功能说明场景化介绍

1、生成档口明细/仓库明细

操作位置:订单–>订单审核 库存–>销售出库–>单据打印

功能详情:根据客户所需区分 纯档口订单模式、混合订单模式。(前提配置:设置—>系统设置—>库存设置(档口:纯档口模式))

纯档口:配置开启订单审核后,系统自动判断可发库存,不足生成档口明细,充足生成仓库明细。

混合订单:配置关闭订单审核后,在【单据打印】商家可配合搜索条件(分单策略、畅销品策略等)筛选出走档口模式的订单,点击‘创建档口分拣单’(触发系统自动判断可发库存,不足生成档口明细,充足生成仓库明细)。

【单据打印】tab页“档口明细码明细”可查看订单生成的明细详情。

场景一:平台信息变更(地址变更、退款等)节点发生在订单审核之后,如何避免误发?

对应功能:开启配置“平台信息变更订单自动驳回”(设置–>系统设置–>基本设置),对于订单审核完成但未进行分拣、物流同步、打印操作的订单可自动驳回到待审核。若订单进行了如上操作,无法自动驳回到待审核,仅会为订单打上拦截标记,在后续的操作环节进行提示拦截。

2、创建汇总单&打印明细

操作位置:库存–>档口–>档口明细管理、档口单管理

功能旨在通过汇总单到档口/仓库取货,明细码打印出来找到货品贴码。取货单创建成功后自动分配分拣框、自动创建已审核的采购单。

2.1 【档口明细管理】

①场景一:明细码生成准确,期望进行汇总打单、打印明细。

对应功能:选择档口明细(或仓库明细)汇总为档口取货单(或仓库拣货单)。

②场景二:仓库内库存不准,人工可判断出当前明细类型不正确,如何处理?

对应功能:明细类型转换。若不正确可选中明细右键变更明细类型,

仓库——>档口无校验,可直接转换成功。

档口——>仓库会检验可占用的货位,若无则无法转换成功。

③场景三:预先选择的供应商突然无货了,期望变更供应商。

对应功能:选中明细右键修改供应商。

④场景四:明细码贴错误进行了到货分拣,已处于‘已到货’状态,如何处理?

对应功能:选中错误明细右键驳回明细码,回置状态到‘取货中’。

⑤场景五:明细码管理默认排序按照生成顺序倒序排列,批量打印时期望根据货品信息汇总展示,如何处理?

对应功能:界面搜索条件下功能按钮支持按照‘商家编码、货品编号、供应商名称+商家编码、商家编码+货位、货位排序+商家编码’聚集排序打印。

⑥场景六:卖家期望保留明细码状态,便捷第二天继续进行操作,如何处理?

对应功能:可通过修改配置“未到货档口明细不自动停止等待”(设置),明细不自动停止等待便捷第二天继续进行操作。

档口特殊逻辑:为保障时效性,当日未到货的明细自动停止等待,重置明细状态为‘已失效’。

⑦场景七:生成明明码后如何根据当前仓库库存情况转换明细类型?

对应功能:智能转换。实时按照当前库存智能转换明细类型功能。待取货+未取货状态档口明细根据当前可占用库存(实际库存-占用量)(爆款–>一单一货–>一单多货)订单层面内再按付款时间排序依次转换为仓库明细。

(作用范围:当前操作人-员工权限下仓库所有的明细码,后台配置控制单次转换上限为5000,可调)

转换成功:提示“成功将 N 单品 M 档口明细转换为仓库明细”,且默认搜索出本次转化成功的明细。

转换失败:提示“无货品可进行智能转化”。

注:明细量过多情况下,首次筛选的未取货+待取货的档口明细超过5000且都无可转换明细时,排序在5000之后的货品无法进行转换。

2.2 【档口单管理】具有很多快捷操作

一键创建档口取货单:快捷创建取货单。

停止等待:为保障订单的时效性,针对未到货的明细释放掉(重置明细状态到‘未取货’),便捷后续进行采购。

自动创建档口单:根据供应商分组生成不同的档口取货单,有仓库权限控制,仅对明细码已有关联供应商的明细生效。

一键停止等待:功能与停止等待相同,无需再选具体的档口单,直接释放掉所有未到后的档口单(不受仓库权限控制,谨慎使用!)。

补打明细码:针对自动停止等待且保留打印状态的档口明细进行补打。

下载安卓版档口APP: 安卓用户可扫码直接下载辅助APP旺店助手,IOS用户可在苹果商店搜索网店助手下载。

取货单/拣货单注意点:

