旺店通企业版网仓2号操作手册

一.前言

对于使用网仓2号的客户,为了使其能更好的了解和使用已对接的功能,提高管理效率,特此编写本手册,手册包括以下内容:基本使用流程及注意事项、常见问题汇总。

二.流程

截至2015年9月份,旺店通2.0已对接的网仓2号接口有:推送货品信息、推送采购单、取消采购单、推送销售订单、取消销售订单、推送退货单、取消退货单、回传采购单、回传销售订单、回传退货单、回传盘点单,其中推送是指旺店通主动推送信息到网仓2号,回传是指网仓2号将相应的出入库信息、库存信息回传至旺店通。下面将介绍使用的基本流程及注意事项。

1.添加仓库

功能:在旺店通系统中添加一个网仓2号类型的仓库。

功能位置:设置—>基本设置—>仓库—>添加

图1

注:图1为样例,具体配置信息以实际情况为准,配置完后点击保存即可完成添加。

2.仓库授权

功能:配置仓库的相关授权信息。

功能位置:设置—>基本设置—>仓库—>双击要配置的仓库—>仓库授权

图2

注:根据网仓2号提供的授权信息填入到图2中相应的位置,然后点击保存,同时在仓库设置界面(图1)也要点击保存。

3.下载物流公司

功能:将网仓2号支持的物流信息下载到系统中并与系统中的物流进行匹配。

功能位置:设置—>基本设置—>仓库—>双击要配置的仓库—>下载物流公司

图3

4.店铺使用仓库

功能:配置店铺可用的仓库。

功能位置:设置—>策略设置—>选仓策略—>店铺使用仓库

图4

5.员工权限

功能:设置哪些员工可以使用网仓2号仓库。

功能位置:设置—>安全设置—>员工权限—>单击要设置的员工—>仓库

图5

注:该功能仅对部分操作做出限制,比如库存方面操作。

6.推送货品信息

功能:将旺店通系统内维护好的货品信息(不包含组合装)推送到网仓2号,使双方系统中的货品信息保持一致并正确匹配。

功能位置:库存—>库存管理—>上传货品信息

图6

注:如果选中某一条货品则只上传选中的货品,否则上传全部的货品。

7.推送采购单

功能:将旺店通系统中的采购单推送到网仓2号,使其正确处理入库操作。

功能位置:采购—>采购单管理—>右击审核过的采购单—>推送采购单

图7

8.取消采购单

功能:通知网仓2号将已经推送到网仓2号且未入库的采购单作废,同时该采购单在旺店通中驳回审核。

功能位置:采购—>采购单管理—>右击待收货的采购单—>终止采购单

图8

9.推送销售订单

功能:将旺店通系统中已审核过的订单推送到网仓2号,使其正确处理出库操作。

功能位置:服务器定时自动推送。

图9

注:网仓2号会将该订单的各个状态回传到旺店通系统中,可在销售出库单界面的错误信息栏(如图9所示)查看各个状态信息。

10.取消销售订单

功能:通知网仓2号将已经推送到网仓2号且未发货的销售订单作废,同时该订单在旺店通中驳回审核。

功能位置:库存—>销售出库单—>右击已审核的出库单—>委外操作—>撤销委外出库单

图10

注:订单在网仓2号状态走到打包时,该订单就无法取消了。该接口涉及的常用业务逻辑为退款操作。退款操作进行的前提为该订单能够取消,由于延迟原因,网仓2号的订单发货状态不能及时同步到旺店通系统中,所以判断该订单能否取消的主要依据就是做一下撤销委外出库单操作,如果取消成功,则可以进行退款,如果提示订单因已打包或者已出库无法取消,则不应进行退款,应走退货流程,否则会导致平台已退款,同时订单也发货的情况。

11.推送退货单

功能:将旺店通系统中已审核的退货单推送到网仓2号,使其正确处理入库操作。

功能位置:订单—>退换管理—>右击已审核的退货单—>委外单申请

图11

12.取消退货单

功能:通知网仓2号将已经推送到网仓2号且未入库的退货单作废,同时该退货单在旺店通中驳回审核。

功能位置:订单—>退换管理—>右击委外待收货的退货单—>委外单取消

图12

13.回传盘点单

功能:网仓2号将盘点后的盘点信息回传到旺店通系统中,旺店通系统根据回传回来的盘点信息调整内部库存。

功能位置:服务器自动处理,处理完后可在库存管理界面查看调整后的库存信息。

注:对于回传回来的盘点信息,主要用到的是其中的库存差异信息,根据这个信息来调整旺店通系统内部库存(盘亏&盘盈)。所以如果之前外部库存和内部库存不一致,处理过回传的盘点单后,还是会出现内部外部库存不一致的情况。

三.FAQ

1.为什么订单无法取消?

有两种情况会导致订单无法取消:在网仓2号中该订单已发货或者已作废。对于已发货是正常逻辑,不能取消已发货的订单,而对于已作废,往往是客户先通知网仓2号要取消订单,然后网仓2号作废了该订单,这样旺店通系统这边就取消不了已作废的订单了。取消订单这个接口的意义就是通过接口的方式来实现订单在旺店通系统中驳回,同时在网仓2号中作废,所以如果要取消某订单,直接在旺店通系统内进行取消操作就好。