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标准版奇门仓储对接说明文档

1.概述

对一个新的委外仓库,流程主要有:添加委外仓库、同步商品信息、采购单的操作、订单的操作、退货单的操作、调拨单的操作、委外其他出入库单的操作及单据出入库的信息回传。下面我们逐一介绍每个流程的操作和注意事项。

注:下文以“奇门仓储”这一仓库类型举例。

2.添加委外仓库

第一步:新建委外仓库

打开【设置】–>【基本设置】–>【仓库目录】,点击【新建】按钮(下图为图例)

该界面注意的有以下几点:

  • (1)仓库的类别,要选择对应的委外仓的类别,在这里我们选择的是奇门仓储。
  • (2)对仓库编号、仓库名称、联系人、电话、省、市、区、地址这些信息要写清楚。(奇门的订单发件人信息就是仓库的信息)其余的选项按商家的使用需要来填写。
  • (3)仓库授权(下文有详细介绍)

第二步:仓库授权

在第一步的新建界面点击【仓库授权】按钮,进行仓储授权。对于不同的仓库类别,仓库授权界面有所不同。现在展示的是奇门仓储的仓库授权界面。此界面的“WMS用户ID”和“外部仓库编码”都是由仓库提供。“接口地址”为空。填写完毕之后,点击【保存】按钮。(下图内容为演示所用,如有雷同纯属巧合)

第三步:店铺仓库范围设置

经过新建和授权,现在一个名叫“百世奇门”的委外仓库就建成了。但是还需要做一些店铺仓库范围、权限的设置。

(1)打开【设置】–>【店铺仓库范围】–>【店铺允许出货仓库】界面,根据商家需要进行配置

(2)打开【设置】–>【店铺仓库范围】–>【仓库覆盖范围】界面,根据商家需要进行配置,如图1.4。

第四步:权限设置

根据商家需求,对【设置】–>【权限配置】–>【仓库】界面,对仓库的权限进行设置。这一设置同普通仓库操作一致,此处不予赘述。

以上步骤完成后,这个名为“百世奇门”的仓库就可以使用了。

2.菜鸟仓物流配置

2.1 菜鸟仓物流配置

提前和菜鸟方人员获取到针对商家菜鸟仓发货可能使用到的非标准物流,例如 配送CP广东万象,配送code DISTRIBUTOR_525852。

第一步:在旺店通内复制物流‘厂家自送’,并修改名称

第二步:平台物流映射管理

然后点击旺店通物流目录界面的平台物流映射管理,找到该物流,双击进入平台物流映射管理界面。

确认旺店通编码为空,并且淘宝编码也为空,如果符合,将淘宝编码修改为配送code,点击保存

2.2 菜鸟生鲜发货配置

如果需要推送订单到菜鸟时,指定订单发货使用生鲜发货,请在旺店通内修改物流的发货方式为指定方式,需要注意是修改发货方式的物流,只能用于委外仓储,不要和普通仓库的订单上,建议复制出来单独设置

3.同步商品信息

仓库建好以后,要想使用就要有商品。所以我们首先要把我们系统中要存放到该仓库的商品同步过去!

新货品的推送,请使用方法3.1,旧货品的更新,请使用方法3.2。

3.1 新货品推送-批量推送

注意:方法3.1为批量同步,将会同步所有货品,包含其他委外仓库的新增货品将会同时进行推送而不只是选中的货品。

第一步:系统货品新建

在【货品档案】界面,新建货品,填写编号、名称等信息,点击【保存】按钮

第二步:批量推送新货品到奇门仓

  • 【货品档案】界面,选中要推送到奇门仓的货品,随后点击右上角的【批量处理】–>【添加仓库】;
  • 在打开的页面当中,选择之前建立的奇门仓库,点击【保存】按钮。

  • 点击【批量处理】–>【同步货品到委外仓】 即可(注:界面没有任何反应,则同步失败,否则,会提示同步成功。)

3.2 更新货品信息-单个推送

  • 在【货品档案】界面,双击要推送的货品。
  • 在【货品信息】界面,选择【存放仓库】,点击【添加】按钮。在【仓库详细】界面选择规格和存放仓库,之后点击【保存】按钮.

  • 双击新建的条目,点击【同步更新到委外仓】即可完成推送。此按钮在新建存放仓库时不会出现,必须新建后再次打开才有。注:成功不会返回信息,失败会返回错误信息。

4 采购单的操作

仓库里有了商品信息,还没有库存,那就需要采购。对委外采购单的操作有推送和中止(即取消)。下面我们就讲一下怎么把采购单推送过去,然后再中止。

第一步:新建采购单

建一个收货仓库是“百世奇门”的采购单,添加要采购的货品。保存。采购流程和建一张普通的采购单的流程一致,此处不予赘述。

第二步:审核采购单

新建的采购单状态为“待审核”。接下来,选中采购单,右键点击【审核】。

如果成功,采购单的状态会变成“已接单”,并生产递交单号。告诉商家采购单已经成功推送到仓储。

如果失败,采购单的状态会变成“递交失败”,并生产递交单号,告诉商家,采购单推送失败,以及失败原因;如果提示原因不明,需要找仓库咨询,并做进一步处理。

第三步:中止采购

“已接单”的采购单,我们可能不采购或者采购的货品需要修改,那我们是不是首先要告诉仓库,这个采购单我们要取消了。这时候,就要用到【中止】操作了。中止成功和中止失败弹的窗参考采购单推送的成功和失败窗口,此处就不一一举图说明啦。如果失败,联系仓库人员处理。

5 订单的操作

推送到奇门的订单有如下要求:

