拼多多电子面单操作手册

现支持的物流有:申通、百世汇通、圆通、韵达、邮政标准、天天、中通

旺店通提供的ERP系统模板如下,如需要,请点击进行下载

操作流程:

1. 拼多多后台操作

1.1 配置发货地址

后台链接:https://mms.pinduoduo.com/logistics/open

  • 首先登陆商家后台,选择左侧侧边栏【发货管理】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。(1)
  • 在开通面单功能前,首先需要配置您的发货地址。请选择【发货地址管理】一栏,点击【新增发货地址】按钮。(2/3)

  • 选择发货省市区和详细地址,点击确认完成地址配置;
  • 此处发货地址的省市区务必与打单时所选地址一致。

1.2 申请开通电子面单服务

  • 点击【开通电子面单服务】页面,选择您想要开通的快递公司(本例选择韵达快递),点击【申请开通】按钮

  • 在申请页面中,首先需要填写您的发货地址和对应网点区域,网点省市区可与发货地址省市区不同;若您在此处想要新增发货地址也可点击【发货地址管理】按钮(1)
  • 根据您选择的网点区域,平台将自动匹配对应区域内的网点,您可选择您的合作网点(2)
  • 填写店铺信息,该信息仅用于电子面单功能(3)
  • 查看并同意协议后,点击确认提交申请信息(4)

  • 已提交的申请将显示在“审核中”一栏,点击展开可查看申请详情
  • 审核通过后,申请状态将变为“已开通”,此时可下载【拼多多打印组件】开始使用拼多多电子面单啦!

  • 对于已经开通电子面单服务的快递公司,仍可以新增网点。
  • 每个发货地址只可开通一个网点
  • 每个商家最多维护100条发货地址

2. 下载打印组件

使用拼多多打印,要确保打单的电脑安装了拼多多打印组件。下载地址:拼多多打印组件

  • 您可点击【下载打印组件】按钮下载【拼多多打印组件】(1)
  • 点击【使用文档】查看打印组件的使用教程(2)


旺店通ERP企业版系统操作

3. 物流授权

  • 在旺店通ERP系统中新建拼多多物流类型(设置→基本设置→物流)
  • 然后进入物流授权界面填写授权信息,如下图:先选择拼多多单号类型
  • 然后选择购买的物流类型(如圆通),然后点击物流授权按钮选择对应的授权店铺,发货地址的选择。

注意:如果选择仓库地址为发货地址,则需要把用的拼多多面单的仓库地址维护为购买物流时的发货地址,如果选择以物流地址为发货地址,需要把下图物流地址信息维护为购买物流时的发货地址。

4. 设置物流模板

4.1 系统模板设置

可使用系统设置的物流模板打印拼多多电子面单,设置位置:设置–>打印设置–>物流单。

可以导入我们预先设置好的物流单模板,具体操作步骤如下:

  • 新建空白模板,设置名称和对应的物流,点击保存。

  • 关闭界面后,重新打开界面右键点击刚刚新建的模板,选择导入,导入所下载的旺店通提供的模板。

  • 客户如有需要,可自行修改导入后的模板。

旺店通提供的模板如下,点击进行下载

4.2 拼多多打印模板设置

填写完物流授权信息后,对应的订单选择对应的拼多多物流进行获取物流单号,在第一次获取完物流单号后,拼多多打印模板界面会自动下载该物流的打印模板,需要设置打印模板后进行打印,设置→打印设置→拼多多云打印模板。

双击左侧下载下来的模板,选择刚才新建的对应的物流,然后进行保存。

拼多多云打印模板可以自定义编辑,编辑地址https://mms.pinduoduo.com/logistics/editorlists,通过该链接登录自己的拼多多商家后台进行编辑,如下图所示:

商家可根据自己的需要点击需要的信息放当对应的模板里

5. 打印电子面单

完成以上操作步骤后,可在单据打印界面打印单子面单。建议客户使用系统提供的电子模板进行打印。

FAQ

Q1:如果打印的模板显示的字体过大(如下图),该如何解决?

A: 解决方案:选择该打印模板,修改字号

Q2:如果提示发货地址错误(如下图),该如何解决?

A: 解决方案:第一步:先查寻在拼多多平台的地址

第二步:然后把仓库地址配置的和查到的拼多多那边的地址改成一致

Q3:【企业版】拼多多电子面单获取不了单号,提示“发货地址非法”

A:这个问题是由于拼多多物流在获取物流单号时检测到发货地址异常报错。建议您先检查拼多多后台是否有维护过发货地址,且和erp系统中的地址是否一致。

a、在设置–基本设置–物流界面,双击对应的物流公司,点击物流授权,确认授权时选择的地址为“发货地址”还是“物流公司地址”

b、在设置–基本设置–物流界面,双击对应的物流公司,核查拼多多后台地址和物流公司界面填写的一致性。

c、在设置–基本设置–仓库界面,双击对应的发货库房,检查拼多多后台地址和库房中设置的发货地址的一致性。

如订单地址正常后,您截图发我相关情况,我找研发帮您查询报文。后续您可以把报文反馈到拼多多进行沟通处理。

Q4:【企业版】拼多多电子面单打印不了商品信息,我该如何打印商品明细。

A:您好,目前拼多多电子面单模板暂时不支持自定义区,因此无法打印出货品信息等自定义信息,拼多多方面正在研发中,如果您需要在物流单上打印出货品等自定义字段信息,可以使用软件中的模板打印,本页顶部有具体下载模板,可根据需要进行下载,下载之后可以根据文档中的介绍导入打单发货。

Q5:【企业版】为什么我的模版打印不出大头笔/集包地。

A:您好,应菜鸟改造要求,近期对于普通菜鸟电子面单的大头笔等特殊字段加密,加密后无法获取到。用户需改用菜鸟云模版进行打印。这一改动也是菜鸟对于模版规划化的一次改动。给您带来的不便请您谅解。 您可以下载最新版本的菜鸟打印组件进行打印。以后菜鸟电子面单的打印走菜鸟打印组件。这个是菜鸟强推的。 菜鸟要求明文 菜鸟模板操作方法

Q6:【企业版】菜鸟云模版如何使用。

A:您好,菜鸟云模版您可以按照如下链接进行操作,上面有我们录制关于菜鸟云模版的操作视频。(如视频无法播放,您可以点击上面的“无法播放请点击”按钮进行查看)。 菜鸟云模板操作视频 该视频仅有不到2分钟,相对很简单的。您可以先看一下,看来之后还有不明白的,您可以具体联系我们。 菜鸟打印组建下载地址 菜鸟打印组件下载 菜鸟模板设计器登录地址:菜鸟模板设计器

Q7:获取单号报错:“发货地址非法”

答:地址查询接口,查看授权地址是否和系统填写的地址完全一致。

常见的拼多多授权地址和erp系统不一致的城市,拼多多为‘北京市’,‘天津市’,‘重庆市’,‘上海市’,‘临安市’,对应erp系统中下拉框不一致的可以手动填入相应城市名