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2.1.7.0【2015-12-22】

版本打包日期: 2015年12月22日

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作 者 页面上传者(周芷娟),源文档作者(史伟慈)
技术指导 研发
完成日期2016年1月25日

版本历史

版本/状态作者参与者日期备注
初版v20160125史伟慈 张晓晓 2016-1-25

1)支持抢单机制(引入O2O)

情景:为了实现线下的商务机会与互联网的完美结合,充分发挥线下门店的竞争优势,同时充分利用门店的配送能力,把线上的消费者带到现实的商店中去,也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后,可以享受到线下门店更快速配送的优势,我们系统引入了抢单机制,预留接口,方便O2O对接,共同实现线下门店抢单发货的功能。

订单流程:ERP—→O2O—→手机客户端—→ERP

首先我们这里根据客户反馈的信息,将店铺和线下仓库的状态置为支持抢单。如果有买家从这个店铺下单,且订单根据选仓策略(店铺使用仓库,仓库覆盖范围和库存是否充足)分配到线下仓库,那么这个抓下来的订单会被置为待抢单状态推送到O2O,O2O会推送消息给符合条件的仓库,这些符合条件的仓库可以进行抢单活动。

在手机客户端抢单后会将抢单信息反馈到ERP,此时ERP中的这个订单会被置为已审核或已发货状态,同时会将修改仓库信息为抢到订单的仓库。

*注意点1:在进行选仓策略时,如果选中的仓库是不支持抢单的仓库,则会走我们系统正常订单的流程,而不会走抢单流程。如果选中的仓库时支持抢单的仓库,我们会将订单的置为待抢单状态,同时使用选仓策略查找出符合订单条件的所有支持抢单的仓库,将订单信息和所有符合抢单条件的仓库都推送给O2O,在进行完抢单活动后,我们系统会把仓库修改成抢到订单的仓库。

*注意点2:抢单仓库必须库存充足,不允许缺货,否则不满足抢单条件。

操作流程: 1.研发从后台将参与抢单的店铺和仓库的状态置为支持抢单 2.根据选仓策略:店铺使用仓库、仓库覆盖范围,库存是否充足(进行抢单仓库库存必须充足),选出一批满足条件的仓库,推送给O2O,处于待抢单状态的订单先随机显示一个符合条件的仓库。 3.O2O推送订单信息给符合条件的仓库进行抢单活动 4.手机客户端进行抢单后,反馈信息给ERP

2)支持京邦达一单多包裹

位置:库存–>销售出库–>单据打印

操作步骤:选中订单右击多物流–京东多包裹,在<京东多包裹>弹出框正确填写总包裹数和总重量。

填写数量和重量:

  • 注意1:如果操作失误填写的总重量和包裹数是错误的,可重新填写(即使是1个包裹也得重新填写)
  • 注意2:订单的经过驳回–重新审核有两种情况
    • 1 使用原来的热敏单号,如果该热敏单号设置了多包裹则重新填写包裹数量及重量;
    • 2 使用新的热敏单号,如果使用多包裹则设置包裹数量,否则无需设置。

3)设置

a.系统设置--库存设置增加使用重量百分比设置称重是否超限

  • 情景:根据系统原本有的设置,针对小货品满足需求,但是针对一些大的货品不太能满足需求,因为大包装的订单实际的重量和净重会差很多,重量设定范围不好设定,增加根据货品自身重量使用百分比计算货品重量是否超限,更容易满足客户的需求
  • 位置:设置–>基本设置–>库存设置 称重
  • 功能说明:启用“称重重量-预估重量”超限提示 选择使用百分比提示判断是否超重
  • 可以设定的百分比取值范围来判断重量是否超限

比如上图中大的正常值取值范围为(称重重量-预估重量)/预估重量< =100% OR (预估重量-称重重量)/预估重量< =50%

b.系统设置--库存设置增加“重量超限禁止称重通过”开关

  • 功能说明:如果开启该配置,会禁止超重的订单称重

c.选仓策略--店铺使用仓库可设置仓库是否允许缺货

  • 位置:设置–>策略设置–>选仓策略–>店铺使用仓库

  • 使用场景:加上允许缺货,考虑的是有些仓库不允许订单缺货,如果该仓库不允许缺货的话订单缺货就不分配该仓库;相反,有些仓库允许缺货,在店铺使用仓库中,优先考虑有货的仓库,如果所有仓库均缺货,会匹配允许缺货的优先级最高的仓库。
  • 功能说明:系统之前版本,设置店铺使用仓库,如果选中仓库默认都是允许缺货的。现在添加允许缺货可选项,客户可以根据自己的需求设置仓库是否允许缺货。

d.订单拆分支持根据仓库库存及覆盖区域自动拆分

  • 位置:设置–>策略设置–>订单拆分
  • 用户实际场景:客户下了个订单,订单包括两个货品a,b;此时有A和B两个仓库距离收货地址近,C仓库距离收货地址远;但是A仓库仅有a货品,B仓库仅有b货品有些客户为了让买家能更快的收到货,增加买家好感,客户宁愿从a和b两个仓库拆单发货,也不愿意从包含订单所需货品的C仓库发货。基于这种情况,有些客户为了让买家能更快的收到货,增加买家好感,宁愿选择覆盖收货地址的仓库拆单发货,基于这种场景,我们系统增加根据仓库库存及覆盖区域自动拆分配置,客户可以根据自己的需求选择是否开启这个配置。
  • 系统实现该配置举几个实例加以说明:

示例1:

  • A,B,C和D四个仓库,A,B,C,D均设置为不允许缺货,E仓库设置为允许缺货(注意:2.1.7.0版本前,店铺使用仓库中选中仓库均默认的是允许缺货。从本版本起我们添加了允许缺货字段,可以自由设定仓库是否允许缺货)
  • a,b,c等货品均没有指定出库仓库
  • 店铺使用仓库情况如下:选中A,B,C,D和E五个仓库,优先级D>E>A=B>C
  • 仓库覆盖范围情况如下:A,B和C两个仓库覆盖杭州,D和E仓库的不覆盖杭州。
  • 仓库包含货品情况如下:A仓库仅有a货品;B和C仓库仅有b货品;D和E仓库包含a和b两个货品
订单情况开启该配置结果(答疑)不开启该配置结果
杭州客户下单包含货品a和b订单会拆分,a进入A仓库,b进入B仓库,(为何不匹配货品充足的D和E仓库?原因:D和E仓库不覆盖杭州仓,在覆盖杭州仓的仓库中能够找到满足订单的货品,进行了拆单发货)(为何b货品拆进了B仓库而不是C仓库呢?原因:C仓库的优先级比B仓库低)a和b货品均进入D仓库(为何不匹配同样货品充足的E仓库呢?原因:因为E仓库的优先级比D仓库低)
杭州客户下单包含货品a和c订单会拆分,a进入A仓库,c进入E仓库(为何c仓库不匹配A,B,C和D仓库呢?原因:因为D仓库不允许缺货)a和c货品均进入E仓库(因为E仓库允许缺货,所以该订单匹配了E仓库)

示例2:

以下货品均没有指定出库仓库

  • 店铺使用仓库:包含杭州仓和郑州仓
  • 优先级 杭州仓(不允许缺货)>郑州仓(允许缺货)
  • 仓库覆盖范围:杭州仓覆盖江浙沪,郑州仓覆盖全国
  • 仓库包含货品情况:
    • 杭州仓包含货品:货品A,B,C分别10个
    • 郑州仓包含货品:货品A,B,C,D分别10个

下边举的订单是并行订单,互不影响。

订单情况开启该配置结果不开启该配置结果
杭州–客户下单;A,B和D货品各一个A,B进杭州仓,D进郑州仓,(原因:杭州仓优先级高且A,B货品有货)所有货品均进入郑州仓
郑州–客户下单;包括A B C2三个货品A,B,C进入郑州仓 A,B,C进入郑州仓
杭州–客户下单;A货品20个 B货品 20个所有货品均进入郑州仓(原因:郑州仓允许缺货) 所有货品均进入郑州仓[原因:郑州仓允许缺货]
杭州–客户下单;A 货品1个 B货品1个所有货品均进入杭州仓所有货品均进入杭州仓
杭州–客户下单;A货品1个 E货品1个A货品进入杭州仓E货品进入郑州仓所有货品均进入郑州仓

e.员工权限增加权限“表格类型数据最多只能复制一行”

  • 位置:设置–>安全设置–>员工权限
  • 情景:有些客户要求较为严格,为了防止数据泄密,可以将员工复制权限设置为最多只能复制一行。
  • 功能说明:开启员工权限‘表格类型数据最多只能复制一行’,在表格类型数据界面只能复制一行,若不开启配置则复制不受限

4)订单支持自动审核

  • 位置:设置–>策略设置–>自动审核
  • 功能说明:
    • (1)勾选员工权限
    • 设置–>安全设置–>员工权限
    • (2)进行自动审核策略设置
    • 开启自动审核配置,勾选‘启用递交时自动审核’,若对订单备注内容进行检查时,勾选‘无客户备注’、‘无客服备注’,在进行自动审核时可对店铺、物流公司、仓库、时间类型、标旗类型进行相关的设置,若符合这一些列自动审核策略时,才能进行自动审核
    • (3)流程说明
    • 若订单满足自动审核策略配置,进行自动审核时,根据审核的配置决定是 否能够审核通过或者进财审,若通过订单直接出现在单据打印界面,若不通过依然按照原来的流程对该订单进行处理。
  • 场景描述:客户可以对订单进行自动审核配置设置,符合要求的订单下载后自动显示在单据打印界面,这样的话可以节省人工审核操作,提高了对订单的处理效率
  • 注意:
    • (1)启用递交时自动审核 ——→开启自动审核配置,勾选开启,不勾关闭
    • (2)无客户/客服备注 ——→是否检测订单备注,勾选检测,不勾不测

5)新增货品计数功能

  • 操作位置:库存–>货品计数–>计数开单/计数管理
  • 功能说明:计数开单可实现盘点、调拨时对货品的个数统计,盘点录入界面可引入计数单,对在计数单管理界面处于已确认状态的计数单可以多次引用,若处于已完成状态的计数单不能进行引用
  • 流程说明:盘点录入引入计数单,首先进行盘点计数开单,选择盘点的仓库和需要盘点的单品的个数进行统计,点击保存后在计数管理界面该盘点计数单的状态 为‘编辑中’右击点击确认后,盘点计数单状态变为‘已确认’,继续右击点击完成后,盘点计数单状态变为‘已完成’。其次在进行盘点录入引入计数单时候必须进行盘点开单,之后在盘点录入界面选择盘点单,点击引入计数单按钮,在计数单查询界面只会显示计数单状态为‘已确认’的订单,并可以多次引用该计数单,若不想对该计数单进行引用时,在计数管理界面,将其 状态变为‘已完成’。
  • 注意:目前只支持盘点录入界面引入计数单

6)订单审核界面增加自动匹配出库批次的功能

  • 场景:有些客户是做壁纸、布匹等生意的,对批次要求较为严格,因为同一个货品不同的批次颜色可能会有些色差或者大小有细微区别,所以针对同一个订单的同一个货品就希望分配的是同一个批次来避免这些细微差别,以更好的满足客户实际需求,增强用户体验良好性。且自动匹配批次会根据批次库存由小到大排序,找一个大于等于订单货品数量的库存数最小的批次进行自动匹配。如果该商品没有批次满足该订单的货品数量,则提示分配批次库存不足,然后客户可以人工进行处理。