  • 1、出货仓库为奇门类型的仓库且仓库授权信息已经被正确设置
  • 2、订单的物流公司(货运方式)不能为空
  • 3、订单的收件人、地址等信息不能为空

5.1 订单的推送

第一步:新建/抓取得到订单(该订单发货仓库为委外仓)

第二步:审核后的单子状态变成“委外发货”,并生成外部单号。而且【委外订单】中生成“待递交”的订单

注:可以在【委外订单】界面,对“待递交”状态的订单进行递交,如图4.4所示。(一般不需要此操作,后台会自动推送待递交的订单

5.2 订单的取消

对于推送成功,状态为“已接单”的订单,如果出现客户取消订单或者要修改商品的情况,首先要做的是通知仓库,这个单子取消。那么就要用到取消订单的操作了。选中要取消的订单,右键点击【驳回审核】,如果成功,订单变为了“待审核”状态,重新回到【订单审核】界面。如果失败,同样会弹窗通知失败原因,解决方案同之前说的失败解决方案一致。

5.3 订单的多物流单号

推过去的订单,如果仓库发的是多个包裹,也就有了多个物流单号。那当他们回传回来信息时,我们把其中一个物流单号放到订单的信息里,其他的物流单号会写到出库单的日志里面,方便商家知晓。注:订单中至少含有两个及以上的货品。

6 退货单的操作

卖出的东西,肯定是有退换货的情况。如果是退换货,那我们要给仓库两个单子,一个是退货单,一个是销售订单;如果是退货,那肯定是只给仓库一个退货单就好啦。所以,不论是退货,还是换货,我们给仓库的肯定会有一个退货单!委外退货单的操作也是在【售后】–>【退换管理】界面操作的。

6.1 退货单的推送

第一步:在【新建退换】界面中新建退货单,选择订单号、货运方式、运单号、退换单类型等信息,并点击【保存】按钮

第二步:在【退换单审核】界面,对该退货单进行审核

第三步:审核后的退货单状态变成“已递交”,并生成委外单号

6.2 退货单的取消

对“已递交”的退货单,要取消的话,也要选中退货单,右键点击【驳回退换单审核】按钮进行取消。如果成功弹窗提示,退货单变成“退换单待审核”状态;如果失败,提示失败原因,处理方法同上

7 调拨入库单

7.1 调拨入库单的推送

第一步:调拨入库单开单在【库存】→【委外出入库】→【新建委外出入库单】界面。填写好信息点击【保存】按钮

第二步:保存的调拨入库单,【库存】–>【委外出入库】–>【委外出入库单审核】界面可以查询,状态为“待审核”,此时选中仓库点击右键,点击审核操作

第三步:审核后的调拨入库单是“已递交”状态,且生成委外单号

第四步:推送成功的调拨入库单,就是等仓库回传入库信息,系统自动入库。当仓库回传完成时,库存状态为“已完成”或“部分执行”。

7.2 调拨入库单的取消

调拨入库单状态为“已递交”可以执行取消操作

8 调拨出库单

8.1 调拨出库单的推送

第一步:调拨出库单开单在【库存】→【委外出入库】→【新建委外出入库单】界面.填写好信息点击【保存】按钮

第二步,保存的调拨出库单,【库存】–>【委外出入库】–>【委外出入库单审核】界面可以查询,状态为“待审核”,此时选中仓库点击右键,点击审核操作,

第三步,审核后的调拨出库单是“已递交”状态,且生成委外单号

第四步,推送成功的调拨出库单,就是等仓库回传出库信息,系统自动出库。当仓库回传完成时,库存状态为“已完成”或“部分执行”

8.2 调拨出库单的取消

调拨出库单状态为“已递交”可以执行取消操作

9 委外其他入库单

9.1 委外其他入库单的推送

第一步,委外其他入库开单在【库存】→【委外出入库】→【新建委外出入库单】界面。填写好信息点击【保存】按钮。

第二步,保存的委外其他入库单,【库存】–>【委外出入库】–>【委外出入库单审核】界面可以查询,状态为“待审核”,此时选中仓库点击右键,点击审核操作

第三步,审核后的委外其他入库单是“已递交”状态,且生成委外单号。

第四步,推送成功的委外其他入库单,就是等仓库回传入库信息,系统自动入库。当仓库回传完成时,库存状态为“已完成”或“部分执行”。

9.2 委外其他入库单的取消

委外其他入库单状态为“已递交”可以执行取消操作

10 委外其他出库单

10.1 委外其他出库单的推送

第一步,委外其他出库开单在【库存】→【委外出入库】→【新建委外出入库单】界面。填写好信息点击【保存】按钮

第二步,保存的委外其他出库单,【库存】–>【委外出入库】–>【委外出入库单审核】界面可以查询,状态为“待审核”,此时选中仓库点击右键,点击审核操作

第三步,审核后的其他出库单是“已递交”状态,且生成委外单号

第四步,推送成功的其他出库单,就是等仓库回传出库信息,系统自动出库。当仓库回传完成时,库存状态为“已完成”或“部分执行”。

10.2 委外其他出库单的取消

委外其他出库单状态为“已递交”可以执行取消操作

11 单据的出入库的信息回传

此时,大家可能会有疑问,同步过去的单据之后是一个怎样的流程呢?这里我做一下解释:同步过去的单据,如果仓库进行了入库或者出库的操作,会反馈到我们系统,我们系统会接收处理并立即显示到窗口,以便商家及时看到单据的状态变化。相应的一些数据信息,也会在窗口显示,查看方法和普通的单据没有任何区别,所以在这里就不给大家详述了。

注:如果任何疑问,请咨询旺店通售后。