同城购解决方案

如需使用该功能,请升级至 v2.4.8.8版本及以上。

一、业务背景

阿里平台为了助力本地化商业生态的构建,在手淘及支付宝公域推出本地入口心智。可以同城履约为消费者提供更优质更便捷的服务。(目前同城购是一个频道入口) 针对同城购订单目前系统分为两种处理方式。

第一种是针对同城购订单需要在ERP系统上进行审单发货的业务场景。需要联系实施发邮件申请开通(邮件内容:企业版卖家账号xxx,系统内对应店铺名称xxx申请开通同城购ERP审单发货业务。收件人:张良超zhangliangchao@wangdian.cn)。开通后,具体操作流程请参照如下相关说明。

第二种是针对同城购订单不需要在ERP系统上进行审单发货的业务场景。需要联系实施发邮件给运维申请开通配置一般自动流转仓(邮件内容:企业版卖家账号xxx,要更改为自动流转类型的仓库编号。系统内对应仓库编号xxx,是否开启获取菜鸟仓/京东仓发货仓库编号?否。邮件发送运维yunwei@wangdian.cn,抄送wangwangchenchen@wangdian.cn,zhangliangchao@wangdian.cn)。

二、操作说明

1.前期配置

匹配:卖家需要把在平台上创建好的门店编号/电商仓编号匹配到旺店通内对应的平台仓库和仓库。(注:门店编号还是电商仓编号卖家根据自身情况选择。) 位置1:设置→基本设置→平台仓库。如下图所示:

位置2:设置→基本设置→仓库。如下图所示:

平台门店编号获取,如下图所示:

关联:对应的平台仓库、仓库、店铺进行关联。 位置1:设置→基本设置→平台仓库。如下图所示:

库存同步:进行库存基本维护。 前期策略设置:设置→策略设置→多仓库存同步 策略可应用到选中的多个店铺下的平台货品中。店铺和平台仓之间的多选,根据【平台仓库】界面(设置→基本设置→【平台仓库】)设置的关系进行匹配。平台仓与仓库之间的多选,1个平台仓(A)可对应多个系统仓,往A平台仓同步库存时将按照策略计算多个系统仓库存之和进行同步。 备注 (1).用户可根据颜色判断(策略未同步前标红,同步后变黑),及时同步策略内容。 (2).不支持多个平台仓对应1个系统仓。 (3).策略在停用的情况下才可删除。

平台货品应用:平台货品应用规则分为2类,多仓库存同步策略规则(策略设置→多仓库存同步策略)+自定义规则(平台货品→右键设置多仓库存同步规则)。 多仓库存同步策略规则比较特殊,点击多仓库存同步策略界面的【应用所有策略到平台货品】按钮后会出现3种情况: (1).平台货品当前未应用多仓库存同步策略时,若多条策略都满足,则随机选择一条策略进行应用(策略店铺内所有平台货品都会应用此策略规则)。 (2).平台货品的某个平台仓已经应用到策略/自定义规则,则不再变更。 (3).平台货品的某个平台仓所应用的策略进行修改,使得不再满足可应用的条件。此时,平台货品的平台仓会重新匹配策略。 特别注意: (1).平台货品既有单仓库存同步策略,又有多仓库存同步策略时。最终会按照多仓计算的库存进行同步。 (2).多仓库存同步策略选择店铺时,不要选择进行同城购的店铺。同城购店铺内需要多仓同步的货品请使用【平台仓库】右键功能“设置多仓库存同步规则”进行设置。(商家需注意:一旦商家给非同城购商品设置多仓同步后,该商品无法通过普通淘宝库存同步接口同步库存。)

2.订单处理(和处理普通订单一致) 抓取:erp系统会自动抓取同城购的订单并在客服备注中打上“同城购”标记,可在原始订单界面进行查看。

审核:对同城购订单进行审核。

发货:对同城购订单进行流单打印并进行发货。

3、同城购商家仓发货店铺后台效果展示:

商家仓发货,因此是展示默认仓库,不会展示门店编码。