回购策略

注：回购策略为增值服务，开通请联系旺店通售后服务人员或者商务。

何谓回购，就是买了某样商品后，再次回来购买某商品的行为。

商家为了促进这种二次回购的购买现象，推出了一种促销策略。“在本店购买某些商品后，如果在约定时间内再次来本店购买某些商品，本店即为买家赠送小礼物。”这种促销策略，如果要人为手动去核对会是十分大的工作量，而且还不能保证其正确性。于是本司针对这类情况，推出了回购策略（自动判定订单是否满足回购规定，若满足则自动赠送指定礼品）。

接下来，本文将从使用者的角度讲述本功能的如何使用。

商家为了进行促销，并且激发用户进行回购，会制定一种策略：在有效的时间内客户进行复购即赠送赠品。既可以提升客户的满意度，也能在节日、活动期间增加品牌的曝光率，微店铺带来可观的销量。针对以上策略举个例子：在2月10日~2月14日情人节期间，本店铺单次购买商品满300元，3月5日~3月8日女生节再次购买满100元即赠送小布朗熊玩偶一个。

位置：设置–>策略设置–>回购策略（开通后配置权限）

针对以上运营策略，旺店通企业版ERP推出了回购策略，满足的订单自动赠送赠品。新建该策略主要分为前置条件和执行条件。

以上只是对回购策略比较基本的解释，回购策略中还涉及到很多的细节：

• 前置条件：在活动开始的时间范围内满足条件后，会将客户进行记录。
• 执行条件：客户在进二次购买时，满足执行的条件才赠送相关的商品。

注：1）相同分组的的策略下，一个客户只赠送一次；2）前置条件的统计方式是仅判断单个订单是否满足条件，不进行累加统计

在了解以上细节后，我们对于回购策略中各个规则各个条件的作用基本就认识了。下面简要的介绍对回购策略的相关操作。

新建策略的界面主要分为四个部分：

①策略必要信息：主要是策略级别的必填信息，包括：店铺、会员等级、分组、优先级，在满足以上条件的前提下才会执行。

②前置条件：客户首次购买需要满足的条件，客户单个订单满足前置条件的前提下才会执行是否赠送。

③执行条件：客户复购，满足执行的条件，才会最终赠送赠品。

④货品相关：配合前置条件/执行条件的指定货品范围使用的货品列表和需要赠送的赠品列表。

注：前置条件和执行条件中的规则，在同时填写的情况下为【且】的关系，请谨慎填写。

-时间范围：可选择不同时间类型，来限制需要判断是否满足条件的订单。

-已购买次数：客户档案中已记录的客户购买次数。举例：如果商家想设置的策略是购买2次的才考虑赠送，此处应该填写的数字是1-1。（同赠品策略）

-订单实收（包含邮费）&指定货品范围：同赠品策略请参考赠品策略的规则。

固定时间范围：选择固定时间范围，复购的时间和前置条件的时间相互独立。

周期天数：和前置条件的时间范围进行关联，在满足前置条件的订单购买时间周期内再次购买。（周期内的订单合并后按照同一个订单处理，请商家谨慎使用【自动合并后重新计算回购】）

注：赠送赠品时不会判断赠品的库存，缺货的情况下同样会赠送。

启用策略：为了保证系统的严谨性，新建的策略默认为未启用的状态，需要客户手动启用。只有未启用的策略才可以手动启用，手动停用的策略不支持启用。

修改策略：启用后的策略，由于已经判断了前置条件，所以在生效后只能修改策略的执行条件。修改后已经执行回购策略的订单不会重新执行，新的订单按照修改后的策略执行。

自动合并后重新计算回购：勾选配置后，前置条件和执行条件会在订单合并后重新判断是否满足条件。

如果商家的执行条件选择了周期天数，很可能会出现满足前置条件的订单和满足执行条件的订单进行合并，按照满足前置条件进行判断，请谨慎使用。