京邦达使用操作流程【企业版】

前言:
【京东公告】为提高订单履约效率,降低订单在承运过程中的异常产生率,为商家提供更便捷、更优质的物流服务,京东物流进行了系统升级,自2018年7月 15 日起启动京配订单接口升级计划,原接口将停用。

因此ERP为响应京东物流升级,特对京邦达进行升级,旧版京邦达不久之后京东官方将停用, 为了不影响在京东物流接口升级后客户获取单号,请实施同学务必按新版操作流程进行切换。首次对接请直接看新版操作流程。

京邦达货到付款支持手工建单

京邦达授权店铺为SOP子类型的,订单为京东订单才能获取单号

一、切换注意事项

1)升级版本:V2.3.7.2版本以上(京邦达接口升级支持生鲜配送等,需要升级版本至V2.3.2.9版本及与以上)

2)京邦达物流旧版与新版的物流类型是不一样的,因此在切换时,需要将旧版京邦达物流停用。重新按新版流程操作新建物流。

3)切换务必保证旧版物流所有电子面单皆同步成功,发货完毕之后再停用物流。

4)新版与旧版可以并行使用,但是旧版后续会停用掉,请尽快切换。

5)若卖家有委外仓,请注意使用旧京邦达下发单号,新京邦达无法对接(打印信息奇门无法传输)。

二、新版京邦达操作流程

1. 店铺设置--京东店铺

1.1 业务场景

客户已经有京东店铺,可以直接拍服务进行使用。其他平台也能使用京邦达物流,但是在物流同步成功之后,其他店铺后台发货会显示物流方式为其他,没有物流信息,谨慎选择!

注意:京东SOP类型店铺授权的京邦达物流,只能发京东平台的订单。其他的模式授权的店铺可以获取其他平台订单,包括线下。

1.2 操作流程

(1)店铺新建授权

客户在使用京邦达物流之前必须是京东店铺已经授权的,否则会影响单号获取。如果没有授权,请先进行授权流程,再走以下操作。

新建店铺注意选对店铺类型和子平台类型,根据实际的类型填写子平台类型。

授权是需要拍服务的,请到京东服务市场,用店铺主账户登录搜索旺店通ERP,提交订单,之后联系对应实施或者售后人员进行改价并付款。

付款之后就可以在旺店通内【设置-基本设置-店铺-点击店铺授权】进行授权。

2. 店铺设置--非京东店铺

2.1业务场景

如果客户没有京东店铺,但仍然需要使用京邦达业务的,需要创建一个虚拟的京东店铺,并加入京东白名单,这样才能成功获取物流单号。

2.2操作流程

(1)新建京东店铺

在ERP系统中需要建立一个对应的京东虚拟店铺【设置–基本设置–店铺】

店铺类型:京东商城;子平台类型:sop。其他信息填好。

(2)店铺授权

【1】原因:在获取京邦达物流单号就必须有一个京东店铺的授权值,才能成功的将电子面单同步到青龙系统,这样就能保证订单信息与物流单号成功绑定。

【2】授权流程:

①店铺为虚拟店铺,需要客户问京东销售/售后提供账号密码,可以直接向其说明是非京东店铺需要使用京邦达物流。

客户需要向京东提供isv产品编号及Isv工具链接,这个需要在服务市场搜索旺店通ERP服务,网址就是所需信息了。

isv产品编号:33011

Isv工具链接:http://fw.jd.com/33011.html

提供之后,就可以让京东销售/售后加一下白名单,这样就可以用这个登录账号和密码生效了。

②登录京东销售/售后提供的账号密码进入服务市场http://fw.jd.com/33011.html,搜索旺店通拍下服务,并联系旺店通实施/售后人员进行改价,改价之后付款,并在相关人员指导下填好返款表。

做完以上操作就可以对店铺进行授权了。【设置–基本设置–店铺–店铺授权】

注意:拍服务以及授权的账号都是京东销售/售后提供的信息进行。

3物流新建并授权

3.1 物流新建

①在服务市场登录京东销售/售后提供的用户名及密码,购买京邦达服务。

②在ERP系统中建立对应物流【设置–基本设置–物流】。 注意!这里与老版物流新建不同

③物流授权:

客户编号:商家编码(区分英文大小写)此商家 编码需由向京东快递运营人员(与商家签订合同的)向京东快递运营人员获取。

授权店铺:授权店铺为已经新建授权完的京东店铺

保价类型:根据客户自己选择按订单应收金额保价或者按固定金额保价。

仓库编码:

<1>维护正确的仓库编码。由商家自定义编码,然后商家把自定的编码,发货仓的联系人、电话、发货仓地址提供给京东配送销售,由销售在青龙商家基础资料中维护,维护好即可使用。此处的仓库编码对应青龙系统的发货仓,切记让京东销售在青龙商家基础资料中维护好分拣中心,如果分拣中心显示为-1,则京东销售未维护好分拣中心,打印的面单则不会显示分拣中心,物流公司拒收。

<2>如果没有维护仓库编码,为了保证能获取到一体化面单的物流单号,请务必将仓库【基本设置-仓库】的基本信息省市区详细地址维护完整。

4 模板配置

物流模板设置,可以去wiki下载【设置–模板设计–物流单】点击内置模板下载,模板名称为”京邦达新模板.zip”。

5 电子面单同步

新版京邦达将会自动同步青龙系统,获取一单同步一单,不再需要卖家去电子面单界面查看同步情况。

6 物流同步

物流同步的界面【订单–物流同步】,该界面为了保证物流信息是否已经成功同步到店铺后台,使店铺后台显示已发货并且有相关物流信息。

7 注意事项

7.1获取方式

新版的京邦达为非预支单号类型,将不再提前获取单号,还是审核一单获取一单,获取之后自动进行电子面单同步。

7.1仓库授权

新版仓库编码为非必填信息,前提是需要将使用京邦达发货的店铺的省市区地址维护完整。

三、旧版京邦达操作流程

旧版流程与其他流程一样,以下两点不一样,请注意:

1 物流新建

客户编号:商家编码(区分英文大小写) 此商家 编码需由向京东快递运营人员(与商家签订合同的)向京东快递运营人员获取。

授权店铺:授权店铺为已经新建授权完的京东店铺

仓库编号:由商家自定义编码,然后商家吧自定的编码,发货仓的联系人、电话、发货仓地址提供给京东配送销售,由销售在青龙商家基础资料中维护,维护好即可使用。

2 电子面单同步

电子面单的同步【库存–电子面单–电子面单同步】,它是指物流单号和订单的关联信息同步到京东的青龙系统内,这样才能保证两者的关联关系,快件能正常的发走

四、京东多包裹

1 业务场景

大件包裹,卖家考虑到发货效率及体积会分成多个包裹发货,普通的拆分发货,会影响到买家的用户体验,商品不能百分百保证一起发一起配送,因此京东多物流可以解决这一问题。获取多个子单号,快递保证同时发货同时配送。

2 获取多物流

1)【库存-销售出库-单据打印】-选中单据右键-多物流-京东多包裹

2)输入总包裹数量及总重量。

3 作废驳回

1)驳回审核。如果一个已经获取了多包裹单号的单据需要驳回,不能直接操作,需要先将之前获取的单号作废,才可以操作驳回。

2)重新获取单号 如果客户输错了包裹数量或者重量,需要重新获取单号时,切勿直接获取,需要右键操作作废才可以。报错弹窗提示如下:

4 与旧版区别

1)展示:多物流在展示上没有区别,都会记录在多物流Tab一页。

物流单号格式:XXXX(主单号)-第几个包裹-包裹总数

2)获取: 旧版多包裹:先自动获取一个主单号,之后在单据打印右键获取多包裹子单号

新版多包裹:不自动获取单号,一起在单据打印右键直接获取主物流单号和多包裹物流子单号。如果提前获取了主单则会报错,需要先作废。驳回审核也需要先作废多包裹单号。

五、常见报错及解决方法

1、请找京东销售维护好正确的仓库编码以及分拣中心!

报错原因:没有维护仓库编码【设置-基本设置-物流-授权信息】或仓库省市区完整详细地址。

解决方案(二选一):

1)可由商家自定义编码,商家 把自定义的编码、发货仓的联 系人姓名、电话、发货仓地址 提供给配送销售,由销售在青龙商家基础资料中维护,维护好后,商家即可使用

2)维护好发件人地址等基本信息

2、不可以京配获取始发分拣中心为空

报错原因:仓库编码未维护准确或者分拣中心为-1.

解决方案:请联系对应的京东配送销售,由销售在青龙商家基础资料中维护准确。

六、京邦达单号前缀编码说明