功能说明场景化介绍

操作位置：订单–>订单审核 库存–>销售出库–>单据打印

功能详情：根据客户所需区分 纯档口订单模式、混合订单模式。（前提配置：设置—>系统设置—>库存设置（档口：纯档口模式））

纯档口：配置开启订单审核后，系统自动判断可发库存，不足生成档口明细，充足生成仓库明细。

混合订单：配置关闭订单审核后，在【单据打印】商家可配合搜索条件（分单策略、畅销品策略等）筛选出走档口模式的订单，点击‘创建档口分拣单’（触发系统自动判断可发库存，不足生成档口明细，充足生成仓库明细）。

【单据打印】tab页“档口明细码明细”可查看订单生成的明细详情。

场景一：平台信息变更（地址变更、退款等）节点发生在订单审核之后，如何避免误发？

对应功能：开启配置“平台信息变更订单自动驳回”（设置–>系统设置–>基本设置），对于订单审核完成但未进行分拣、物流同步、打印操作的订单可自动驳回到待审核。若订单进行了如上操作，无法自动驳回到待审核，仅会为订单打上拦截标记，在后续的操作环节进行提示拦截。

操作位置：库存–>档口–>档口明细管理、档口单管理

功能旨在通过汇总单到档口/仓库取货，明细码打印出来找到货品贴码。取货单创建成功后自动分配分拣框、自动创建已审核的采购单。

①场景一：明细码生成准确，期望进行汇总打单、打印明细。

对应功能：选择档口明细（或仓库明细）汇总为档口取货单（或仓库拣货单）。

②场景二：仓库内库存不准，人工可判断出当前明细类型不正确，如何处理？

对应功能：明细类型转换。若不正确可选中明细右键变更明细类型，

仓库——>档口无校验，可直接转换成功。

档口——>仓库会检验可占用的货位，若无则无法转换成功。

③场景三：预先选择的供应商突然无货了，期望变更供应商。

对应功能：选中明细右键修改供应商。

④场景四：明细码贴错误进行了到货分拣，已处于‘已到货’状态，如何处理？

对应功能：选中错误明细右键驳回明细码，回置状态到‘取货中’。

⑤场景五：明细码管理默认排序按照生成顺序倒序排列，批量打印时期望根据货品信息汇总展示，如何处理？

对应功能：界面搜索条件下功能按钮支持按照‘商家编码、货品编号、供应商名称+商家编码、商家编码+货位、货位排序+商家编码’聚集排序打印。

⑥场景六：卖家期望保留明细码状态，便捷第二天继续进行操作，如何处理？

对应功能：可通过修改配置“未到货档口明细不自动停止等待”（设置），明细不自动停止等待便捷第二天继续进行操作。

档口特殊逻辑：为保障时效性，当日未到货的明细自动停止等待，重置明细状态为‘已失效’。

⑦场景七：生成明明码后如何根据当前仓库库存情况转换明细类型？

对应功能：智能转换。实时按照当前库存智能转换明细类型功能。待取货+未取货状态档口明细根据当前可占用库存（实际库存-占用量）按（爆款–>一单一货–>一单多货）订单层面内再按付款时间排序依次转换为仓库明细。

（作用范围：当前操作人-员工权限下仓库所有的明细码，后台配置控制单次转换上限为5000，可调）

转换成功：提示“成功将 N 单品 M 档口明细转换为仓库明细”，且默认搜索出本次转化成功的明细。

转换失败：提示“无货品可进行智能转化”。

注：明细量过多情况下，首次筛选的未取货+待取货的档口明细超过5000且都无可转换明细时，排序在5000之后的货品无法进行转换。

一键创建档口取货单：快捷创建取货单。

停止等待：为保障订单的时效性，针对未到货的明细释放掉（重置明细状态到‘未取货’），便捷后续进行采购。

自动创建档口单：根据供应商分组生成不同的档口取货单，有仓库权限控制，仅对明细码已有关联供应商的明细生效。

一键停止等待：功能与停止等待相同，无需再选具体的档口单，直接释放掉所有未到后的档口单（不受仓库权限控制，谨慎使用！）。

补打明细码：针对自动停止等待且保留打印状态的档口明细进行补打。

下载安卓版档口APP: 安卓用户可扫码直接下载辅助APP旺店助手，IOS用户可在苹果商店搜索网店助手下载。

取货单/拣货单注意点：

①不支持不同类型明细混合创建拣货单。

②取货单创建界面支持按照批次、明细码等信息添加明细。

③对于历史采购成功的货品系统默认展示出采购价最低的供应商。若卖家判断不合适，也可手动更换供应商。

④创建档口取货单时自动生成已审核的采购单，采购价受全局配置“采购开单单价默认”控制（设置–>系统设置–>采购设置）。仓库取货单无需采购 故无对应采购单。

⑤分拣框前置分配：系统默认逻辑，创建取货单时进行分配。

分拣框后置分配：需开启配置“到货分拣时动态分配分拣框”（设置–>系统设置–>库存设置–>档口）则在到货分拣时分配分拣框。

⑥同一订单明细分配在同一分拣框内。同一订单对应多个取货单的情况下，创建第一个取货单时为整个订单分配分拣框。

打印注意点：

①批量明细码打印自动过滤爆款明细、已退款明细（已失效状态）、已打印明细。

②补打仅适用于：自动停止等待且保留打印状态的档口明细。

操作位置：库存–>档口–>到货清点、到货清点统计

APP–>到货清点（此功能非必走环节，订单明细可直接去进行后续的到货分拣、明细码验货。）

功能核心为通过清点形式便捷卖家到货分拣前确认采购的种类、数量是否到全。

场景一：到货的货品繁多，何处可评估当前整体货品到货情况？对账如何进行？

对应功能：可通过客户端【到货清点统计】实时统计供应商+仓库+货品+清点时间维度下货品到货情况。对账可自行搜索采购时间范围，通过‘总价’来进行。

注：

①由于同一货品对应多个采购单可能有不同的采购价，故 总价 = 不同采购单对应货品累计之和。确保总额与实际采购单价格对应。

②清点时间默认当天，采购时间默认2天内。

场景二：到货的货品有系统未记录的采购货品（即供应商多送了货品的情况），此类货品如何处理？

对应功能：APP到货清点支持手动添加货品，维度为供应商+仓库下某货品。

注：已清点货品对应采购单会自动增加采购到货量。

操作位置：库存–>档口–>到货分拣

功能旨在分拣员拿到具体货品进行扫码拣货，一单多货订单进行上墙操作，将对应货品放到前置分配的分拣框内。一单一货订单分拣完后可直接进行发货，无需上墙。

【到货分拣】直接扫描明细码，界面加载订单货品信息列表+订单当前到货情况+当前所扫货品具体信息（图片、编号等）。根据显示的框号，将货品放到对应分拣框内。到货分拣成功明细码状态变更为“已到货”，对应采购单到货量增加。

场景一：扫描明细码客户端显示的图片与拿到的实物不符，确认前置贴码失误，如何处理？

对应功能：【到货分拣】选中货品列表内需要处理的货品，点击左下角驳回明细码，将货品放置到特定区域。后续统一处理。

场景二：订单到货分拣完成，期望直接打印出发货单。

对应功能：【到货分拣】设置内勾选配置“订单全部完成后打印发货单”，订单到货状态为全部到货时自动打印发货单。

场景三：货品到齐了，期望直接打印吊牌放到对应货品上。

对应功能：【到货分拣】设置内勾选配置“到货后立即打印吊牌”。

操作位置：库存–>档口–>明细码验货

功能旨在验货员拿到具体货品，扫描明细码进行验货操作。异常信息通过文字+语音提示，根据具体情况处理订单流转。此界面有很多信息校验，详情如下：

【明细码状态校验】

仓库明细：明细码状态在未取货与已到货之间；

档口明细：明细码状态在取货中与已到货之间。

【订单信息校验】订单状态必须为 待审核、且物流单号不能为空。

【物流校验】 限定物流：硬件限制只能打印某种物流单时，可以在界面勾选限定物流，非设置的物流可进行验货。默认不限制物流（全部）。

场景一：订单内有退款情况、卖家期望退款的明细可进行过滤，如何处理？

①整单退款 ——订单自动取消，验货进行提示，不拉取订单信息。

②子单申请退款——申请退款明细不可进行验货，且在未验货列表标红展示。

子单退款成功——退款成功明细不可进行验货，且在未验货列表标灰展示。

对应功能：自动拆包发货。验货发现订单内有部分退款明细，系统默认通过底纹颜色标记退款情况，且退款明细无法进行验货。订单内除去退款明细都已验货完毕时，自动触法拆包发货。

