获取子母件,因此在订单审核就将订单拆分开。以空调内机和外机为例,商家一般会为商品设置独立大件属性,订单到订单审核则会被立即拆分,然后仓库人员在单据打印界面打印面单时,将这一批拆分好的单子同时获取子母单号。

操作流程:选中订单右键,点击“多物流”进行获取,如下图以菜鸟快运为例:

2)不拆分获取子母单

业务场景:在仓库打单时,根据实际打包情况进行子母单获取。支持批量。

操作流程:选择需要获取子母件的订单,点击右键,按不同的对接方式选择“不拆单获取”,操作方式如下图:

注意:如果是多个订单批量获取,这里的子母单件数指的是单个订单需要获取的数量。

3、单号回收

以下三种情况都需要先回收单号之后才能操作。

• 驳回审核

• 更改物流

• 操作失误,重新获取单号

回收单号是右键【多物流–子母件–顺丰子母件-顺丰子母单作废单号】(不拆单获取的子单号,不支持在多物流处直接删除操作)

四、面单打印

操作路径:库存-销售出库-单据打印,选择需要打印的已经获取完单号的订单,点击上方“物流单”