订单状态与含义
订单状态表明说明了订单从进入系统开始,一直到处理完成,当前处在哪个环节。
旺店通的订单状态包括:
订单状态 | 含义 | 备注 |
---|---|---|
已取消 | 订单已作废 | 常见于退款等原因 |
未付款 | 订单尚未付款 | |
预订单 | 预售订单,暂不发货 | |
待客审 | 等待审单员对订单进行修改和确认 | |
待财审 | 等待财务对订单金额、发票等进行确认 | |
已审核 | 订单审核完毕,等待仓库发货 | |
发货中 | 订单已经通过系统发货完毕,等待买家收货 | 常见于拆分订单发货 |
部分打款 | 商家通过支付平台收到买家支付的部分款项 | 常见于退款等原因 |
已完成 | 商家通过支付平台完全收到买家支付的款项 | |
等未付 | 同一买家如果既有未付单又有已付单,已付单会等待未付单一同发货 | 需要设置等未付时间 |
延时审核 | 买家订单进入系统后会等待一段时间再转入审核 | 需要设置延时审核时间 |
待尾款 | 只收部分款项 | 如淘宝的分期付款 |
待抢单 | - | O2O订单专用 |
已递交仓库 | - | 使用第三方仓储的订单专用 |
订单处理流程图
审核前订单状态:
审核前订单状态和平台状态有关,对应情况如下表
平台状态 | 系统状态 |
---|---|
已发货 | 不生成 |
部分打款 | 部分打款 |
未付款 | 未付款 |
待尾款 | 待尾款 |
注:如果第一次下载订单时,抓取到到已发货状态,由于不需要在系统内处理,所以不会生成系统订单。
对于待发货订单,我们需要考是否需要转为预订单,是否需要等未付订单,是否需要延时审核。详情请看下图。
待发货订单的状态变化(审核前):
补充1:预订单/延时审核订单/等未付订单如何变为待审核订单?
预订单转审核可以手动转,也可以设置定时激活等方式转审核。(详见 预订单自动转审核 预订单转审核)
延时审核以及等未付的处理。这两者随着时间的推进满足情况是会发生变化,直到订单成为待审核状态(支持手动转审核)(详见延时转审核和等未付转审核)
补充2:延时审核和等未付判断的相关细节
1.如何判断订单“延时审核时间未达到”?
如果是款到发货订单,当(“当前时间”<“订单付款时间”+“配置中设置的延迟时间”)时,订单处于延时审核中。
如果是货到付款订单,当(“当前时间”<“订单下单时间”+“配置中设置的延迟时间”)时,订单处于延时审核中。
2.如何判断订单“等未付时间未达到”?
取得时间具体当前订单最近的未付款订单的下单时间,当(“当前时间”< =“下单时间”+“等未付时间”),订单处于延时审核中。