菜鸟快运子母件操作说明

一、业务场景

部分客户存在大件、体积重的包裹需要拆包或者单独发货,为了节省运费,保证多个包裹一起发货,提升买家用户体验。

ERP已对接菜鸟快运类型:德邦快运、韵达快运、百世快运、安能快运、壹米滴答、中通快运。

二、注意事项

1)拆分单号获取,支持版本:V2.3.7.0及之后;

不拆分获取单号,支持版本:V2.3.9.1及之后(兼容拆单获取)。

不拆分获取物流单号不适用于根据物流单货品明细拣货的操作场景,打印的每一个物流单号上的货品明细都将是这一整单的

2)手工建单如果需要发快运,则必须在建单时填写原始单号,原始单号格式不限。

3)快运获取单号支持单包裹和子母单的获取,获取方式一样,右键操作【多物流-菜鸟快运子母件-快运子母单获取单号】。

三、操作流程

1)购买服务

在店铺后台服务市场购买对应的快运服务。

2)物流新建

需要新建快运类型物流,单号类型选择‘云栈热敏类型’,物流类别选择对应的快运物流。

注意!菜鸟快运物流只能支持手动获取单号,不支持自动获取单号和手动获取菜鸟非快运单号,支持订单批量操作,系统会根据收件人地址区分是否为子母单。

3)物流授权

以安能快运授权为例,如图:

  • 以上信息注意与购买服务时填写的信息保持一致。
  • 发货地址:仓库地址(请维护仓库基本信息与购买服务所填写地址保持一致)、物流地址(请维护物流基本信息与购买服务所填写地址保持一致)。

4)单号获取

(1)拆分获取

1. 需要获取快运子母件单号的订单,需要将订单拆分为多个,审核后在单据打印界面选中此订单拆分成的所有订单,右击获取快运子母件【多物流-菜鸟快运子母件-快运子母单获取单号】,如下图:

2.查询该快递母单号所有订单【多物流–菜鸟快递字母件–查询该快递母单号所有订单】

  • 含义:该功能可以针对某一单快速查询出相关的所有子单,会在原界面展示查询后的结果,方便商家回收单号时批量操作。
  • 效果展示:

(2)不拆分获取

1 设置权限

位置:设置-基本设置-员工权限(库存-销售出库-单据打印-顺丰子母件-获取子母单不拆单模式)

2 单号获取

下方截图以菜鸟快运子母单获取为例(如果多单要获取同样的包裹总数,则可以批量选中,填入相应的包裹总数批量获取):

5)回收单号

以下三种情况都需要先回收单号之后才能操作。回收单号是右键【多物流–菜鸟快递字母件–快递子母单回收单号】(不拆单获取的子单号,不支持在多物流处直接删除操作)

  • 驳回审核
  • 更改物流
  • 操作失误,重新获取单号

6)打印模板

快运类型单子打印只支持菜鸟模板打印,操作流程请看菜鸟打印

注:不拆单获取的子母单号,子单号的打印只支持在多物流处进行批量菜鸟打印

另:子母单物流单上打印的货品明细是整张单据的,因此请优化拣货流程,避免按物流单拣货最终造成重复发货。

Q:常见问题

1 一单包含多个货品和线下添加的赠品,是怎样去获取单号的呢?

答:一个订单,如果拆分出N单取获取字母单号,其中某一单只有线下货品,则这一单会获取到单独的母单号