拼多多电子面单操作手册


更新日志:

时间 版本 事件 备注
2020.07.31 不限 新增拼多多德邦快递不拆单获取子母件 操作位置:【库存】【销售出库】【单据打印】
选中单据右键【多物流】【德邦快递子母件】【德邦子母单获取单号(不拆单获取)】
2020.09.16 V2.5.0.5及以上 拼多多电子面单新增物流-京广速递 物流类别选择“京广速递”
2020.10.26 不限 拼多多模板下载调整 调整背景:为提高单号获取效率,获取运单号不再支持模板自动下载,需要商家在“拼多多云打印”界面进行手动下载。
2020.12.28 不限 内容:支持拼多多web授权 版本:V2.5.2.4及以上
操作流程:物流授权点击“web授权”进行跳转,下载模板时选择一个非拼多多的店铺下载即可

拼多多后台模板编辑详细操作视频如链接所示https://www.bilibili.com/video/av61837293/

拼多多商家后台:https://mms.pinduoduo.com/logistics/open

最新拼多多打印组件下载:点击下载

操作流程:

1. 拼多多后台操作

1.1 配置发货地址

  • 首先登陆商家后台,选择左侧侧边栏【发货管理】中的【电子面单】项,您可看到电子面单服务的相关页面。(1)
  • 在开通面单功能前,首先需要配置您的发货地址。请选择【发货地址管理】一栏,点击【新增发货地址】按钮。(2/3)

  • 注意:这里的省市区地址请按实际发件人地址填写,不要有特殊字符,下面在ERP里维护发货地址时,需要与此处申请开通的地址一致。

1.2 申请开通电子面单服务

  • 点击【开通电子面单服务】页面,选择您想要开通的快递公司(本例选择韵达快递),点击【申请开通】按钮

  • 在申请页面中,首先需要填写您的发货地址和对应网点区域,网点省市区可与发货地址省市区不同;若您在此处想要新增发货地址也可点击【发货地址管理】按钮(1)
  • 根据您选择的网点区域,平台将自动匹配对应区域内的网点,您可选择您的合作网点(2)
  • 填写店铺信息,该信息仅用于电子面单功能(3)
  • 查看并同意协议后,点击确认提交申请信息(4)

  • 已提交的申请将显示在“审核中”一栏,点击展开可查看申请详情
  • 审核通过后,申请状态将变为“已开通”,此时可下载【拼多多打印组件】开始使用拼多多电子面单啦!

  • 对于已经开通电子面单服务的快递公司,仍可以新增网点。
  • 每个发货地址只可开通一个网点
  • 每个商家最多维护100条发货地址

2. 下载打印组件

使用拼多多打印,要确保打单的电脑安装了拼多多打印组件。下载地址:拼多多打印组件

  • 您可点击【下载打印组件】按钮下载【拼多多打印组件】(1)
  • 点击【使用文档】查看打印组件的使用教程(2)


旺店通ERP企业版系统操作

3. 物流授权

  • 在旺店通ERP系统中新建拼多多物流类型(设置→基本设置→物流)
  • 然后进入物流授权界面填写授权信息,如下图:先选择拼多多单号类型
  • 然后选择购买的物流类型(如圆通),然后点击物流授权按钮选择对应的授权店铺,发货地址的选择。

注意:如果选择仓库地址为发货地址,则需要把用的拼多多面单的仓库地址维护为购买物流时的发货地址,如果选择以物流地址为发货地址,需要把下图物流地址信息维护为购买物流时的发货地址。

4. 设置物流模板

注:因拼多多打印信息是加密的,只能使用打印组件打印,否则一些大头笔等信息会打印为空,7月底拼多多将全部强制加密,请尽快切换使用打印组件打印。

填写完物流授权信息后,请先手动下载打印模板。

操作位置:设置→打印设置→拼多多云打印模板。

如果手动无法下载到,请先将该物流公司的后缀为[标准]的模板全部删除后重新下载

双击左侧下载下来的模板,选择刚才新建的对应的物流,然后进行保存。

拼多多云打印模板可以自定义编辑,编辑地址mms.pinduoduo.com/waybill/,通过该链接登录自己的拼多多商家后台进行编辑,如下图所示:

商家可根据自己的需要点击需要的信息放当对应的模板里

5. 打印电子面单

完成以上操作步骤后,可在单据打印界面打印单子面单。

6. 拼多多一联单

一联单模板系统会在单号获取完成之后,自动新建一联单模板。卖家只需要自行匹配对应的拼多多物流即可。

目前已支持的快递:百世、中通、申通、韵达、圆通、邮政、天天、德邦

1)【设置】-【打印设置】-【拼多多云打印模板】

先双击选择一联单模板,然后设置模板类型为“物流单”、物流匹配好系统已有的拼多多物流,匹配完成之后保存。下方截图以拼多多百世快递一联单为例:

2)在单据打印界面点击拼多多打印,打印的时候注意匹配对应的物流和模板就可以打印出拼多多一联单。

7. 拼多多快运子母单

业务介绍:拼多多支持快运类型物流获取子母单,该功能至少需要升级至V2.4.4.3版本及以上

1)创建快运物流:

下图为顺丰快运的操作:

操作位置:【设置】【基本设置】【物流】,点击新建

发件人地址与店铺后台申请面单地址一致。

2)设置打印模板

打印模板这里不予赘述,请使用拼多多云打印模板,在平台选择好对应的快运模板然后再做单号获取,会自动下载模板,需要商家手动将模板关联到物流。如果有设置自定义项,请保存发布后,到ERP重新下载。

操作位置:【设置】【打印设置】【拼多多云打印模板】

3)获取单号

操作位置:【库存】【销售出库】【单据打印】,选中订单,右键【多物流】【拼多多快运子母件】

获取方式:

  • 快运子母单获取单号(拆单获取):需要提前在订单审核将子母件拆分,一个订单获取一个单号。(此方式有风险,可能同步到平台的会是子单号,子单号没有物流信息!)
  • 快运子母单获取单号(不拆单获取):不需要提前拆分订单,可直接在单据打印界面选择并输入一个订单需要拆分的包裹数量。

FAQ

Q1:如果提示发货地址错误(如下图),该如何解决?

A: 解决方案:第一步:先查寻在拼多多平台的地址

第二步:然后把仓库地址配置的和查到的拼多多那边的地址改成一致

Q2:【企业版】拼多多电子面单获取不了单号,提示“发货地址非法”

A:这个问题是由于拼多多物流在获取物流单号时检测到发货地址异常报错。建议您先检查拼多多后台是否有维护过发货地址,且和erp系统中的地址是否一致。

a、在设置–基本设置–物流界面,双击对应的物流公司,点击物流授权,确认授权时选择的地址为“发货地址”还是“物流公司地址”

b、在设置–基本设置–物流界面,双击对应的物流公司,核查拼多多后台地址和物流公司界面填写的一致性。

c、在设置–基本设置–仓库界面,双击对应的发货库房,检查拼多多后台地址和库房中设置的发货地址的一致性。

如订单地址正常后,您截图发我相关情况,我找研发帮您查询报文。后续您可以把报文反馈到拼多多进行沟通处理。

Q3:【企业版】为什么我的模版打印不出大头笔/集包地。

A:您好,应拼多多+改造要求,近期对于普通拼多多电子面单的大头笔等特殊字段加密,加密后无法获取到。用户需改用拼多多模版进行打印。这一改动也是拼多多对于模版规划化的一次改动。给您带来的不便请您谅解。

Q4:获取单号报错:“发货地址非法”

答:地址查询接口,查看授权地址是否和系统填写的地址完全一致。

常见的拼多多授权地址和erp系统不一致的城市,拼多多为‘北京市’,‘天津市’,‘重庆市’,‘上海市’,‘临安市’,对应erp系统中下拉框不一致的可以手动填入相应城市名