注：

①前提配置“子订单申请退款允许拆分发货”（设置–>系统设置–>库存设置–>档口），开启配置自动触发拆包发货，若未开启该配置，则该订单不能进行验货。

②若退款明细码进行扫描验货，扫描后明细码变更为‘已到货’状态。采购到货量增加，晚上自动进行入库统计。订单验货完毕自动拆分退款明细，拆分出的退款订单置为已取消状态，对应明细变更为“已失效”。

场景二：订单内有缺货情况，卖家依旧期望发货，如何处理？

对应功能1：手动拆包发货。卖家人工判断此单缺货但为保障时效性，期望先部分发货，此时可手动点击拆包发货（快捷键P），缺货货品再次去进行采购。

注：

①拆包发货时若未验货列表内含有已到货状态明细，为避免漏拿会进行二次提示。

②拆包发货成功后订单日志中会记录被拆出的货品信息与数量，便于客服人员操作。

③拆分后验货货品留在原单，未验货货品生成新单。新单状态处于‘已审核/待审核’状态受配置“缺货拆分新订单自动驳回到订单审核”

对应功能2：缺货强制发货：卖家人工判断验货未完成，想直接发货时可手动点击强制发货（快捷键F）。强制发货后订单日志会记录未扫描就强制发货的货品信息，便于客服人员了解情况。

场景三：当前单存在异常，想跳过此单先不验货，如何处理？

对应功能：重置（快捷键X），当验货一半时发现该订单不需要验货或者其他情况，此时可进行重置，继续验下一单。重置信息时保留右侧订单列表验货记录，验货记录在订单验货成功后进行记录累加，倒序展示。

场景四：当前验货存在异常情况需要驳回验货时如何处理？

对应功能：驳回订单，当订单存在异常时（比如物流打印异常、扫描订单已验货），限定物流左侧会浮现驳回按钮，可以对该订单进行强制驳回。正常验货过程中不会出现此按钮。

场景五：流水线操作如何通过扫码完成多单之间的验货？

对应功能：设置快捷条码。（前提配置：设置→快捷条码设置→明细码验货）减少验货员手动点击操作，全程实现扫码进行，档口明细码验货支持扫描快捷条码。【明细码验货】界面搜索/扫描快捷条码，即可快速使用拆包发货、强制发货、重打物流单、重置操作。

注：建议快捷码设置与货品、明细码命名区分开，避免货品与快捷条码重复。

操作位置：库存–>档口–>档口退货处理

功能旨在进行档口退货，界面左侧由上到下的顺序逐一说明。

左上角处可选择期望扫描的内容，分为物流单号、档口明细（默认）。

查询到结果则加载货品到右侧货品列表内，且展示订单信息、货品信息。其中扫描物流单号与明细编号的效果不同，物流单号扫描成功后仅展示订单相关信息、档口明细扫描成功后显示订单信息+货品信息。

查询旁的【清空】按钮可快捷清空当前界面所有内容，便捷操作。

确认货品信息无误后选择入库仓库，根据业务场景的不同自行选择是【采购退货】还是【退货入库】。

注： ①采购退货完成后最终生成的账款应收应付中有2条记录，其中一条对象为销售单客户，另一条对象为供应商（账款流转为2次）。

②扫描的档口明细/物流单号必须为已发货的订单内货品。

③若货品之前进行过退货处理再次进行档口退货时自动进行关联。

操作位置：库存–>档口–>明细码查询

功能旨在卖家可通过扫描明细码/物流单号，快速查看订单详情（订单信息、到货情况、明细码信息等）。

且此界面可对已发货/部分打款订单进行重打物流单。物流单号允许相同的情况下，扫描物流单号若对应多个订单，默认拉取展示最新的订单数据。

操作位置：库存–>档口–>分拣框明细

卖家通过汇总性界面【分拣框明细】可观察当前分拣墙的占用情况、释放情况。

场景一：卖家期望保障订单时效性，优先发有货部分订单。

对应功能：拆分缺货订单，框内订单未到货明细全部拆分为新订单。订单拆分后默认置为‘已审核’状态。

场景二：卖家期望拆分缺货订单继续采购，但不确定采购时间，如何处理？

对应功能：拆分缺货订单+配置‘缺货拆分新订单自动驳回到订单审核’，订单驳回为待审核状态，再次审核后再创建新的明细进行采购。