天猫周期购解决方案

旺店通已成功对接天猫周期购业务,请将ERP升级至2.4.2.1版本及以上

一、业务背景

天猫周期购,您一定会问何为周期购?说得简单一些,就是像订报纸一样买东西。比如,消费者在网上一次性拍下12份期刊,然后店家将这12份期刊分12个月,每月配送一份到顾客家中。说得高端一些,就是大批量的预购。天猫方面曾表示,周期购是预售的升级版。目前,消费者可以在天猫的周期购页面上,根据自己的需求选择预付3个月、6个月或12个月的费用。我们旺店通为更好的服务于广大客户,方便客户处理周期购业务,也相应支持开发了周期购预售解决方案。

二、周期购业务流程

三、周期购业务详细操作流程

商家如要使用周期购业务,需要联系平台进行开通:

1.业务权限开通

商家联系天猫平台相关业务人员开通周期送业务:钉钉群(23146392)- - 找到“蓝惊”。开通后商家可以在天猫商家后台设置周期配送规则,发布周期商品。

2.接口权限开通

1. 开通业务权限后,需要商家申请接口调用权限才可以在ERP中对周期购订单进行操作。

2. 申请方式:将店铺名称、APPKEY(21363512)提供给钉钉群(23146392)中的“卫壁”或者“彦西”进行添加。

四、周期购业务详细操作流程

1.前期配置

注意:为方便客户配置,我们单独在菜单整合了周期购配置功能,请按照下放描述进行配置

(1)权限设置:配置周期购策略前需要去设置→安全设置→员工权限里勾选维护下面的周期购配置,如下图所示:

(2)周期购配置:

①转预订单策略:点击该设置进入到预订单策略界面设置周期购订单的转预订单策略:

* 平台规格关键词按上图所示:“【周期购”; * 激活时间设置方式选择:周期购激活时间自动截取; * 定时激活时间无需选择时间; * 后缀“】”。

②基本设置:

勾选以上基本配置,①必须勾选,②建议勾选(合并订单一起发货节约物流成本)

③店铺的设置:

  • 可以单独指定有周期购订单的店铺按周期购策略执行;
  • 仅有周期购订单的店铺最好勾选禁止订单自动合并,保证周期购订单在预订单不会自动合并,在订单审核仍可自动合并,既有周期购订单又有其他订单的店铺建议店铺勾选禁止订单自动合并,缺点其他订单不能自动合并。

④拆分设置:需勾选该配置,周期购订单自动拆分的必要条件。

,激活时间取配送时间的前几天客户可自由填写时间决定,该配置系统默认时间为1天,客户自己填写的时间范围在1-30内,仅可填写此区间的正整数。(此功能为2.4.0.7版本之后)

注意:订单内存在多个激活时间时,在未开启按激活时间自动拆分的前提下,默认取最晚时间为激活时间。

2.订单处理流程

(1)抓取平台原始单:

ERP抓取到该类订单,在原始单界面可以看到对应周期购订单,该类订单根据每一周期的配送时间自动拆分成一个个的子单,各子单的配送时间展示在子单的规格名里,如下图所以:

(2)周期购的订单根据转预订单策略,转到预订单界面。

(3)根据配送时间,和预先多少天激活的配置(),自动提取预订单的激活时间。

(4)根据提取的激活时间将预订单进行自动拆分。(在预订单界面可通过筛选条件进行筛选周期购的订单)

(5)根据,已经提取激活时间的预订单会自动转入到订单审核。(无需商家进行处理)

(6)转入到订单审核的周期购订单,商家按照正常流程自动审核后,即可转到自营仓库(或者第三方仓储)进行发货。

订单从原始单界面递交到系统订单时执行以上策略及配置:

  • 周期购订单递交到系统内满足转预订单策略全部转为预订单;
  • 系统提取订单规格名里的配送时间的前一天作为订单的激活时间,如果提取的激活时间早于当前时间,则视为现货,提取当前时间作为激活时间,将周期购订单按不同的激活时间拆分成多个订单;
  • 根据定时预订单自动激活(规格名里的送货时间的前一天),自动将预订单界面的各周期购子单按激活时间转入到订单审核,
  • 预订单、订单审核、订单管理界面的周期购订单可以根据原始单标记为【周期购】的筛选条件筛选出来
  • 转入到订单审核界面的周期购订单发货需要商家对接安鲜达WMS(目前我们企业版已经对接了安鲜达WMS),周期购订单审核之后会自动推送到安鲜达WMS发货,WMS发货之后回传发货信息给我们,如:配送员、物流信息、电话等信息。最后我们再回传发货信息到淘宝平台。

(2)注意事项:

①在开启店铺,预订单界面的周期购订单不支持自动合并,但支持手动合并,订单审核界面支持订单自动合并;

②更新递交支持更新配送时间(平台允许更改配送的时间必须得提前三天);配送时间更新对应的激活时间也随之更新;

③转预订单策略里“周期购激活时间自动截取”自动截取的激活时间为原始订单里周期购订单子单的规格名里的送货时间的前一天;

3. 订单发货回传配送员

周期购订单发货后需要回传配送员信息,但是物流是不回给到配送员信息的,默认读取店铺下的联系人和手机号回传到平台上作为配送员信息。

4. 注意事项

1. 为什么我的订单还没有发货,平台上订单的状态变为已发货了呢?

平台方规则:第一次配送计划对应备货期的第一天0点,交易状态会变成已发货。