在货品档案增加货品属性勾选项–“同一批次出库”

勾选货品属性:同一批次出库,订单递交到系统中后会自动计算符合要求的批次进行出库,在预订单/订单审核修改界面可以查看批次属性显示自动计算

点击更多进行选择批次界面,在此界面可以选择批次。

7)其他出库支持根据所选指定批次进行出库

  • 位置:库存–>其他出库–>出库开单
  • 注意:其他出库开单界面可以指定出库批次,如果指定批次库存不满足,则无法通过审核

8)增加筛选条件及字段

  • a.入库开单界面中的退货入库选择退款单界面新增“商家编码”、“货品编码”的筛选条件
  • 略。
  • b.库存管理界面的库存数量新增“不等于”筛选条件
  • 略。
  • c.订单管理界面新增“已合并订单”筛选条件
  • 略。
  • d.单据打印界面新增“被拆分”筛选条件
  • 略。
  • e.订单管理界面/单品销售汇总表的统计时间为下单时间、付款时间界面新增“组合装编码”筛选条件
  • 略。
  • f.库存详情界面新增分类字段
  • 略。
  • g.新建事务/订单事务/全部事务的新建页面新增关联金额字段
  • 略。
  • h.订单审核的货品列表界面新增自定义属性1-6、批发价字段
  • 注意:选中对应的订单后,货品列表tab也,右击选择列界面勾选相应字段,且勾选显示隐藏信息时,会显示出自定义属性1—6、批发价字段
  • i.销售出库明细界面新增预估重量字段
  • 略。
  • j.销售出库单界面新增原始单号字段
  • 略。
  • k.售后退款金额明细界面增加原发货订单的发货物流单号和发货时间字段
    • 位置:统计–>订单分析–>售后退款金额明细
    • 功能说明:需要勾选显示发货仓库、发货物流条件才能正常显示发货物流单号和发货时间

9)优化组合装

  • a.组合装界面支持显示组合装总成本价
    • 操作位置:货品–>组合装
    • 功能说明:总成本价计算的是组合装中所有单品的成本价的总和,目前只能针对不同的仓库进行统计
    • 场景描述:客户进行上架新组合装操作时,可以直接通过组合装的组合装单品界面查看这个组合装的成本价
  • b.组合装商家编码能够支持汉字
    • 操作位置:货品——组合装
    • 功能说明:组合装的商家编码支持各种特殊字符和汉字等各种组合

10)打印优化

  • a.物流单模板支持设置京邦达包裹单号
    • 位置:设置–>打印设置–>物流单
  • b.物流单–货品列表支持设置单位
    • 操作位置:设置–>打印设置–>物流单
    • 功能说明:在物流单界面的货品列表新增基本单位、辅助单位字段

11)优化调拨库存不足提示将其改变为展示所有库存不足的货品

  • 操作位置:库存–>货品调拨–>调拨开单/调拨单管理
  • 功能说明:调拨单管理界面进行审核、库存管理界面进行货位调整、调拨开单快速调拨提交(开启自动审核快速调拨)等凡是涉及到调拨审核的界面,若货品库存不足时,将这些不足货品一次全部显示

12)优化CRM客户档案下面的部分tab页改成分页形式

  • 操作位置:CRM–>客户档案–>近期事务
  • 功能说明:在客户档案近期订单、近期订单明细、近期退换、近期事务tab页上改成分页形式

13)单品销售汇总表新增邮资收入求和

  • 操作说明:统计–>销售–>单品销售汇总表
  • 功能说明:在单品销售汇总表界面的邮资收入能够进行统计,并对其字段下的数值进行求和

14)优化修改订单界面规格名称新增检索框

  • 操作位置:订单–>订单审核–>右击修改–修改订单界面

15)退换货品新增检索框

  • 操作位置:订单–>退换管理–新建/修改
  • 功能说明:在退换管理界面新建或者修改时可对退回货品和换回货品进行检索,这样更便捷

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