评价
(264) (258)

订单字段说明

1.订单基本信息

1.1订单编号

当新的订单进入系统后,该订单自动生成一个唯一编号,用来识别该订单。

订单编号默认为 “JY + 日期 + 顺序数”,如”JY201603111080”。编号规则也可以自己设置,参见编码规则>>

1.2平台类型

该订单从哪种电商平台被抓取下来,如“淘宝”“京东”等。

对于手工新建的订单,平台类型为“线下”。

1.3原始单号

对应的平台订单的编号。

需要注意的是,如果某个订单由多个订单合并而成,那么该订单的原始单号是拼接后的结果。

示例:

序号 订单 原始单号
合并前 订单A 1234
合并前 订单B 5678
合并后 订单A+B 1234,5678

1.4出库单号

该订单对应的销售出库单编号

1.5客户网名

买家在平台上的网名。

对于淘宝订单来说,就是买家的旺旺号。

1.6买家付款帐号

买家在平台上付款时使用的支付帐号。

对于淘宝订单来说,就是买家的支付宝帐号。

1.7订单来源

反映了订单通过何种途径进入了系统,订单来源有以下几种

  • 接口抓取:自动或人工将网店订单抓进系统,这也是最主要的一种方式。
  • 手工建单:手工将订单录入系统,例如顾客通过电话下单。
  • EXCEL导入:通过指定的EXCEL模版,将订单批量导入系统。
  • 现款销售:主要是门店销售,一手交钱一手发货,不需经历审单、验货等中间环节。
  • 接口推送:通过对接旺店通提供的API接口,从外部系统将订单推送进来。例如商家的自有官网,产生新订单后自动推送到旺店通。

1.8内部来源

对平台抓取的订单进行进一步分类,根据来源不同,分为手机订单、聚划算订单和其它。

1.9发货条件

反映了订单满足何种条件之后才允许发货,发货条件有以下几种:

  • 款到发货:完全收到顾客的款项之后才发货,大部分订单都属于该种类型。例如平台会要求顾客将钱打入第三方支付平台(如支付宝、QQ钱包);对于大部分线下订单,商家也会先收到钱才会给顾客发货。
  • 货到付款:顾客收到货之后,由物流公司(如京东快递)代收货款。
  • 挂账:商家给顾客发货时,只收部分货款或者不收款,待到特定时间再去向顾客收款。(常见于线下订单)

1.10订单类别

对订单的性质进行分类,可分为:网店销售、线下零售、售后换货、批发业务、保修换新和保修完成。

  • 网店销售:从平台抓取下来的订单。
  • 售后换货:通过退换业务生成的新订单。
  • 线下零售 / 批发业务:手工新建的线下订单。
  • 保修换新 / 保修完成:通过保修业务生成的订单。

此外,针对线下订单,允许用户自定义订单类别。

1.11处理天数

反映了订单自从进入系统以来,一共经历了多少天还没有被处理。

对于不同类型订单的计算方法:

  • 款到发货订单:处理天数 = 当前时间 - 付款时间
  • 货到付款/挂账订单: 处理天数 = 当前时间 - 下单时间

2.订单时间相关

字段名称 含义
下单时间 买家在平台上拍单的时间
支付时间 买家在平台上付款的时间
递交时间 订单进入系统的时间
审核时间
发货时间

3.订单操作者

字段名称 含义
业务员 促成订单交易的人
签出人 对该订单执行签出操作的人
审核人 对该订单执行订单审核操作的人
财审人 对该订单执行财务审核操作的人

注:签出意味着该订单只允许签出人操作。

4.订单流程控制

4.1订单状态

说明了订单从进入系统开始,一直到处理完成,当前处在哪一步。

关于订单状态的详细说明,详见 订单状态详解 >>

4.2发货状态

订单在仓库作业中从属的阶段。

发货状态有:

  • 已验货
  • 已称重
  • 已出库
  • 已物流同步

参照销售出库单状态变化 »