①不支持不同类型明细混合创建拣货单。

②取货单创建界面支持按照批次、明细码等信息添加明细。

③对于历史采购成功的货品系统默认展示出采购价最低的供应商。若卖家判断不合适,也可手动更换供应商。

④创建档口取货单时自动生成已审核的采购单,采购价受全局配置“采购开单单价默认”控制(设置–>系统设置–>采购设置)。仓库取货单无需采购 故无对应采购单。

⑤分拣框前置分配:系统默认逻辑,创建取货单时进行分配。

分拣框后置分配:需开启配置“到货分拣时动态分配分拣框”(设置–>系统设置–>库存设置–>档口)则在到货分拣时分配分拣框。

⑥同一订单明细分配在同一分拣框内。同一订单对应多个取货单的情况下,创建第一个取货单时为整个订单分配分拣框。

打印注意点:

①批量明细码打印自动过滤爆款明细、已退款明细(已失效状态)、已打印明细。

②补打仅适用于:自动停止等待且保留打印状态的档口明细。

3、到货清点

操作位置:库存–>档口–>到货清点、到货清点统计

APP–>到货清点(此功能非必走环节,订单明细可直接去进行后续的到货分拣、明细码验货。)

功能核心为通过清点形式便捷卖家到货分拣前确认采购的种类、数量是否到全。

场景一:到货的货品繁多,何处可评估当前整体货品到货情况?对账如何进行?

对应功能:可通过客户端【到货清点统计】实时统计供应商+仓库+货品+清点时间维度下货品到货情况。对账可自行搜索采购时间范围,通过‘总价’来进行。

注:

①由于同一货品对应多个采购单可能有不同的采购价,故 总价 = 不同采购单对应货品累计之和。确保总额与实际采购单价格对应。

②清点时间默认当天,采购时间默认2天内。

场景二:到货的货品有系统未记录的采购货品(即供应商多送了货品的情况),此类货品如何处理?

对应功能:APP到货清点支持手动添加货品,维度为供应商+仓库下某货品。

注:已清点货品对应采购单会自动增加采购到货量。

4、到货分拣

操作位置:库存–>档口–>到货分拣

功能旨在分拣员拿到具体货品进行扫码拣货,一单多货订单进行上墙操作,将对应货品放到前置分配的分拣框内。一单一货订单分拣完后可直接进行发货,无需上墙。

【到货分拣】直接扫描明细码,界面加载订单货品信息列表+订单当前到货情况+当前所扫货品具体信息(图片、编号等)。根据显示的框号,将货品放到对应分拣框内。到货分拣成功明细码状态变更为“已到货”,对应采购单到货量增加。

场景一:扫描明细码客户端显示的图片与拿到的实物不符,确认前置贴码失误,如何处理?

对应功能:【到货分拣】选中货品列表内需要处理的货品,点击左下角驳回明细码,将货品放置到特定区域。后续统一处理。

场景二:订单到货分拣完成,期望直接打印出发货单。

对应功能:【到货分拣】设置内勾选配置“订单全部完成后打印发货单”,订单到货状态为全部到货时自动打印发货单。

场景三:货品到齐了,期望直接打印吊牌放到对应货品上。

对应功能:【到货分拣】设置内勾选配置“到货后立即打印吊牌”。

5、明细码验货

操作位置:库存–>档口–>明细码验货

功能旨在验货员拿到具体货品,扫描明细码进行验货操作。异常信息通过文字+语音提示,根据具体情况处理订单流转。此界面有很多信息校验,详情如下:

【明细码状态校验】

仓库明细:明细码状态在未取货与已到货之间;

档口明细:明细码状态在取货中与已到货之间。

【订单信息校验】订单状态必须为 待审核、且物流单号不能为空。

【物流校验】 限定物流:硬件限制只能打印某种物流单时,可以在界面勾选限定物流,非设置的物流可进行验货。默认不限制物流(全部)。

场景一:订单内有退款情况、卖家期望退款的明细可进行过滤,如何处理?

