双十一预约千牛锁单
2019年12月后,商家使用千牛锁单的功能可以自行绑定ERP,操作步骤:点击查看,旺店通APPKEY:21363512
注意:双11当天拦截成功的订单,需要在12号买家手动申请退款
店小蜜操作手册:点击查看
1、背景介绍
由于双11当天单量较大,淘宝平台不支持买家申请退款。如果买家在付完尾款后货品不想要了,需要买家到12号的时候才可以申请退款,但是可能商家已经发货,买家就需要拒签或者申请退货重新寄回。
这样的流程无形中给卖家或者商家增加了很多的不必要的操作,淘宝千牛于今年推出锁单业务,双11当天买家可以跟客服进行沟通,锁定订单禁止发货。