4.3冻结原因

记录该订单被冻结的原因,如“暂时不发货”。

冻结意味着暂不允许处理该订单,除非该订单后续被解冻。

4.4拦截原因

记录该订单被拦截的原因,如“客户地址发生变化”

拦截意味着在订单进行出库操作时会被系统阻止。

4.5退款状态

记录该订单是否被退款,以及处于哪个步骤。

退款状态包括:无退款、申请退款、部分退款 以及 全部退款。

4.6标记名称

用户可根据自身业务设置一些订单标记,便于对订单进行归类,也称为“外部标记”。如“需上门安装”“紧急处理”等。

一个订单只可添加一个外部标记。

4.7内置标记

除了用户自己设定的订单外部标记之外,系统预置了多种标记,对特殊订单会进行自动归类,称为“内置标记”。

内置标记包括:

  • 已退款
  • 冻结
  • 取消
  • 本人签出
  • 他人签出
  • 拆分订单
  • 售后换货单
  • 有同名未付款订单
  • 有同名未合并订单
  • 手工建单
  • 已占用库存
  • 货品指定批次
  • 开发票
  • 预估重量超过规定重量

注:一个订单可以有多个内置标记

详见 内置标记及含义>>

5.订单金额相关

5.1总货款

订单包含所有货品的货款之和

5.2邮资收入

商家收取买家的邮资

5.3优惠

商家为了促销,对订单的优惠

5.4应收

对某一个订单,商家应收取买家的金额。

应收 = 总货款 + 邮资收入 - 优惠

5.5已付

买家已经支付的金额。对于款到发货的订单,已付等于应收。

5.6 COD金额

COD金额指的是货到付款金额。

5.7买家COD费用

买家COD费用说的是平台收取买家的额外费用。

5.8货品估算成本

该订单所有货品的预估成本之和,用来参与利润核算。

5.9分摊后价格

订单货品分摊后价格=货品成交价

5.10分摊后总价

分摊后总价=分摊后价格×货品数量

成本核算参见 成本核算>>

5.9估重

该订单所有货品的预估重量之和,用来参与订单邮费成本的预估。

5.10邮费成本

该订单通过快递给买家发货,商家应当支付给快递的费用。

5.11佣金

商家在某些平台上开店,平台会收取一定比例作为佣金。

5.12销项税

销项税=应收*税率/(1+税率)

5.13预估毛利

预估毛利=货款总额(未扣除优惠)+已付邮费-优惠-货品成本-佣金-邮费成本

6淘宝订单专用

6.1标旗

淘宝平台订单的标旗(标旗可以在淘宝的卖家后台为订单设置)

7京东订单专用

7.1派送时间

从京东平台订单中获取的派送时间。

8订单特殊字段

8.1大头笔

大头笔主要是用于物流分拣派货。在系统中有两三种方式的大头笔。一种是直接从物流公司获取,一种是显示系统中为各地区设置的区县别名,最后一种就是显示“省+市”。

8.2打印备注

订单管理人员可以通过填写打印备注提醒打单人员某些注意事项。

8.3发票类型

  1. 无:订单不需要发票
  2. 普通发票:订单需要开具普通发票
  3. 增值税发票:订单需要开具增值税发票

8.4币种

币种:平台订单使用的是何种货币。这里需要注意一下,这里的币种仅仅支持显示、不支持换算

8.5证件号码

证件号码:平台订单中客户的身份证号

8.6货品种类数

记录订单内总共有几种货品。

8.7货品总量

订单内货品的总数目

8.8分销商名称

平台分销订单的分销商名称

8.9货品商家编码

货品的商家编码

8.10原始货品数量

指的是原始订单内的货品总数量

注意:有时候我们会开启配置。勾选后原始货品总数量不会计算赠品。

8.11原始货品种类数

指的是原始订单内的货品种数


负责人:周芷娟