顺丰子母单使用手册

一、业务介绍:

当顺丰快递的物品多于一箱货的时候,顺丰会用子母单来标记这些货物,每一箱货都有一个单号与之对应,是为子单(子件),然后这些单号都归属于同一个母单(母件)。

顺丰子母单是顺丰速运提供给卖家发货时的一种优惠方式,:几个件之间是同一个收件人的时候把他们标记成顺丰子母单获取物流单号,同一收件人是指所有信息(收件人姓名,收件人手机,收件人的省市区)都完全相同。

顺丰子母单在获取单号时包裹的数量和发货时包裹的数量是一致的时候,顺丰的取件人员才会收件,不然拒收。

比如递交给顺丰的一个母单包含10个子单,则取件时一定是10个子单,不能多或者少于10.所以系统中对审核后的顺丰子母单订单,不可单独更改物流和单号。如果需要变更,需要先右键将该母单下的所有订单进行作废顺风字母单号,请注意。

二、操作流程

1、新建物流

位置:设置–>基本设置–>物流

说明:新建时选取手动获取单号,并对物流进行授权,填写授权信息。

[手动获取单号]配置开关:审核时候系统不会自动获取物流单号,在单据打印界面点击[填写物流单号]按钮可手动获取物流单号。

2、导入顺丰子母单热敏模板

位置:打印–>打印设置–>物流单

打印模板设置

3、获取/查询/作废顺丰子母单号

位置:库存–>销售出库–>单据打印

说明:批量选取符合条件的出库单,可获取/查询/作废顺丰子母单号。

注意:出库单状态不正确,已被签出,被冻结情况下不准许作废。

4、驳回审核

位置:库存》销售出库》单据打印 说明:如果包含顺丰子母单号,需要先作废顺丰子母单号

5、子母单修改物流

位置:库存》销售出库》单据打印 说明:如果包含顺丰子母单号,需要先作废顺丰子母单号

6、物流同步

顺丰子母单 就是 一个母单中 有多个子单。

情景1:

买家下了两单,这两单以顺丰子母件的形式发货。

订单1:子单号XXX 母单号XXX (子单号和母单号一致)

订单2:子单号 XXX001 母单号 XXX

物流同步结果:

订单1同步的物流单号是 XXX

订单2同步的物流单号是 XXX001

情景2:

买家下了一单,这一单内有多个大件货品,要分包裹以顺丰子母件的形式发货。

订单拆分后结果:

订单1 :子单号YYY 母单号YYY (子单号和母单号一致)

订单2 :子单号YYY001 母单号YYY

订单3 :子单号YYY002 母单号YYY

同步最后一个发货的订单的 子单号 。

7.物流结算

业务场景:一些客户是做家具类的,买家拍单购买书桌椅,整套货品太大不能一次性发送,需要使用顺丰子母件发货,原先系统预估邮资是每单分开单独计算,这样的话导致每单都会计算一次首重邮资,实际顺丰子母件,只计算一次首重邮资。

操作位置:账款→单据结算→物流结算→物流资费结算

功能说明:为满足用户需求,先对子母单进行处理,商家预估整单邮资时,需要在物流资费结算界面,导入子母单的主单号,系统会自动将子单的重量合并到母单,并重新计算出预估邮资。此时母单上展示的邮资就是整单的预估邮资,之后可跟导进来的物流公司实际重量和邮资做对比。

常见问题:

问题:2.0 顺丰字母件的物流同步原则是什么?

回答:如果拆单,则后发的最后同步上去。具体分析如上。

问题:可以设置为 所有子单都同步 母单号 么?因为买家只能通过母单号查询到物流信息。

回答:控制不了,后续考虑优化。

注:德邦子母单和顺丰子母单的使用操作逻辑相同