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订单归档

注:开启了自动归档的卖家,在累计大于100万订单后归档程序才会执行。此100万这个设置为内置设置,如需更改,请联系客服人员。

客服人员收到消息后联系值班研发的同事,控制量在50w到300w之间。特殊情况发送邮件到王晨晨(wangchenchen@wangdian.cn)

1.简介

在数据量非常大时,查询会变得很慢,影响使用的体验。归档则是为了减少数据库数据量,保持最优的操作速度,把符合条件的订单转移到历史订单中的操作。被转移的订单可以通过历史订单页面继续查询,在订单管理页面不再显示。下面将介绍如何设置,操作,以及注意点,对可能出现的错误的分析。

2.使用方式

软件中有两种归档方式,一种为手动归档,另一种为自动归档。自动归档把符合条件的订单直接归档而不打扰客户使用。

2.1手动归档

在订单管理界面中,右击要执行归档的订单,单击归档。

如果该订单不能被归档,将返回错误列表,附带错误信息:

如果归档成功,则会刷新当前页面,刷新后,归档的订单显示到历史订单、历史订单明细、历史销售出库单、历史销售出库单明细 中。

2.2自动归档

使用自动归档需在系统设置中开启设置:

3.注意点

  1. 自动归档,归档的订单至少完成了30天。且自动归档操作会在凌晨开始,并在5点结束,不会影响卖家白天的正常使用。如果有未归档完毕的,次日凌晨继续。
  2. 自动归档中,未付款且已取消的,在平台的状态是已完成状态、已退款、已关闭的订单及相关的事务、日志、单据便签直接归档,不影响实时报表
  3. 开启了自动归档的卖家,在累计大于100万订单后归档程序才会执行。此100万这个设置为内置设置,如需更改,请联系客服人员。
  4. 归档后的订单,归档的订单移到在历史订单中查看,在订单管理页面不再能查询得到。
  5. 没有完成或者没有退款完成的订单,不能被归档,并返回错误信息为“原始单没有完成或退款”的提示。
  6. 订单包含多个货品时,如果有未完成售后问题的,不能归档,并返回错误信息为“有未完成退换单,单号:xxxx原始单子订单编号:xxxx”的提示。
  7. 订单中的货品被拆分为多个订单时,如果拆分后的订单中有未完成(包括已取消)的子系统订单,不能归档。并返回错误信息为“订单没有已完成或取消”的提示。
  8. 在7的背景下,如果拆分后的订单中有未完成的售后问题,不能归档。并返回错误信息为“有未完成退换单,单号:xxxx订单编号:xxxx”的提示。
  9. 用户执行归档后,与被归档订单相关的所有日志同样会被归档,然后添加一条非归档的日志,记录信息为归档操作。
  10. 归档成功的订单(不包含2中的订单),会影响与之相关的实时报表。
  11. 归档的信息包括,原始订单,系统订单,事务,出库单,出库单账款数据,订单账款数据,账单表,账目表,对账表,物流同步记录,以及各项的日志信息。