三、京邦达获取物流单号常见报错

1)京邦达在获取单号的时候报:“物流公司授权信息错误” ?

答:确保客户编号没有问题的情况下,看下店铺授权是否正确或则是失效。

2) 在单据打印界面 ,京邦达物流报商家编码不存在,怎么办?

答:需要找下京邦达确认一下给的客户编码有没有错误。

注!这个商家编码就是对应我们系统物流授权界面的客户编码。在京东叫商家编码,在erp叫客户编码。

3) 电子面单同步或获取单号报错“SOP商家销售平台必须为京东”

答:SOP类型店铺授权的京邦达物流,只能发京东平台的订单。

4) 京东货到付款能不能拆单

答:京东的货到付款的订单是不能合并的,否则获取不到单号。

5) 京邦达报错:‘基础信息异常:token已过期或者不存在,请重新授权’

答:店铺授权过期,需要在店铺页面重新授权

6) 京邦达报错:京邦达报错:‘商家为已关店状态’

答: 此报错为京东系统返回的报错,请确认客户的授权店铺是否是欠费状态;

7) 京邦达报错:‘京东服务器失败,请稍后重试’

答: 请检查进行授权的店铺是否为京东平台的店铺,此店铺是否已经进行过授权;

8) 京邦达报错:‘不可以京配获取始发分拣中心为空’

答: 请让客户联系京东销售,维护发货仓编码和分拣中心信息;

9) 京邦达报错:‘商家编码与JosPIn:XXXXXX 不匹配,请联系销售/规划处理’

答: 请卖家联系京东销售维护白名单,ERP无法处理;

10) 京邦达报错:‘京东获取单号失败,未知错误’

答:请卖家联系京东销售维护白名单

11) 京邦达报错:‘始发地址信息及发货仓无效’

答:物流授权去掉仓库编码