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订单状态与含义

订单状态表明说明了订单从进入系统开始,一直到处理完成,当前处在哪个环节。

旺店通的订单状态包括:

订单状态 含义 备注
已取消 订单已作废 常见于退款等原因
未付款 订单尚未付款
预订单 预售订单,暂不发货
待客审 等待审单员对订单进行修改和确认
待财审 等待财务对订单金额、发票等进行确认
已审核 订单审核完毕,等待仓库发货
发货中 订单已经通过系统发货完毕,等待买家收货 常见于拆分订单发货
部分打款 商家通过支付平台收到买家支付的部分款项 常见于退款等原因
已完成 商家通过支付平台完全收到买家支付的款项
等未付 同一买家如果既有未付单又有已付单,已付单会等待未付单一同发货 需要设置等未付时间
延时审核 买家订单进入系统后会等待一段时间再转入审核 需要设置延时审核时间
待尾款 只收部分款项 如淘宝的分期付款
待抢单 - O2O订单专用
已递交仓库 - 使用第三方仓储的订单专用

订单处理流程图

审核前订单状态:

审核前订单状态和平台状态有关,对应情况如下表

平台状态 系统状态
已发货 不生成
部分打款 部分打款
未付款 未付款
待尾款 待尾款

注:如果第一次下载订单时,抓取到到已发货状态,由于不需要在系统内处理,所以不会生成系统订单。

对于待发货订单,我们需要考是否需要转为预订单,是否需要等未付订单,是否需要延时审核。详情请看下图。

待发货订单的状态变化(审核前):

补充1:预订单/延时审核订单/等未付订单如何变为待审核订单?

预订单转审核可以手动转,也可以设置定时激活等方式转审核。(详见 预订单自动转审核 预订单转审核

延时审核以及等未付的处理。这两者随着时间的推进满足情况是会发生变化,直到订单成为待审核状态(支持手动转审核)(详见延时转审核和等未付转审核

补充2:延时审核和等未付判断的相关细节

1.如何判断订单“延时审核时间未达到”?

如果是款到发货订单,当(“当前时间”<“订单付款时间”+“配置中设置的延迟时间”)时,订单处于延时审核中。

如果是货到付款订单,当(“当前时间”<“订单下单时间”+“配置中设置的延迟时间”)时,订单处于延时审核中。

2.如何判断订单“等未付时间未达到”?

取得时间具体当前订单最近的未付款订单的下单时间,当(“当前时间”< =“下单时间”+“等未付时间”),订单处于延时审核中。

审核后订单状态: