企业版德邦快递操作手册

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设置-基本设置-物流，点击“新建”

不同物流的新建方式：

下图以菜鸟德邦快递为例：

注意，线下直连的物流授权需要填写快递网点签约的账号密码；其他三种平台渠道的电子面单需要在店铺后台进行购买，然后在物流授权里选择购买了对应服务的店铺。

菜鸟、拼多多的德邦快递是直接使用的平台打印模板，请在对应的后台设置好模板，然后再到ERP界面进行下载。

操作路径：设置–打印设置–拼多多云打印模板/菜鸟云打印模板

选择相关的店铺，点击下载即可。注意，自定义货品列表也是需要在平台上进行设计，设计完之后记得点击发布，再到ERP重新下载更新。

模板下载完成之后，请选中模板，并匹配上对应的系统物流。

京东无界与线下直连需要商家在ERP手动维护模板，ERP也设置了一批标准模板供商家直接选择，具体流程如下。

操作路径：设置-打印设置-物流单

一单一件。一个订单只需要一个物流单号一个包裹即可发货。

普通仓的订单审核之后，会进入单据打印界面，在该界面，用户可以进行单号获取、面单打印的操作。

操作位置：【库存】【销售出库】【单据打印】，选择订单右键【填写物流单号】

如图选择了两个订单批量获取运单号，直接点击生成运单号即可。若失败，请根据失败原因进行排查。

在物流没有设置“手动获取运单号”的前提下，都是可以在订单审核后自动获取运单号的。如果是批量审单，单量过大，按一分钟500单的速度进行获取，请耐心等待。

若获取失败，会在“异常信息”一列展示失败原因，请按具体原因进行排查。

如下图，获取成功则展示运单号，获取失败会提示报错。

注：各平台德邦快递只传对应平台的订单号（原始单号），其他平台传值为空，且会导致获取单号失败。

因此，为了不影响您的子母单获取，其他平台（除淘系、京东、拼多多以外）的订单请使用线下直连德邦进行子母单的获取。

菜鸟、京东、拼多多 德邦是通过原始单号进行关联子母件，因此请保证您的订单有原始单号。

业务介绍：指商家提前将需要获取子母件的订单在订单审核界面拆分好，然后到单据打印界面批量获取（点击表头可选择选择）。

操作流程：

• 客服在订单审核拆分好订单
• 线下德邦获取单号入口：多物流-平台批量获取子母单-快运子母单获取单号（拆单获取）

• 菜鸟、拼多多、京东无界获取单号入口：自动获取或者右键填写物流单号。

业务介绍：不需要提前拆分，获取时对这一单输入包裹总数即可。

操作流程：所有渠道都是同一个入口，选中订单右键多物流-平台批量获取子母单-快运子母单获取单号（不拆单获取）

操作路径：库存-销售出库-单据打印

不同的渠道请选择不同的打印方式，如下图：