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权限组

1.权限组简介

为方便用户对线上线下的日常运营情况进行维护和管理,需对各部门具体的职责进行明确划分,创建不同的权限组,每个权限组对应不同的部门。那么如何创建权限组呢?

  • 整体划分职权:根据公司不同部门不同职能进行权限分组,明确各个部门职责所在。
  • 权限组授权:每个权限组都有对应的权限和能使用的店铺、仓库。比如采购部只能进行采购业务,别的不参与。针对这种情况商家只需在权限组界面对采购部开启采购权限即可。权限组权限是该分组的普遍使用权限,如果个别的员工有额外权限时,可单独勾选(设置位置:员工权限)。

2.操作过程说明

2.1权限组创建

直接点击【添加】按钮,进行新的权限组创建。若想对原先创建的信息进行更新,则点击【修改】按钮即可。同时对于已经无用的数据信息可以删除。创建好权限组后可根据实际职能需求,赋予该权限组相应的权限。

商家使用旺店通时,将超级管理员分组设置为最高权限(涵括所有)去参与各部门职权,并可查看所有敏感字段以及使用所有店铺和仓库。

:?:我们如何对该权限组进行设置呢?

  1. 首先,设置权限组名称。商家对某部门进行权限创建时,名字可以直接命名为对应的部门。比如用户进行最高权限创建,可命名为超级管理员
  2. 其次,对创建的权限组进行授权。开通各权限组所对应的职权,比如超级管理员能参与到所有部门的日常管理对任何一个部门都有参与和使用权限,于是需要勾选所有权限。设置完成后点击保存即可
  3. 接着,设定权限组可使用的店铺和仓库。不同平台的店铺和仓库可能由不同部门负责。只有开启了对应的店铺、仓库的权限,才能对这些店铺和仓库进行日常管理。比如商家可为超级管理员分组授予全部店铺和仓库的权限。
  4. 最后,确定是否有权限查看某些特殊字段值。比如成本价这类敏感信息只能由运营管理人员查看。至于超级管理员权限组,该分组可以查看所有的信息,于是全部勾选即可

通过上述步骤,我们实现了权限组的设定,根据实际需求对不同的权限组进行授权和设置。

:?:如何对权限组进行授权呢?

小技巧:点击【展开】可查看各个模块下的子权限。点击【收起】时,子模块被收起。

用户创建的权限组所属部门有什么职权,就在权限界面开启对应的权限。

用户可根据实际情况,开启所需的子模块权限,如:某客服只有对订单审核权限,只需开启订单审核就可以了。

界面上常用的功能按钮,也会在对应的模块下进行权限设置。只有开启了权限,才能使用这些功能按钮。如:商家在进行财审时,只有开启【订单收款】权限的账号,才能进行收款处理。

  • 整体划分,对各个部门授权

由于不同的部门有不同的职权,用户可以先根据权限组(部门)所拥有的基本职责进行划分,确定该权限组内所有员工共有的权限,若个别员工有特殊权限则单独在员工权限界面补充设置。 绿岛店铺根据日常各个部门的运营情况,划分为下列几个权限组:

权限组(部门) 工作职责 授权 备注
客服 解答顾客对产品和购买服务的疑惑;对销售订单进行审核;维护客户关系 货品、订单、CRM 根据权限组确对应的定员工职责,设置员工权限
采购 进行备货 采购
仓库 负责物资的验收、入库、码放、保管、盘点等 库存
财务 负责店铺日常运营财务方面的处理 账款
超级管理员 对各个部门都有参与话语权 全部开启
  • 细化到每个权限组

同一个权限组内,职权划分明确,以客服部门为例子,根据日常负责事务,又对客服员工进行细化分,客服主管CC除了一般的客服人员的职权外,还可以查看统计当日货品的销售情况,在统计模块下,开启销售、订单分析、货品、发货权限就可以了

权限组 员工 职责 授权 备注
共同职责 不同职责
客服 客服1 处理淘宝网店日常事务,解答旺旺留言 网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新 货品—平台货品/货品档案
客服2 订单审核和管理、网络留言回复、到货跟踪等工作 订单—订单审核/订单管理
客服3 解决售后问题,负责退换货 订单—退换管理
客服4 定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 CRM
客服主管 统计货品销量情况 ,对订单进行财审 统计—货品分析 订单—财审

:?:权限组使用仓库和店铺的权限如何开启呢?

用户在不同的平台上有多个店铺,为了方便管理,对每个人都有明确的店铺使用权限,只有开启了相应的店铺和仓库,员工才能对这些有使用权限的店铺和仓库进行操作

:?:权限组如何使用字段控制呢?

这些字段控制某些敏感信息的显示,出于安全考虑,只有拥有权限的员工才能查看 如:用户想查看某个货品在仓库中的总成本,只需开启总成本这个字段就可以了,没有权限的人是查看不了该字段对应的信息值的

2.2权限组的复制

用户有多个品牌,不同的品牌由不同的团队进行维护,这些团队的员工权限只是负责的店铺权限不同而已,重复性的创建权限组授权操作太过繁琐,用户创建一个分组后,别的直接对已创建的分组权限进行复制,并针对个别特殊权限进行修改,点击保存即可。

操作步骤:

新建一个权限组,然后选中该权限组,右击选择 一个已经设置好的权限组作为复制的篮本,将被作为篮本的权限组的权限设置 复制到 新建的权限组内,然后点击保存(一定要保存)

1.新建权限组

2.选中该权限组,右击 权限复制(选择一个已经设置好权限的权限组蓝本)

3.保存

2.3权限组应用

2.3.1查看员工信息

选中相应的权限组分类中的一项,在界面下方显示该分组相对应的员工信息,查询比较明了,也可以对该分组下的员工信息直接汇总导出。

2.3.2使用权限组

在员工权限界面对某个员工进行授权,若该员工为普通员工,在部门中负责一般的日常处理,只需直接勾选了该员工对应的权限组即可,若该员工除了普通职权外,另外还有别的参与权限,只需将特殊的进行进一步处理,在开启员工权限的情况下,再对他进行额外的授权操作,这样的话能够使整体操作更加便捷。

详见员工权限

3.常见问题

m( 权限组已经设置好权限,但是权限组里的账号还是没有权限?

LOL员工初始化的时候,通过分组更改的权限才是有效的,单独对某个员工设置过权限,就不能通过分组更改他的权限。