美团电子面单操作手册

更新日志:

时间 版本 事件 备注
2021.11.30 V2.6.5.0 新增美团电子面单 支持物流参考文档结尾,目前仅支持美团团好货的订单使用美团电子面单和美团打印组件

旺店通ERP企业版系统操作

前提、美团商家后台开通电子面单

美团商家后台:https://mtm.meituan.com/shipping/ele-face-sheet

1. 登录商家后台,选择左侧侧边栏【发货管理】中的【电⼦面单】项,您可看到电⼦面单服务的相关页面,如下图所示。

2. 获取电⼦面单账号

联系您的发货⽹点获取电⼦面单账号,找到您日常发货⽹点进⾏商议,拿到快递公司的电⼦面单账号。

3. 开通电⼦面单服务

在为申请的快递服务商中,选择您要开通的快递公司(本例选择中通),点击【申请开通】,选择您的发货地址和发货⽹点,然后填写中通电⼦面单的账号和密码;查看并同意协议后点击【确认】提交申请信息。

若您的店铺已有发货地址,可以直接选择地址,如需新建或编辑发货地址,点击【发货地址管理】按钮进⾏操作。

后续如果需要对开通电⼦面单服务的快递公司,仍可以新增⽹点,点击【新增⽹点】即可,新增新的⽹点仍需要您获取到快递⽹点给您的电⼦面单账号和密码。

4. 自定义模板 找到【ERP自定义模板设置】选项,点击新建模板/编辑即可,进入模板后左边区域为拖拽组件区,中间为自定义编辑区,右边为编辑属性区域

5. 进⾏面单打印 如您未安装打印助⼿,您可以在电⼦面单页面上⽅进⾏打印组件的下载,如下图所示:

打印组件下载链接:https://portal-portm.meituan.com/klfe/mtob/prod/downloadConfig?version=2.0.9

打印组件使用教程(也可参考常见问题解决方案):https://page.meituan.net/html/1621481700111_7aab0f/index.html

一. ERP物流设置

1. 新建物流并授权

  • 功能位置:【设置】【基本设置】【物流】,点击新建
  • 物流授权:
    • 授权店铺:请选择已授权的且后台已经购买了对应的面单或快运服务的店铺。
    • 发货地址:
      • 仓库地址(请维护仓库基本信息与购买服务所填写地址保持一致)
      • 物流地址(请维护物流基本信息与购买服务所填写地址保持一致)
    • 业务类型:顺丰速运有一些增值服务,例如顺丰标快、特快、即日等业务。
    • 注:可勾选配置释义
    • 支持货到付款:指快递公司代收买家货款。勾选之后当订单为货到付款订单时,可选择该快递。
    • 手动获取单号:订单在审核后会自动进行物流单号获取(除快运类型),勾选该配置表示订单将不再自动获取,需要在单据打印界面进行手动获取。
    • 用区县别名打印大头笔:勾选后表示系统打印将使用订单的区县别名作为大头笔,不再使用物流接口返回的大头笔。
    • 停用:停用该物流公司,订单将无法选择该物流。
    • 单号规则不校验:勾选该配置表示在单据打印界面填写完物流单号进行保存时会根据物流公司的单号规则进行校验。
    • 不重复利用单号:勾选该配置后,订单在单据打印获取了单号,等驳回审核之后,将会重新获取新的单号,旧单号将等待回收。

二. 美团电子面单号获取

  • 手动获取
    • 介绍:因一些特殊的业务场景,例如客户需要根据是否获取了物流单号来判断该单有没有进行处理,因为可以勾选系统配置及物流配置来进行面单号的手动去获取。
    • 操作位置:【库存】【销售出库】【单据打印】,选中相同快递的一批单号右键“填写物流单号”-“生成”。
  • 自动获取
    • 自动获取是指订单在审核之后,系统自动为单据获取物流单号,无需人工操作。获取失败会在异常信息界面展示失败原因,可根据失败原因进行排查。

三.打印面单

下载美团打印组件来进行打印,不支持系统打印

四.发货设置

  • 快递平台物流编码映射
    • 位置:【设置】【基本设置】【店铺】-物流公司
    • 注意,快运编+码与物流映射一定不要维护错误,否则会导致发货后店铺后台信息没有物流流转信息,下方表格为物流映射表,请一一对应进行维护:
快递名称 平台编码 系统物流类别 备注
顺丰 shunfeng 顺丰速运
中通 zhongtong 中通快递
韵达 yunda 韵达快递
圆通 yuantong 圆通速递
邮政 youzhengguonei 中国邮政
EMS ems EMS
京东 jd 京邦达
申通 shentong 申通快递

五.注意点

1.商家不允许在ERP中修改地址,仅可以在商家后台修改,一旦取号,平台端不允许修改地址

2.当前一个订单只能打一次

3.若取号后再次取号,需传相同订单号以及不同的包裹ID再次来取号,否则返回老运单号

4.目前打印组件只能打美团团好货订单

5.该面单目前仅支持获取物流单号,其他功能暂不支持