①整单退款 ——订单自动取消,验货进行提示,不拉取订单信息。

②子单申请退款——申请退款明细不可进行验货,且在未验货列表标红展示。

子单退款成功——退款成功明细不可进行验货,且在未验货列表标灰展示。

对应功能:自动拆包发货。验货发现订单内有部分退款明细,系统默认通过底纹颜色标记退款情况,且退款明细无法进行验货。订单内除去退款明细都已验货完毕时,自动触法拆包发货。

注:

①前提配置“子订单申请退款允许拆分发货”(设置–>系统设置–>库存设置–>档口),开启配置自动触发拆包发货,若未开启该配置,则该订单不能进行验货。

②若退款明细码进行扫描验货,扫描后明细码变更为‘已到货’状态。采购到货量增加,晚上自动进行入库统计。订单验货完毕自动拆分退款明细,拆分出的退款订单置为已取消状态,对应明细变更为“已失效”。

场景二:订单内有缺货情况,卖家依旧期望发货,如何处理?

对应功能1:手动拆包发货。卖家人工判断此单缺货但为保障时效性,期望先部分发货,此时可手动点击拆包发货(快捷键P),缺货货品再次去进行采购。

注:

①拆包发货时若未验货列表内含有已到货状态明细,为避免漏拿会进行二次提示。

②拆包发货成功后订单日志中会记录被拆出的货品信息与数量,便于客服人员操作。

③拆分后验货货品留在原单,未验货货品生成新单。新单状态处于‘已审核/待审核’状态受配置“缺货拆分新订单自动驳回到订单审核”

对应功能2:缺货强制发货:卖家人工判断验货未完成,想直接发货时可手动点击强制发货(快捷键F)。强制发货后订单日志会记录未扫描就强制发货的货品信息,便于客服人员了解情况。

场景三:当前单存在异常,想跳过此单先不验货,如何处理?

对应功能:重置(快捷键X),当验货一半时发现该订单不需要验货或者其他情况,此时可进行重置,继续验下一单。重置信息时保留右侧订单列表验货记录,验货记录在订单验货成功后进行记录累加,倒序展示。

场景四:当前验货存在异常情况需要驳回验货时如何处理?

对应功能:驳回订单,当订单存在异常时(比如物流打印异常、扫描订单已验货),限定物流左侧会浮现驳回按钮,可以对该订单进行强制驳回。正常验货过程中不会出现此按钮。

场景五:流水线操作如何通过扫码完成多单之间的验货?

对应功能:设置快捷条码。(前提配置:设置→快捷条码设置→明细码验货)减少验货员手动点击操作,全程实现扫码进行,档口明细码验货支持扫描快捷条码。【明细码验货】界面搜索/扫描快捷条码,即可快速使用拆包发货、强制发货、重打物流单、重置操作。

注:建议快捷码设置与货品、明细码命名区分开,避免货品与快捷条码重复。

6、档口退货

操作位置:库存–>档口–>档口退货处理

功能旨在进行档口退货,界面左侧由上到下的顺序逐一说明。

左上角处可选择期望扫描的内容,分为物流单号、档口明细(默认)。

查询到结果则加载货品到右侧货品列表内,且展示订单信息、货品信息。其中扫描物流单号与明细编号的效果不同,物流单号扫描成功后仅展示订单相关信息、档口明细扫描成功后显示订单信息+货品信息。

查询旁的【清空】按钮可快捷清空当前界面所有内容,便捷操作。

确认货品信息无误后选择入库仓库,根据业务场景的不同自行选择是【采购退货】还是【退货入库】。

注: ①采购退货完成后最终生成的账款应收应付中有2条记录,其中一条对象为销售单客户,另一条对象为供应商(账款流转为2次)。

②扫描的档口明细/物流单号必须为已发货的订单内货品。

③若货品之前进行过退货处理再次进行档口退货时自动进行关联。

7、辅助功能 明细码查询

操作位置:库存–>档口–>明细码查询

功能旨在卖家可通过扫描明细码/物流单号,快速查看订单详情(订单信息、到货情况、明细码信息等)。

且此界面可对已发货/部分打款订单进行重打物流单。物流单号允许相同的情况下,扫描物流单号若对应多个订单,默认拉取展示最新的订单数据。

8、辅助功能 分拣框明细

操作位置:库存–>档口–>分拣框明细

卖家通过汇总性界面【分拣框明细】可观察当前分拣墙的占用情况、释放情况。

场景一:卖家期望保障订单时效性,优先发有货部分订单。

对应功能:拆分缺货订单,框内订单未到货明细全部拆分为新订单。订单拆分后默认置为‘已审核’状态。

场景二:卖家期望拆分缺货订单继续采购,但不确定采购时间,如何处理?

对应功能:拆分缺货订单+配置‘缺货拆分新订单自动驳回到订单审核’,订单驳回为待审核状态,再次审核后再创建新的明细进行采购。