阿里前N有礼解决方案

版本限制:v2.5.0.5版本及以上

一、业务背景

前N有礼是阿里平台针对商家提供的一种营销手段,助力商家提升店铺成交转化率。买家需要先付款,然后系统会根据付款时间排序出名单,针对前N名买家进行赠品赠送并发货。

在ERP设置活动策略后,请耐心等待系统自动执行,切勿提前手动添加赠品,造成后续系统加赠重复建单发货。

平台在完成排序后,ERP收到平台获奖结果会有3-6分钟的延时,大促期间会延时2小时左右。

二、操作流程

1.前期配置:

卖家需要把在平台上已创建好的前N有礼活动的相关信息维护到ERP系统上。

位置:设置→策略设置→前N有礼。如下图所示:

重点说明:

1).活动编号:是系统识别前N有礼活动的关键。填写时,请保持与平台后台已创建的活动ID保持一致。否则,系统无法识别并进行赠品赠送。

2).添加礼品:是最终实际赠送给前N名买家的礼品。添加时,请保持与平台后台已创建的活动礼品保持一致。

3).其他信息:只是起到查看的效果,并无实际意义。

4).平台后台前N有礼入口。

2.订单处理:

1).ERP系统抓取前N有礼订单后会自动打上“前N有礼”标记。

2).订单审核/预订单界面:可以通过原始单标记进行筛选处理前N有礼订单。

3).单据打印界面:可以通过原始单标记进行筛选处理前N有礼订单并发货。

重点说明:

1).针对待审核的前N有礼订单,当系统获取到平台推送的“中奖名单”后会自动执行礼品赠送。(针对未递交的原始单,在递交后系统会自动执行礼品赠送)

2).当系统未获取到平台推送的“中奖名单”,前N有礼订单普通审核的时候是无法通过的,但可强制审核通过。强制审核通过的前N有礼订单,当系统获取到平台推送的“中奖名单”时,系统是默认不执行礼品赠送的。若需要执行礼品赠送,则需提前开启“生成“前N有礼”纯赠品订单”(位置:设置—>系统设置—>基本设置)。

3).针对异常未执行礼品的前N有礼订单,卖家可以手动重新进行重算。

3 线上实例

后台前N有礼活动结束后,平台会进入排序,待排序完成,会2-5分钟通知到ERP排序完成结果(大促期间有2小时延时),ERP会获取到中奖名单,对订单进行赠送处理。

图1:平台活动结束,开始排序:

图2:平台排序完成给到中奖名单:

图3:ERP对获奖订单进行赠送:

商家可以在前N有礼活动界面查看活动对应的中奖订单及赠品执行情况:

三、对接常见问题

1、后台排序已完成,ERP却迟迟没有出结果?

答:ERP收到平台排序完成的消息通知之后会主动获取中奖名单,但该平台接口不稳定,经常会有漏推消息的情况,商家可以手动尝试获取中奖名单。

手动获取功能需要升级版本至:V2.5.2.4及以上版本,在前N有礼界面,选中需要手动获取名单的活动列,点击右键“获取中奖名单”即可,若不能获取,请五分钟之后再次尝试。