**一、业务背景**

 
  集货进口是由菜鸟为天猫国际商家提供的一种从菜鸟海外仓到中国境内清费者端的跨境物流服务;
  
  商家负责天猫国际订单的包裹打包,并送至菜鸟在海外的指定仓库,菜鸟负责海外仓发货,国际干线运输,中国境内指定口岸的个人物品清关,并完成国内派送至消费者手中。

erp内发货流程:

**二、ERP内操作说明**

1. 店铺授权

[设置]-[基本设置]-[店铺],添加店铺,选择淘宝平台,淘宝集市子平台;

2. 设置物流

[设置]-[基本设置]-[物流],添加物流;

① 单号类型:选择“菜鸟集货电子面单”

② 物流名称:需填写海外发货仓名称(即发货到哪个仓库的仓库名),请和菜鸟侧人员确认,确保仓库名称完全正确!如发送至韩国仓库,应该发送到第四个仓库,则填写:ICB-KOREA-WAREHOUSE

③ 物流类别:不做任何限制,选择的物流类别仅起到显示作用,订单使用什么物流发货由平台决定,该订单具体使用了什么物流在面大打印预览时可知晓。

3. 物流单打印

① 菜鸟集货物流在菜鸟面单编辑后台无模板,在erp内模板请选择:无。

② 打印参考预览如下:

**三、常见问题**

1. 集货物流为平台直接指定物流,商家无需在ERP内选择用什么物流发货(物流类别选择仅起到展示作用),ERP内选择的物流类型也无法回传平台;若打印面单时物流选择错误,请优先联系平台小二了解自己所发仓库对应的指定物流,若平台指定物流和ERP内打印面单显示的物流不一致,请提OA工单;

2. 【验货出库】页面打印单据时,若物流模板选择“无”,则无法打印。当前解决进度:排期优化中,优化后会新增物流模板选项“无需模板”,如菜鸟集货一样无需模板的物流单打印时选择“无需模板”则可以正常打印。