拼多多拼仓_方舟仓_操作手册【企业版】

前言:拼多多拼仓也称方舟,是拼多多提供的一种对接模式,isv可以入驻方舟,实现ERP与WMS之间的对接。

拼多多拼仓目前支持除淘系以外的所有订单来源数据的传输,目前支持的业务单据类型如下:商品同步、采购入库、采购退货、销售出库、销售退货、调拨出入库、委外出入库、订单流水通知

使用拼多多的拼仓业务需要升级客户端版本到 V ????及以上。

该文档主要讲述企业版通过方舟对接WMS,如何进行操作。

一、基本概念及操作说明

1、对接链路

目前各平台都要求数据安全,例如之前淘系会要求数据加密,订单不得线下直连传输,因此我们做了订单必须使用菜鸟电子面单、委外发货必须使用奇门。基于这种背景下,拼多多、京东也都陆续出现了拼仓、虎符,要求数据必须走对应的链路去发货。淘系必须走奇门链路,拼多多走拼仓,京东走虎符等。

因此为了兼容各平台的处理逻辑,我们在仓库授权中加入了链路,可以支持一个物理仓库下,淘系订单走奇门接口推送、拼多多订单走拼仓链路推送等。由于多链路实际对应的同一个物理仓库,支持设置默认链路,例如在同时授权了拼仓和奇门的链路下,设置默认链路为奇门,淘系会推奇门,拼多多订单会推拼仓,其他平台及线下来源订单会推奇门,包括其他的出入库单据类型,都会走默认链路-奇门进行推送。

2、残次仓

一般与仓储的对接中会涉及残次属性的商品管理,这部分是在采购或者存储过程中产生的残次品,无法再做二次销售。残次商品分两种管理模式:

1)分仓管理

WMS对残次品直接有一个单独的仓库去管理,在最初对接时,也会提供一个残次仓库编码。这种模式下,可以直接按一个单独的拼多多仓库进行建立。

在做入库时,会直接入到正品仓,之后通过调拨或者库存异动的方式将正品仓里的残次货品调拨到残次仓进行处理。

2)分货位管理

WMS会将残次品存放在另一个货位,这种模式下,与WMS对接,WMS在做入库时,会回传商品的库存属性“CC”标识,告知ERP残次商品数量。

A商家在ERP建立残次仓,选择残次属性。残次仓的仓库授权里的仓库编码末尾追加“-CC”,与正品仓区分。

B 双击打开正品仓,匹配对应残次仓

C 实际入库之后,如果残次仓与正品仓有关联,则WMS入库中只要带有CC残次属性,则ERP会根据残次商品数量,生成一条残次仓入库单。

如果未进行关联,则默认都做正品处理,且在入库单备注会有对应的残次商品及数量。

3、物流映射

操作位置:【设置】【基本设置】【仓库】,双击建好的仓库。

操作说明:与店铺映射一样,系统交互都是根据物流编码进行匹配的,因此每个WMS需要发货的物流都必须在ERP做好编码匹配,这样才能保证WMS回传的时候可以匹配到对应的物流。

操作流程:

  1. 双击打开已经新建并授权好的仓库,点击【下载物流公司】,该操作会下载已经默认的常用快递编码。
  2. 跟WMS确认常用物流公司及编码,在仓库下方进行系统物流匹配。

注意:匹配的系统物流必须是【线下普通】类型。

3 如果WMS提供的物流编码不在仓库下的物流列表内,请点击【添加委外物流】,进行编码的添加,添加完成之后选择系统物流匹配好即可。

4、对接常见问题

1)推送失败

ERP推单到WMS系统,推送失败会分为两种情况:

A ERP报错。ERP报错接口是不会有日志的,也就是查询不到推送日志记录,在客户端推送信息的展示为直接报错,如下图:

B WMS报错

有接口日志,请提供给WMS相关人员,联系WMS确认失败原因。

5、外部单号和仓储单号

外部单号是跟WMS交互的唯一单号,每次撤销了重推都会有新的单号,保证接口请求唯一。

仓储单号是我们推送单据到下游后,WMS创建成功返回给我们的,WMS系统的单据号。

注意:销售订单比较特殊,出库单号即为外部单号,与WMS系统交互的唯一单号;

外部单号为WMS系统反馈的仓储订单号。销售出库单每次撤销了重推会在已有出库单后面追加-1,-2这样,方便历史单据追溯。

提交问题或进行日志查询请提供【外部单号】

二、操作流程

1、委外仓新建授权

操作位置:【设置】【基本设置】【仓库】,点击新建。

注意仓库类别选择外部链路,仓库基本信息请填写完整,这些基本信息会作为发件人信息推给下游WMS。

如果与WMS之间已经对接了奇门链路,那么在这里可以新增一条拼多多链路,这样淘系订单就会默认走奇门,拼多多走拼多多链路进行推送。

【设置为默认链路】指多条链路的情况下,线下及其他平台订单和其他业务单据走哪条链路推送。

保存完之后请根据物流映射说明,维护并匹配好物流编码。

2、设置员工权限

操作位置:【设置】【安全设置】【员工权限】,请给自己添加对应仓储的权限。

3、设置策略

设置好店铺使用仓库和选仓策略。

4、商品信息同步

1)商品新增

操作位置:【库存】【库存管理】,添加商品到仓储,并点击上传

说明:可以将ERP已有的商品信息同步到WMS进行新增创建,建立商品映射关系。

2)商品更新

操作位置:【库存】【库存管理】,选择需要更新的商品右键【更新货品信息】或者【上传货品信息】都可以。

商品需要在货品档案提前更新好,之后再到该界面做更新或者重新同步操作。

两个操作位置都支持批量操作。

第一次新增同步成功之后,后续操作都会是更新操作。