慧策客服通

因淘宝接口要求，以下设置步骤需要用【淘宝主账号】登录。

a)进入千牛服务市场订购：

b)支付后跳转页面该页面，点击【去使用】。

c)点击【确认，立即使用】完成设置。

a) 打开千牛首页，顶部搜索【客户服务】，选择【接待-智能客服插件】，确认“ERP” 状态为“已开启”。

b) 若未开启，则点击【立即开启】跳转到确认页面，点击【确认，立即使用】即完成设置。

c)打开旺旺界面，点击右上角的“➕”，进入【插件设置】页面。选择【客服】-【智能客服】。

d)回到旺旺界面，接入聊天，右侧则自动显示【智能客服】的内容，其中【ERP】tab下的内容即为【慧策客服通】插件提供。

注：可以鼠标左键点击【智能客服】将其拖动到第一位。

在【基本设置】-【员工】添加“旺旺账号”，使用该旺旺账号登录则可看到并使用【慧策客户通】。